金杯汽车400客户中心服务承诺

　　1.服务站紧急调件服务。服务站在为客户服务时没有备件，需要备件时与金杯汽车4006559888客户中心联系，由备件供应处及时发件。

　　2.全面详实的咨询服务。购车咨询：内容包括金杯车辆公司产品指导价格、技术状态、性能参数及经销网点分布等。配件咨询：内容包括金杯车辆公司产品配件指导价格、型号、规格、经销网点分布等。服务咨询：内容包括金杯车辆公司服务网络及分布、金杯车辆公司产品保用服务政策、保用规定、保养维护常识等。

　　3.快速反应的救援服务。需要外出救援服务时，协调就近金杯汽车服务网点，帮助您快速脱离困境。

　　4.及时受理各类投诉。产品质量类投诉;销售、服务类投诉。

　　5.对客户关怀回访。征询您对金杯汽车产品、配件和服务的意见和建议。

主要产品：金杯轻卡

　　沈阳金杯车辆制造有限公司是华晨汽车集团金杯汽车股份有限公司所属的全资卡车生产企业，于1958年建厂，2002年由原沈阳汽车制造厂重组为沈阳金杯车辆制造有限公司。公司建厂初期以生产民用轻型载货汽车和军用改装车为主，兼营汽车配件，是全国生产轻型载货汽车和国家指定军品车生产的骨干企业。

　　公司于1959年生产了我国第一辆2.5吨“巨龙”牌载货汽车。2005年以来，公司积50年汽车设计与制造经验，结合中国卡车发展，不断创新，研发出金杯“金星”、“领骐”、“领驰”、“金运”、“骐运”、“金杯之星”等系列卡车，同时生产厢式车、工程自卸车、特种车等产品。公司具有自主研发、试制、试验、检测能力和手段，现有冲压、装焊、涂装、总装四大生产工艺，生产能力为年产整车10万辆。

　　在国际市场，公司推行基地建设和撒网式销售相结合的经营策略，在越南、俄罗斯、马来西亚、菲律宾等国家和地区建设SKD/CKD生产基地，并开展南美、非洲、中东、独联体及边贸地区出口业务，目前产品已出口到55个国家和地区。

　　公司坚持“以质量为根本，精益求精;以服务赢信誉，顾客满意;以品牌铸金杯，创新发展”的质量方针，建立和完善了质量保证体系，先后通过了ISO9000质量管理体系认证、QS9000质量体系认证、GJB9000质量管理体系认证和产品一致性“CCC”认证。

　　公司秉承“汇融天下，精铸金杯，卓越品质，回报社会”的经营理念，不断提高企业创新和发展能力，提升产品研发水平，为用户提供性能先进、质量可靠、造型美观、经济实用的产品和一流的服务。