2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东新明珠陶瓷集团有限公司

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冠珠陶瓷是新明珠陶瓷集团历时二十五载倾力打造的瓷砖品牌,凭藉雄厚的综合实力与突出的竞争优势,连续25年保持了高速稳健的发展,是建陶行业具备超强市场竞争力的品牌之一。

宏大规模:新明珠陶瓷集团始建于1993年,注册资金12亿元,已发展成为专业生产陶瓷墙地砖、卫生洁具的现代化企业集团。目前拥有五大生产基地、三大工业园和20000多名员工,形成了60多条生产线、超2亿平方米年产能的规模化优势。全球拥有4000多个经销网点,10000多间专卖店。受冠珠陶瓷魅力吸引,使用冠珠产品铺贴美好家居生活的消费者,以每年100万家庭的速度在不断增长。

卓越品质:冠珠陶瓷25年始终如一日,执着于对产品质量的追求。严格遵照“一条线、一品种、一规格、一花色”的专业化生产原则,原料上精挑细选,工艺上精益求精,所生产的每片瓷砖都经过了600多道工序的精雕细琢,产品质量过硬、性能优越。冠珠陶瓷坚持为千万家庭打造舒适温馨的梦想家园,让家成为孩子的乐园、老人的依托、亲人的港湾。

实惠价格:冠珠陶瓷具备规模化运作和集团化采购的优势,保证产品质优价廉、供应稳定,以高性价比的定位回馈广大消费者,并在众多的建陶品牌中脱颖而出,赢得广大消费者的喜爱与好评。

璀璨荣誉:凭借诚信立企和不懈努力,冠珠陶瓷不断发展壮大,受到了各级领导和知名人士的称赞,赢得了消费者和社会各界的普遍认可。在此过程中,先后荣获“广东省著名商标”“广东省高新技术企业”“广东省守合同重信用企业”“陶瓷优质产品”等荣誉,全面通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证、建材环保产品认证。成功竞标并将产品应用于北京首都国际机场、上海复旦大学、广州猎德新村、迪拜DANET MALL(商场)、沙特首都利雅得KHALDIA TOWERS(五星酒店)等重点工程。

以“优质的产品,贴心的服务”满足您的需求是新明珠集团的服务宗旨。广东新明珠陶瓷集团有限公司以客户需求为核心和指导,搭建客户服务体系,设计符合用户需求的服务方式,以用户的满意度为服务目标建设客户服务团队。

品质承诺:坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》,全面推行ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系;产品的设计、研发、生产以市场需求为导向,注重环保、科技、个性、时尚及产品文化。

服务承诺:

1.设计咨询:进行家居设计、装修咨询、推荐施工单位等;

2.订货咨询:及时排产答复交货期,保证按期交货;

3.产品咨询:开通咨询热线,热情、准确、客观地回答产品方面的各种问题;

4.售后服务:各地专卖店均有客户投诉和上门服务热线(铺贴指导等)。

主要产品:冠珠牌建筑墙地砖、卫浴

服务电话:4008841088

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。