2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

东莞市慕思寝室用品有限公司

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慕思寝室用品有限公司成立于2004年,定位为全球健康睡眠资源整合者,专业致力于人体健康睡眠研究,从事整套健康睡眠系统的研发、生产及营销。慕思设计理念源自欧洲,聘请法国知名设计师Morris作为首席设计师,将人体工程学和睡眠环境学融入到寝具的设计中。

作为全球健康睡眠资源的整合者,慕思目前已广泛与瑞士DOC、比利时Artilat和RAKO、德国Otten、意大利Figino、意大利Bedding S.R.L和LAMBORGHINI等国际优秀寝具供应商建立起了长期合作关系。慕思确立了“成为全球最受尊重的健康睡眠品牌引领者”的企业愿景,以“让人们睡得更好”为使命,以“客户满意、整合创新、合作共赢”为核心价值观,竭力为消费者创造完美的健康睡眠福利。创造了软床行业一系列优秀的国际化品牌,旗下现拥有“慕思·歌蒂娅、慕思·凯奇、慕思·0769、慕思·3D、慕思·V6、慕思·爱迪奇、慕思·苏菲娜”七大自有品牌。

如今的慕思已成为消费者所熟知的健康睡眠理念的倡导者,已经连续多年成功举办了全球健康睡眠文化之旅活动,旨在向国人普及健康睡眠理念。2012年3月,慕思携手卫生部举行了“全球健康睡眠高峰论坛”并发布了第三代慕思健康睡眠系统;2012年8月,慕思发布了全球首张睡眠音乐碟及睡眠音乐枕,标志着慕思在健康睡眠研究领域进入了一个全新的时代。2014年3月20日,慕思发布具有颠覆性的第四代健康睡眠系统,再次引领健康睡眠产业的发展方向!作为中国寝具行业领军品牌,2014年6月21日十周年庆典上,慕思发布了“筑梦全球”计划,未来10年将在德国、英国、日本、新加坡等全球30到50个国家开设自主品牌专卖店,正式进军国际市场!2015年,慕思寝具检测中心获得“CNAS国家实验室认可”,其检测能力处于国际领先水平。2018年,慕思将给行业传递更多的正能量,引领寝具行业积极健康发展!

健康睡眠专家慕思认为:高质量的睡眠不在于睡眠时间的长短,而在于是否拥有好的深度睡眠,合适的睡眠寝具是促成深度睡眠的关键。

产品是品质真实、直接的体现。慕思坚持将健康、环保、人性化融入到设计当中。如根据人体工程学七区位设计结构、用缓冲扣减压减噪、专门针对仰卧和侧卧习惯而设计的排骨架。慕思还从比利时引进了KREAMAT系统,根据顾客的体型结构和身体重力分布情况进行个性化定制,为其找到更合适的健康睡眠系统。10余年的探索过程中,慕思始终坚持整合创新价值观,整合全球优质资源,拥有了领先的科技优势、工艺优势及资源优势,这保证了其产品的多样性、前沿性、科学性,不断对产品更新换代,满足消费者的个性所需,为人们提供更优质的睡眠。

慕思以客户满意为中心,提升服务质量,开通了4006852132和8008307532服务热线,不遗余力地为客户解决产品和服务上的疑问。还为客户免费提供增值服务,包括深层护理服务和拆洗装布艺床架外套服务等。客户服务中心还通过网络搜索客户意见,及时发现问题、反馈问题,想消费者质量之所想、急消费者之所急,切实维护消费者合法权益,努力解决消费者遇到的问题,直到客户满意为止。

主要产品:慕思品牌床架、床垫、床上用品及枕头等睡眠产品

服务电话:8008307532

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。