（工商消字〔2011〕217号） 各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局： 《12315消费者申诉举报中心工作规则》已经国家工商行政管理总局局务会议讨论通过，现……阅读全文>>

（工商消字〔2016〕204号） 当前，以电子商务为主要内容的互联网经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长发挥了不可替代的作用。但是，互联网领域侵害消费者合法……阅读全文>>

（工商网监字〔2016〕2号） 各省、自治区、直辖市工商行政管理局、市场监督管理部门： 近年来，网络服务交易快速崛起，增速已经超过网络商品交易，并且保持着持续强劲增长的势头，正在成为提升……阅读全文>>

（国家工商行政管理总局令第90号） 第一章 总则 第一条 为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施，保护消费者合法权益，促进电子商务健康发展，根据《消费者权益保护法》等相关法……阅读全文>>

近日，国家工商总局制定出台规章《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（下称《办法》），细化了《消费者权益保护法》（下称《消法》）规定的七日无理由退货制度。国家工商总局消费者权益……阅读全文>>

（国家食品药品监督管理总局令第27号） 《网络食品安全违法行为查处办法》已于2016年3月15日经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，现予公布，自2016年10月1日起施行。 局长：毕井泉 2016年……阅读全文>>

（国家食品药品监督管理总局令第21号） 《食品药品投诉举报管理办法》已经2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，现予公布，自2016年3月1日起施行。 局长 毕井泉 2016年1月12日……阅读全文>>

（国家食品药品监督管理总局令第20号） 《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》已于2015年12月8日经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，现予公布，自2016年3月1日起施行。 局长 毕井……阅读全文>>