3.15前夕,淮安市消协各常务理事单位各司其职、通力协作,为做好3.15消费维权工作营造良好氛围。今年该市的3.15系列活动主要分为六大板块:
一是消费教育板块。开展“新《消法》伴我行”征文活动;编印2014年新《消法》维权十大案例;结合消费热点编发消费警示、提示;组织通信、金融保险、物业管理、邮政快递、交通出行等宣传《消法》专场咨询会。
二是救助通道板块。建成开通“淮安消费维权”微信公众号;建成“淮安消费者维权绿色通道”(简称“消费维权通”)的手机客户端,3月15日正式开通,方便消费者使用手机进行投诉;在高校、军营、特殊教育学校分别建立一个消费投诉站或联络站;在3.15期间向人民法院提起一例支持消费者维权的诉讼案件。
三是社会监督板块。组织商品和服务价格比对活动一次:对市消协2015年重点关注的5大行业开展消费者评议活动(房产、通信、金融保险、水电气等公共服务、交通工具);邀请人大、政协和相关部门对理事单位2014年消费维权工作开展情况进行监督检查。
四是倡导诚信板块。组织“诚信联盟房产企业放心消费体验社区行”活动。具体内容有“放心消费公开承诺”、“总经理签名特价销售”等等;组织“诚信”价值观建设活动。与“淮水安澜”合作,邀请十大行业诚信企业总经理与广大消费者在线交流,市消费维权律师团20名律师参与;组织淮安市知名商标品牌企业,向全市消费者推荐产品展示活动;组织房地产市场消费体察活动。
五是集中宣传板块。召开新闻发布会,发布系列活动菜单、公告信息化项目启动、发布2014年投诉分析报告、曝光严重侵害消费者合法权益商家等;与淮安电视台“有事报道”栏目合办一期“纪念新消法实施一周年纪念活动”专题节目;与《淮海晚报》合作,开设3.15专版专栏。
六是强化维权队伍板块。建立农民消费指导专家委员会;建立物流快递消费指导专家委员会;在工商体制发生转变的新形势下,进一步加强县(区)基层消费维权队伍建设。