2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

山东时风(集团)有限责任公司

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时风集团成立于1993年5月18日,总占地5000亩,总资产200亿元,员工30000人,主导产品为三轮汽车、轻卡汽车、电动汽车、拖拉机、发动机、轮胎、联合收割机,建成了农用汽车、农业装备、现代农装、化纤轮胎、电动汽车和热电六大产业园区,形成了农用汽车、农业装备、化纤轮胎和电动汽车四大百亿产业发展格局。目前形成年产整车150万辆、电动车40万辆、发动机150万台、拖拉机30万台、轻卡汽车8万辆、轮胎880万套、联合收割机5万台、锦纶化纤10万吨的生产能力,是全国最大的运输机械生产基地、长江以北最大的化纤生产基地。时风集团居2017年中国企业500强第397位,中国机械500强第63位,中国机械品牌100强第43位。

时风集团设有博士后科研工作站、院士工作站和国家级企业技术中心,农业部农机动力与收获机械重点实验室,建有时风中央研究院,下设13个研究所,科技人员和开发专业技术人员2500余人,有1000多项科研成果和国家专利,科技开发实力居全国同行业首位。

时风集团始终坚持“诚信至上、稳健发展”的原则,恪守“用户需求第一、经销商利益第一、时风集团第二”的理念,公司目前有2000多家配套企业,1500多个营销网点遍布全国30多个省、市、自治区,形成了“买全国、卖全国”的供应配套网络和营销网络,有2200多名营销服务人员,300多辆售后服务车,为售后服务售理率达到100%提供了强有力的支持。每个网点都有时风的营销服务人员驻点销售,并进行售后服务,使售后服务工作更快捷,更贴近用户。

时风集团在稳定国内市场的同时,坚定不移地拓展国际市场,打造国际品牌,目前时风产品成功出口亚洲、欧洲、南北美洲及非洲的50多个国家和地区,并成功打入美国市场,设立国际营销网点180多个。时风集团以完善的配件供应、技术支持和售后服务稳固了国际市场。时风集团发展目标是建成“中国驰名、世界著名”的运输机械集团。把时风集团融入到全球经济中,是时风人坚持不懈的追求。

时风集团发展宗旨:造福用户,造福员工,造福社会。公司始终坚持“诚信至上、稳健发展”的原则,恪守“用户需求第一、经销商利益第一、时风集团第二”的理念,目前有1500多个销售网点遍布全国30多个省、市、自治区。有2200多名营销服务人员,300多辆售后服务车,为售后服务售理率达到100%提供了强有力的支持。每个网点都有时风的营销服务人员驻点销售,并进行售后服务,使售后服务工作更快捷,更贴近用户。

为增强服务力量,提高服务层次,时风设有六个区域,每个处下设十到十二个科室,负责具体业务管理工作。我们还在全国范围内精心筛选了600余家汽车维修企业作为时风集团的特约技术服务中心,为广大时风用户进行跨省、市跟踪及上门服务,实现了全国联保,并充分利用供应商的服务资源,为时风用户服务。让广大用户放心购买,安心使用,通过销售网点、特约技术服务站及供应商服务网络的结合,极大地提高了时风集团的售后服务水平。

主要产品:时风三轮汽车、轻卡汽车、电动汽车、拖拉机、发动机、轮胎、联合收割机

服务电话:0635-3950019

山东时风(集团)有限责任公司
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山东时风(集团)有限责任公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。