宏达通讯客户服务部通过以下渠道为用户提供强有力的服务支持，让用户深切地感受到作为HTC客户的荣耀与尊贵：1.服务网点：全国400多家授权服务网点能够为用户提供方便、快捷的服务;全国大部分重点城市都建立了换板中心和2.5级维修中心，确保大部分的服务都能在当地得到迅速有效地解决。宏达通讯还在全国建立了30个换机中心，对于换机期内的机器只要经过检测符合换机，换机中心可以为用户提供现场换机服务。2.专人服务：在线客服提供一对一的专人服务，只要您登录HTC官方网站(htc.com)，点击在线客服，就可以轻松地享受到此项服务。3.客服信箱：客户可以登录HTC官网(htc.com)，进入邮箱界面，给客服信箱发邮件寻求相关服务，我们将在收到邮件后的24小时内将处理结果回复给客户。4.增值服务：为特殊用户提供可以额外购买的增值服务：延保服务和上门服务。5.服务承诺：为客户提供优于三包且在业界领先的服务政策：耳机保修1年，电池保修1年，维修后续保3个月，当日未修复即给用户提供备用机。

主要产品：HTC手机

　　HTC是世界顶尖的智能手机设计者。基于以人为中心的产品设计理念不断创造更新更好的手机体验。HTC致力从细微处的改变来提升人们的手机体验，简化沟通的方式，已成为消费者心目中的智能手机领导品牌。

　　HTC于1997年由董事长王雪红女士、董事卓火土先生和首席执行官周永明先生所创立。初期HTC在市场上默默扮演众多运营商幕后的重要推手。2006年起，HTC开始陆续推出高质量、多样化的自有品牌手机。自创立以来，HTC即走在市场前端，积极与多家全球知名的科技企业和运营商建立良好的合作关系，包括Microsoft、Google、Qualcomm，以及Orange、O2、T-Mobile、Vodafone、AT&T、Verizon、Sprint、NTT DoCoMo等。同时，HTC也是2007年宣布成立的“开放手机联盟”创始会员之一。

　　HTC是公认的移动通讯产业先驱，获得多项业界重要肯定：HTC曾被美国知名杂志Business Week评选为全球百大、亚洲前五大科技公司;美国极具权威的杂志Fast Company与美国麻省理工学院的MIT Technology Review皆将HTC列为2010年全球50家最创新的企业之一。

　　2009年10月，HTC为新的品牌定位Quietly Brilliant揭开序幕。对HTC而言，Quietly Brilliant就是以谦和的态度造就美好事物。它基于一种信念，就是“绝妙的亲身体验，胜过千言万语”。2010年，推出了HTC Legend和HTC Desire。2011年，策略投资BEATS，两家重要品牌携手合作为HTC手机提供高质量的音质体验;收购DASHWIRE 100%股权，助力HTC扩大移动云端服务;与中国银联以及方付通在上海正式缔结战略联盟。2012年，荣膺新浪“微博影响力品牌”奖项，并推出首款4G LTE Windows Phone HTC TITAN II。2013年2月20日，HTC发布旗下新一代的旗舰手机HTC One，被英媒和港媒评为世界最佳手机。