2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

佛山市乐华恒业卫浴有限公司

http://www.arrowsanitary.com.cn

“ARROW”箭牌卫浴隶属于佛山市乐华恒业卫浴有限公司,是国内极具实力和影响力的综合性卫浴品牌。总部设在世界著名的陶瓷产地广东佛山,是我国规模最大的建筑卫生陶瓷制造与销售企业之一,主要生产ARROW箭牌陶瓷卫生洁具、压克力浴缸、冲浪缸、淋浴房、蒸汽房、实木浴室柜、PVC浴室柜、全铜质镀铬龙头、不锈钢盆及五金挂件等卫生间全配套产品,以及瓷质饰釉砖、抛光砖、釉面内墙砖、橱衣柜等系列产品。

箭牌卫浴集专业研发设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体。目前,在全国各地拥有将近3000个销售网点,在广东、江西、山东、湖北已建成投产8个生产基地,占地面积6033亩,另2个生产基地在建中。

箭牌卫浴先后通过了ISO14001环境体系认证、ISO9001质量体系认证、美国UPC认证、CE认证、3C认证、中国节水产品认证、计量二级认证等。先后获得了“政府绿色采购清单首选品牌”“中国厨卫百强企业”“中国卫浴领军品牌”“国际知名品牌”“中国十大卫浴品牌”等多项荣誉,是2015年米兰世博会中国馆指定卫浴品牌,成为中国陶瓷行业的标志性品牌。

先进的生产技术及严格的品质标准,是箭牌卫浴高品质产品的保证!箭牌卫浴尤其重视产品的研发与设计,积极倡导原创设计与整体配套开发,加大产品低碳环保技术的创新,率先提出“人文卫浴”的概念。产品凭借优秀的设计及精湛的工艺,先后揽获中国创新设计大奖“红星奖”“红棉奖至尊金奖”“十佳创新技术新品奖”等多项殊荣。今后,箭牌卫浴将进一步拓宽挺进世界道路,在国际舞台上绽放箭牌卫浴的魅力,并将和世界人民一起体验并见证人文卫浴“箭牌时刻”,开启人文卫浴的新时代。

佛山市乐华恒业卫浴有限公司严格按照国家标准对所生产及销售的产品进行测试和检验。为维护消费者合法权益,我公司承诺:1.保修期限自产品购买之日起开始计算,用户凭保修卡和购买产品时的发票或收据(复印件无效)在保修期内享受免费保修服务,对过保修期更换的配件我公司将自更换之日起继续对该配件保修一年;2.箭牌卫浴仅对原厂部件承担保修责任,用户或经销商私自安装或改装的部件及因此产生的故障,我公司将不承担保修责任;3.对未按产品说明书安装使用和保养或在不符合产品说明书规定的使用环境而造成的故障,我们将提供有偿维修服务;4.经销商提供了箭牌卫浴保修承诺之外的附加服务,请您与经销商填写承诺证明,以便得到经销商的附加服务。

当您所使用的箭牌产品出现问题时,您首先可与当地箭牌经销商特约服务站联系。您也可以在每天8:30-18:00的时间段内拨打箭牌全国服务热线:4008308311,我们将尽快为您提供满意的服务。

主要产品:ARROW箭牌陶瓷卫生洁具、浴缸、淋浴房、蒸汽房、浴室柜、龙头、不锈钢盆及五金挂件、瓷砖、橱衣柜

服务电话:4008308311

佛山市乐华恒业卫浴有限公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。