3月11日，商务部部长钟山在十二届全国人大五次会议举行的记者会上，回答有关出境旅游消费和释放国内消费潜力时表示，我国内需扩大过程中的主要短板是商品服务两个方面的有效供给不足，需要提升供给质量，增加品种，提高品质，创造品牌，让老百姓能够买到想要买的东西。

中国已经连续4年成为最大出境旅游消费国。据统计，去年出境游人均消费约6000元，光是这个春节，中国游客出境消费就达到了1000亿元，这充分说明国民的购买力和消费需求是非常旺盛的。有媒体提问钟山，商务部将采取什么措施让消费者愿意把钱花在国内？

钟山回答说，近年来，消费对经济增长的拉动作用不断增强，去年消费对我国经济增长的贡献率达到64.6%，社会消费品零售总额超过了33万亿元，稳居世界第二。但在内需不断扩大的过程当中也发现不少短板，比如商品服务两个方面的有效供给不足，所以才出现有些消费跑到国外去了，还有内外贸融合不够，商业布局不够合理，基础设施建设滞后，流通成本偏高等，都是扩大消费当中的短板，要下大力气来解决。

钟山表示，商务部将从4个方面扩大内需消费。首先要进一步扩大有效供给，让老百姓买得高兴。这方面重点是要推动供给侧结构性改革，满足个性化、多元化消费需求。应用大数据、云计算等新技术，让企业及时了解消费者的需求，增加品种，提高品质，创造品牌，让老百姓能够买到想要买的东西，让老百姓买得高兴。其次是提升供给质量，让老百姓买得放心。商品和服务质量安全始终是消费者最关心的问题。近3年来，商务部共查处侵权假冒违法犯罪案件超过100万件，判决8万余人，侵权假冒违法犯罪的势头得到了有效遏制。下一步，商务部还要进一步加大力度，营造更加安全的消费环境，让老百姓消费得放心。

钟山指出，扩大内需还需要补短板降成本，让老百姓买得实惠。我国商品价格高很重要的一个原因是流通成本太高。据测算，社会物流总费用占GDP的比重下降一个百分点，就可以节约社会物流总费用7500亿元，商务部还将加快流通的信息化、标准化、集约化建设，真正把流通成本降下来，让老百姓得到实惠；第四是要推动流通创新，让老百姓买得便利，商务部要继续推动流通领域的创新，促进线上线下融合发展，推动电商进社区、进农村，让广大消费者消费得更加便利。