2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

山西焦煤集团有限责任公司

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山西焦煤集团有限责任公司(简称山西焦煤)是全国最大的炼焦煤生产加工企业,也是全国最大的炼焦煤市场供应商。

山西焦煤组建于2001年10月,属山西省国有独资企业,总部位于山西省会太原市,下有西山煤电、汾西矿业、霍州煤电、华晋焦煤、山西焦化、运城盐化、山西焦炭等25个子分公司和西山煤电股份公司、山西焦化股份公司、南风化工股份公司3个A股上市公司。

山西焦煤以“一个战略,三大目标”的战略规划为统领,以炼焦煤的生产、加工及销售为主业,焦化、电力、民爆化工为辅业,大力推进金融投资管理、现代物流业等新兴产业。有六大主力生产和建设矿区,主要矿厂分布在太原、晋中、临汾、运城、吕梁、长治、忻州7个地市的29个县区。现有100座煤矿,生产能力1.83亿吨/年;27座选煤厂,入洗能力1.14亿吨/年;5座焦化厂,焦炭产能1180万吨/年;6座燃煤电厂,装机容量4670MW;17座瓦斯及余热电厂,装机容量238MW,光伏发电4MW;盐化日化产能256万吨/年。2017年,公司原煤产量9610万吨,炼焦精煤产量4517万吨,生产煤总销量9101万吨,焦炭产量943万吨,发电量144亿度,销售收入1524亿元,利润27.75亿元,上缴税费150亿元。

山西焦煤主导产品有焦煤、肥煤、1/3焦煤、瘦煤、气肥煤、贫煤等多个煤种,其中,强粘焦煤和肥煤均为世界稀缺资源,具有低灰、低硫、低磷、粘结性强、结焦性好等特性,是大型钢厂大高炉不可或缺的骨架炉料;化工产品主要有冶金焦、铸造焦、纯苯、甲苯、二甲苯、甲醇、炭黑、硫磺、工业萘、洗油、沥青、元明粉、硫酸钡、镁盐、化妆洗涤用品等,产品市场涵盖国内外20多个省市和地区。

山西焦煤秉承“诚实守信、合作共赢”的营销理念,坚持长协稳定运行,依托“焦煤在线”煤焦化电子商务平台,以中价·新华山西焦煤价格指数发布为引领,积极构建涵盖销贸联动、煤焦联动、铁路公路、线上线下、国际国内的大营销服务体制。目前,与宝钢、太钢、河北钢、首钢等30多家大集团大公司结成战略合作伙伴关系,多次被授予全国煤炭工业优秀企业、全国“守合同重信用”企业、全国模范职工之家等荣誉称号,荣获“全国五一劳动奖状”。

面向未来,山西焦煤深入落实党中央国务院、省委省政府深化国企国资改革部署,按照“市场化取向、竞争力目标、专业化重组、股份制改造、现代化管理、科学化监管”的改革方向和目标,大力推动资产资本化、资本证券化,加快企业深化改革、创新发展步伐;坚持走“煤炭安全绿色开采和清洁高效利用”道路,聚焦焦煤主业和新兴产业,积极推进煤电材(铝)、煤焦化(钢)一体化发展,加快推进六大循环经济园区建设,争做全省能源革命、深化改革、转型升级排头兵,努力推进集团高质量发展,打造具有全球竞争力的世界一流企业。

山西焦煤集团始终坚持尊重和维护用户、消费者合法权益置于企业生产经营发展最核心的位置,自觉接受并贯彻落实市场监管部门大力推行企业产品质量承诺制度的要求,藉此郑重承诺并公开声明:

1.严格遵守国家法规。严格按照国家法律法规对产品质量要求及有关规定,科学合理组织生产,为客户提供质量合格的产品。2.积极履行社会公约。严格推进质量诚信建设,建立健全质量管理体系,严格关键过程质量控制,严格质量检验和计量检测,切实履行质量保障责任,承担质量损害赔偿责任,坚守诚实守信原则。3.扎实开展质量提升行动。加强生产过程质量管理,严格按照合同指标组织生产;加大硬件设施投入,提升把关设备和仪器的装备水平,保质保量、优质优量,为客户提供优质产品。4.持续提升客户满意度。主动跟进售后服务,对客户的投诉和建议及时响应、即时沟通和限时办结;积极妥善处理质量异议,坚持实事求是、公平公正原则,为客户提供优质服务。

主要产品:“山西焦煤”焦煤、肥煤、1/3焦煤、瘦煤、气煤、贫瘦煤等多个煤种;化工产品主要有冶金焦、铸造焦、焦粉、甲醇、乙烯、丙烯、炭黑、硫磺、工业萘、洗油、沥青、元明粉、硫酸钡、镁盐、化妆洗涤用品等

服务电话:0351-8305271