2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

上海汽车集团股份有限公司乘用车公司

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上汽乘用车公司成立于2007年,主要承担上汽集团旗下荣威品牌产品的研发、制造和销售,并积极推进新能源汽车、互联网汽车的商业化。其中,荣威品牌以“品位科技·知你知行”为品牌核心价值,为消费者带来高品质的出行体验。

上汽乘用车成立迄今,销量连续保持高增长,已经驶上发展“快车道”。旗下已拥有荣威RX5、荣威eRX5、荣威ERX5、荣威i6、荣威ei6、荣威950、荣威e950、荣威3系(荣威350和荣威360)等高品质车型,产品包含A级、B级以及SUV,覆盖互联网汽车、新能源汽车等领域,形成了与国际汽车技术发展趋势同步、覆盖主流乘用车领域各细分市场的丰富产品线。

在互联网汽车方面,自2016年7月荣威RX5上市起,荣威品牌新品不断,在多个领域打破合资品牌垄断。以荣威RX5、荣威i6等为代表的互联网汽车,搭载全球最领先的互联网系统,具有远程车控、精微语音交互等互联网功能,累计销量已近28万。“互联网×新能源”方面,荣威eRX5、荣威ERX5以及荣威ei6等互联网新能源汽车,不仅拥有世界级的“蓝芯”“绿芯”科技,其互联网系统还提供智能充电地图,能实时搜索充电桩位置与状态,让新能源汽车的使用更加便利和高效。

未来,上汽乘用车还将不断加快创新步伐,根据上汽集团电动化、网联化、智能化发展战略,深化产品结构调整,以更多颠覆性的互联网汽车、新能源汽车等产品和技术,为消费者带来出行新体验、新价值。

尊荣无限  至上体验

一辆饱含英伦神韵的典雅座驾,更应有英式管家般的至上服务体验相伴,上海汽车服务品牌“尊荣体验”由此诞生,成就您的无限尊崇。

诚信/质量保证维修技师原厂培训;原厂纯正配件;T5先进检测设备;配件价格全透明;多级维修质检控制。

沟通/舒心专业舒心的服务流程;800客户关怀热线;第三方客户满意度调查;三日内售后跟踪。

便捷/用车成本全年多次尊享呵护免检活动;保养提醒关怀服务;24小时道路援助;预约服务;有竞争力的配件工时价格。

上汽乘用车服务品牌“尊荣体验”始终秉持以人为本,专注服务的宗旨。我们致力于在标准、专业的体系之下,创造具有差异化、人性化的服务。“宅捷修”为“尊荣体验”的创新售后服务产品,以“到家式”的服务方式为特色,树立了国内汽车售后服务行业的全新标准。

主要产品:荣威360、荣威E50、荣威350、荣威550、荣威550 PLUG-IN、荣威950、荣威W5

服务电话:8008200068 8008281088

上海汽车集团股份有限公司乘用车公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。