2020年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

山西焦煤集团有限责任公司

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山西焦煤集团有限责任公司(简称山西焦煤)是全国最大的炼焦煤生产加工企业,全国最大的炼焦煤市场供应商,也是山西省最大的焦化、盐化日化、民爆化工生产企业。山西焦煤组建于2001年10月,属山西省国有独资企业,总部位于山西省会太原市,下有西山煤电、汾西矿业、霍州煤电、华晋焦煤、山西焦化、运城盐化、山西焦炭等25个子分公司和西山煤电股份公司、山西焦化股份公司、南风化工股份公司3个A股上市公司。

山西焦煤以“1126”的战略规划为统领,以炼焦煤的生产、加工及销售为主业,焦化、电力、民爆化工为辅业,大力推进金融投资管理、现代物流业等新兴产业。有六大主力生产和建设矿区,主要矿厂分布在太原、晋中、临汾、运城、吕梁、长治、忻州7个地市的29个县区。现有96座煤矿,生产能力1.836亿吨/年;28座选煤厂,入洗能力1.18亿吨/年;5座焦化厂,焦炭产能1180万吨/年;6座燃煤电厂,装机容量4670MW;18座瓦斯及余热电厂,装机容量239MW;盐化产能256万吨/年。

山西焦煤秉承“诚实守信、合作共赢”的营销理念,坚持长协稳定运行,依托“焦煤在线”煤焦化电子商务平台,以中价·新华山西焦煤价格指数发布为引领,积极构建涵盖销贸联动、煤焦联动、铁路公路、线上线下、国际国内的大营销服务体制。山西焦煤牵头国内八家焦煤企业共同成立中国焦煤品牌集群,为主席单位,推动出台行业发展规划、焦煤产品标准及质量体系,提升中国焦煤的品牌形象。目前,与宝钢、太钢、河北钢、首钢等30多家大集团大公司结成战略合作伙伴关系,多次被授予全国煤炭工业优秀企业、全国“守合同重信用”企业、全国模范职工之家等荣誉称号,荣获“全国五一劳动奖状”。

面向未来,山西焦煤深入落实党中央国务院、省委省政府深化国企国资改革部署,按照“能源革命”基本要求,以高质量发展为主线,全面落实“双百行动”方案,大力实施“1126”发展战略(瞄准“建设具有全球竞争力的世界一流焦煤企业”一个愿景;坚持“聚焦主业、循环发展、创新驱动、开放融合”一条路径;聚焦“安全高效生产煤和清洁绿色利用煤”两个关键;夯实“全面加强党的领导、完善法人治理结构、优化集团管控模式、深化企业改革创新、扩大对外开放合作、推进产业转型升级”六大保障),积极培育新优势、激发新动力、展示新形象,争做深化改革、转型升级、能源革命排头兵,加快建设具有全球竞争力的世界一流焦煤企业。

山西焦煤集团始终坚持尊重和维护用户、消费者合法权益置于企业生产经营发展最核心的位置,自觉接受并贯彻落实市场监管部门大力推行企业产品质量承诺制度的要求,藉此郑重承诺并公开声明:

1.严格遵守国家法规。严格按照国家法律法规对产品质量要求及有关规定,科学合理组织生产,为客户提供质量合格的产品。2.积极履行社会公约。严格推进质量诚信建设,建立健全质量管理体系,严格关键过程质量控制,严格质量检验和计量检测,切实履行质量保障责任,承担质量损害赔偿责任,坚守诚实守信原则。3.扎实开展质量提升行动。加强生产过程质量管理,严格按照合同指标组织生产;加大硬件设施投入,提升把关设备和仪器的装备水平,保质保量、优质优量,为客户提供优质产品。4.持续提升客户满意度。主动跟进售后服务,对客户的投诉和建议及时响应、即时沟通和限时办结;积极妥善处理质量异议,坚持实事求是、公平公正原则,为客户提供优质服务。

主要产品:焦煤、肥煤、1/3焦煤、气煤、瘦煤、贫瘦煤等多个煤种;化工产品主要有冶金焦、铸造焦、纯苯、甲苯、二甲苯、甲醇、炭黑、硫磺、工业萘、洗油、沥青、元明粉、硫酸钡、镁盐、化妆洗涤用品等

服务电话:0351-8305271

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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