2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

达芙妮投资(集团)有限公司

http://www.daphne.com.cn

达芙妮国际控股有限公司是于1987年在香港成立,迄今已发展成为一个以鞋类、服饰研发生产及品牌销售、管理为主的多元化时尚集团公司。集团现有员工3万人,运营超过5000个销售网点及电子商务业务,业务范围遍及大中华区、亚洲、欧洲及北美洲,旗下拥有包括达芙妮Daphne、鞋柜Shoebox、爱意Aee、圆漾ONDUL’、杜拉拉Dulala等自有鞋类及服饰品牌。

时至今日,『达芙妮』已成为中国女性最喜爱的女鞋品牌之一。此外,凭籍综合优势及强大实力,集团还是海外进口商及知名OEM客户的主要女鞋供货商,无论在内销及外销领域都取得了丰硕的成绩。集团于1995年在香港联合交易所有限公司主板上市,自2006年9月11日起也成为恒生中国内地综合成份股之一。

达芙妮作为中国鞋类行业的领导者之一,始终秉承着企业作为社会的一份子,不仅要创造商业价值,更要以合理的方式回馈社会,善尽企业公民责任的理念,于2005年携手美国鞋业领袖H.H.Brown以及全球鞋业界伙伴联合成立了FACE时尚协会慈善活动项目,旨在为改善中国儿童及青少年的学习和生活而做出贡献,并为他们的未来带来希望。迄今,每年一度的FACE慈善活动已有13年的历史,FACE的善举获得了越来越多同行的赞许和认同,参与捐赠的企业目前已发展至130多家,在行业中形成了一股用爱心回馈社会,用慈善之举履行企业社会责任的巨大力量。这些正在实施中的11个受捐项目覆盖了教育、医疗、公共卫生、弱势群体等众多领域,使数以万计需要援助的儿童、青少年和妇女群体受益,让他们深切感受到社会上关爱和慈善的温暖,未来也能够以感恩的心回报社会,形成一个善心的循环。这些长期且持续的善举,也说明了慈善已经成为达芙妮企业文化重要的一个部分。

展望未来,达芙妮集团将奉行“多品类、多品牌、多档次、多渠道”的核心战略,通过发展全方位的流行时尚商品服务、掌握最具影响力的品牌组合、强大流通零售网路及运营,以深耕中国、拓展亚太、走向国际,巩固女鞋市场的领导地位,全面实现集团的可持续发展,致力于成为引领时尚与提供舒适的品牌公司。

采取有力措施保证产品质量。1.实行全面质量管理,确保整个生产过程的质量状况均在严格的受控范围。2.建立完善的品保制度及团队,将问题解决在前端。3.成立实验室,在批量生产前及生产过程中,采用鞋类专业仪器设备,模拟真实环境分别对材料或成品鞋的物性及耐用性检测。4.设立安全结构分析小组,在产前对鞋类结构进行穿着使用上的安全分析。5.定期检视并调整品保制度,持续改善质量。

采取有力措施保证产品售后服务质量。1.根据国家法律法规的相关要求,实行严格的“三包”制度。2.引进完善的客服信息系统,为消费者提供更优质的售后服务。3.重视及完善产品介绍说明,帮助消费者科学合理地了解及使用产品。

在此,我们郑重承诺:我公司将一如既往地坚持公司经营理念和服务准则,严把质量关,严格实施“三包”服务规定,以实际言行来提升质量水平,奉献优质产品,坚持以质取胜,践行企业的社会责任。

主要产品:达芙妮鞋类

服务电话:4008211999