积极发挥质量诚信标杆企业示范作用 慕思大力推进产品和服务质量提升

疫情之下，全国人民众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战，这既是一次大战，也是一次大考，社会各界勇担责任，奋力经受考验。在当前新冠肺炎疫情防控和稳定经济社会运行的重点工作中，要根据疫情分区分级推进复工复产，大幅提高疫情防控重点物资的生产供应，优化防护物资调配，确保员工安全健康的生产生活环境。在具体工作中，既要继续采取“点对点”等多种交通运输方式让员工尽快返岗复工，严格做好员工吃、住、行、车间管理等环节防疫工作；也要发挥好企业家作用，充分调动企业家积极性、创造性；还要坚持全国一盘棋，维护统一大市场，促进上下游、产供销、大中小企业整体配套、协同复工，切实提高复工复产的整体效益和水平。

相关部门制定出台一系列针对性较强的制度、办法、措施抗击疫情，第一时间创新治理方式，搭建“保价格、保质量、保供应”（简称“三保”）行动平台，各级市场主体积极响应，勇毅担当，践行社会责任，努力做到抗疫情、复生产的两手抓、双胜利。

慕思作为中国质量检验协会第四届理事会理事单位，积极响应“三保”行动，从2月15日就开始有条不紊地分批安排员工按春节停留地等实际情况分时间段办理复工手续，确保防疫及复工两不误。

在当前新冠肺炎疫情防控和稳定经济社会运行的重点工作中，要把复工复产与扩大内需结合起来，把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。

慕思公司积极响应国家号召，并为疫情防控工作贡献着必要的力量。在湖北武汉疫情蔓延之初，慕思公司1月27日就向湖北省慈善总会捐款300万元，并在随后再次捐赠100万口罩给企业所在地政府部门助力疫情防控工作，承担守土有责的企业公民责任。经过努力，疫情防控趋势虽然逐步向好，但抵抗疫情影响的任务依旧艰巨繁重。在此背景下，慕思积极拓新数字化营销，整合创新为广大消费者服务，变身“网红”催生新型消费，推出“慕思抗疫特惠全国直播”。在慕思首场直播中，全国揽收订单超过10万单，观看直播人数超过500万，并在每笔订单成交的同时以客户的名义捐赠100元，总计将1033.48万元善款捐赠至湖北省慈善总会。此举，慕思就是要把被抑制、被冻结的消费释放出来，在催生新型消费的同时，以实际行动支援抗疫前线，达到了消费者、经销商、企业及社会合作共赢的理想局面。慕思的行动，不仅为家居行业乃至其他行业带来了更多启发和思考，也为打赢疫情防控这场大战提供了企业的力量！

慕思秉承“让人们睡得更好”的企业使命，致力于健康睡眠系统的研发和升级，打造量身定制的健康睡眠系统，致力于让每个人都能享受舒适健康的深度睡眠，竭力创造睡眠福利的最大化。为了打造最优质、最适合人类的健康睡眠寝具，慕思不遗余力地对全球睡眠资源进行多方面、多角度地整合，广泛关注并收集全球健康睡眠资源精华，从原材料质量把关并将其引入到健康睡眠系统生产制造当中，先后引进了意大利的technogel新概念高科技床垫材料、比利时的 rako床架、60年前创始于德国的otten睡眠系统、意大利Salvadori的床架等科技及技术，还引进了RAKO Bedding公司的电动排骨架、ARTILAT N.V公司的乳胶床垫及SALVADORI S.R.L公司的按摩电动排骨架和玻纤乳胶床垫、爱信精机集团的核心材质-Fine Revo。

根据客户的需求，慕思推出了慕思·歌蒂娅、慕思·凯奇、慕思·3D、慕思·0769、慕思·V6、慕思儿童、慕思PAULY、慕思国际、慕思·苏斯以及慕思·托尼诺·兰博基尼多系列健康睡眠系统产品，充分满足各年龄层和各类型客户的不同需求。不仅如此，慕思还提出了“六根助眠”，“六根”指“眼、耳、鼻、舌、身、意”，并从“六根”来整合睡眠资源，并推出了多张睡眠音乐大碟。由此，慕思推出慕思·助眠系列，不仅从消费者的睡眠入手，着力对消费者睡眠前的生活进行帮助，务求达到更好的助眠效果。

2019年3月，慕思就推出了第六代健康睡眠系统—T9健康睡眠系统。这是一款超越想象的“会思考的人工智能”床垫，通过智能睡眠APP与T9智能床垫互联，采集人体身高、重量、睡眠习惯等身体数据信息，以人为中心，自动识别、自动适应，自动调节床垫贴合身体曲线的睡眠软硬度，并自动适应个人的体型和睡姿，提升深度睡眠时长，进而提高睡眠质量，为消费者提供更好的健康睡眠。

质量是产品的生命，是构筑品牌最基础、最核心的要素。打造高质寝具，慕思从源头抓起，严格对材质把关，从床架、床垫、排骨架到床上用品，基于健康睡眠及更好的贴身性、透气性、亲肤性及环保而考虑，甚至不惜成本采用进口的纯天然珊瑚绒、真丝、七孔棉、树脂、乳胶、高科技产品高碳钢、碳纤维结晶体、3D、玻纤材料、太空树脂球等材质。当然，好材质并不等于好质量，产品的好质量还在于创新。沿袭科学的健康设计精髓，慕思始终致力于将人体工程学和人类环境优化学融入健康睡眠系统的设计当中，坚持将健康、环保、人性化融入到设计当中。

慕思始终把产品质量和服务质量放在第一位，以整合全球健康睡眠资源精华作为基准，狠抓产品和服务质量；秉承“以人为本”的理念，获得了“绿色环保家具产品”的称号和“全国质量检验稳定合格产品”等称号；同时，慕思还是全国家具标准化委员会审定的轻工业行业标准制定项目《软体床》（标准项目编号2008-201T）主要起草单位；以客户服务为中心，开通了免费服务热线，不遗余力地为客户解决产品和服务上的疑问；通过网络搜索客户意见，及时的发现问题、反馈问题，想消费者质量之所想，急消费者质量之所急，切实维护消费者合法权益，努力解决消费者遇到的问题，直到客户满意为止。在此基础上，慕思已经全面推进金管家服务体系。慕思“金管家”服务是慕思服务名牌名称，包含售前、售中、售后一整套体系，完善的管理流程及经营运作体系,保障了服务的质量，务求以真诚创造感动、专业铸造极致，从而达到客户满意的最终目标。

中国质量检验协会第四届理事会理事、特邀副会长、慕思公司理事长邱浩洋表示，虽然疫情来袭导致众多企业遭受深重打击，但我们既要相信中国经济的韧性，也要展望疫情不会改变中国经济健康发展的中长期趋势，更是不会改变人民对美好生活向往的质量需求。一个重视质量的民族是有前途、有希望的民族，一个重视质量的企业是有魅力、有发展的企业，一个重视质量的消费者是对自己生命及财产负责任的消费者，将成为社会各界的共识。当下，慕思公司必然会自觉做好市场供给，维护好市场秩序，当好质量安全主体责任的守护者。

邱浩洋指出，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。我们要发挥慕思作为质量诚信标杆典型企业的示范引领作用，带动更多的企业重视质量发展，推进质量社会共治，抓好质量提升，引导广大消费者选择质量消费，为我国新时代的高质量发展去作出不可或缺的努力，切实助力国家质量发展和质量强国建设。