诚信、专业、快捷、满意

　　诚信：质量第一，信誉为本。熊猫集团的每一位服务人员及集团委托的维修网点对待顾客必须诚实守信。

　　专业：熊猫集团的每一位服务人员及集团委托的维修网点必须有专业的服务素养、专业的服务水平及能力、使用熊猫专供的维修零备件，确保服务过程及服务结果的专业。

　　快捷：服务过程高效、快捷。为了更快捷地服务顾客，熊猫集团构建了全国范围内的统一客户呼叫中心，以数千家授权服务商为骨干，形成了完整、高效、专业的熊猫服务体系。开通了全国统一客户服务热线电话：10106600，竭诚为广大顾客服务。无论您有何种需求，只要您拨打全国统一服务热线，剩下的事情由我们来做。

　　满意：熊猫服务的结果及服务的目标是让客户满意。一切为了顾客、为了一切的顾客、为了顾客的一切，从需求到满意，形成持续改善的PDCA循环，从而满足更多的需求、达到更大的满意。

主要产品：工业自动化装备、交通电子装备、智能信息终端、电子制造、通信装备、家电产品、机电产品、电源产品等

　　为振兴南京老电子工业基地，2007年5月15日，中国电子信息产业集团有限公司(以下简称中国电子)与江苏省、南京市联合投资成立了中电熊猫信息产业集团有限公司(以下简称中电熊猫)，重组熊猫电子等南京七家原部属企业。中电熊猫现有注册资本34.48亿元，其中，中国电子占70%。

　　中电熊猫旗下有南京中电熊猫液晶显示科技有限公司、南京熊猫电子股份有限公司、南京熊猫汉达科技有限公司等20多家专业公司，其中上市公司2家;主要有液晶显示、电子装备、电子元器件和现代服务业四大核心产业;拥有4个国家级研发中心、5个博士后工作站、6个国家级计量检测中心及实验室、14个省级研究中心、2个省级计量检测中心、10个市级研究中心，产业基础雄厚，科技创新体系完善，2012年位列中国电子百强企业第12名，公司还荣获“国家技术创新示范企业”称号。

　　公司恪守“对客户负责、对股东负责、对社会负责、对员工负责”的信条。对客户负责即是要树立市场导向、客户至上的经营理念，努力为内外部顾客提供超值服务。熊猫顾客服务工作将始终围绕“始于顾客需求，终于顾客满意”开展工作，一切为了顾客、为了一切的顾客、为了顾客的一切，从需求到满意，形成持续改善的PDCA循环，从而满足更多的需求、达到更大的满意。