网易考拉海购于2015年1月上线公测，是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商平台，并为中国消费者提供涵盖母婴儿童、美容彩妆、服饰鞋包、家居生活、营养保健、数码家电、环球美食、运动户外、水果生鲜等众多品类的海量高品质商品。
网易考拉海购以自营直采模式为核心，已在美国、德国、法国、英国、意大利、荷兰、澳大利亚、日本、韩国、香港、台湾等多地设有分公司和办事处，并由专业采购团队深入商品原产地，与全球千余家一线品牌和优质供应商建立深度合作关系。2017年，网易考拉海购先后在欧洲、澳洲、日本和美国宣布：大规模扩大全球各地直采规模。
在物流方面，网易考拉海购已在杭州、宁波、郑州、重庆、深圳、天津等地拥有超过30万平方米的保税仓，已投入使用和在建保税仓面积均处于跨境电商行业前列；现有海外仓布局已经辐射东亚、北美洲、欧洲和大洋洲；网易考拉海购还与顺丰、中国邮政、中外运、美国康捷空、法国乔达、德铁、德讯等国内外顶级仓储物流服务提供商持续战略合作关系，网易考拉物流现已形成阡陌纵横网状的完备供应链物流体系。
通过自营模式有效把控供应链，网易考拉海购从源头确保正品品质；借助供应链、资金、规模和技术等优势，网易考拉海购不断优化采购和运营成本；依托高度自主的定价权，可以持续地提供给消费者更优惠的价格。凭借在模式、资源、技术和管理上的诸多创新，网易考拉海购得以实现为中国消费者持续提供高品质、高性价比、便捷高效的海外商品购买渠道，并赢得中国消费者的喜爱。
经过三年的发展，网易考拉海购已成长为中国跨境零售电商的领军企业，在杭州、宁波等多个保税区的日均出单量长期稳居第一。据第三方调研结果，2017年中，网易考拉海购在市场份额、正品信赖度和用户满意度等多个维度均位居行业第一，并成为新海淘用户的首选平台，网易考拉海购的市场份额比例相较2016年提升4.2%。
“网易考拉海购”是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商平台，并为中国消费者提供涵盖母婴儿童、美容彩妆、服饰鞋包、家居生活、营养保健、数码家电、环球美食、运动户外、水果生鲜等众多品类的海量高品质商品。
作为在“新消费”理念指引下，致力于为消费者带来正品、低价及好服务的电商平台，网易考拉海购坚持正品直采，深入全球优质货源地，以最好的付款条件，为消费者赢得最具惊喜的价格。网易考拉海购积极与海关、国检及第三方检验机构合作，依托保税进口新模式，强化商品品质检验，并提供更好的物流和售后体验。
作为中国跨境电商的领军者，网易考拉海购承诺：秉承网易“正直、责任、有态度”的优良传统，持续为广大客户提供优质的商品和服务，并让每一个消费者都能买到放心、优质、舒心的全球商品。
从网易考拉购买的商品，支持30天退货；跨境商品（涉及海关通关手续及时限）支持7天无忧退货；个别商品（例如，短效期的海外食品、贴身使用的内衣物等）可能不享有退货政策，请留意商品页面上的特殊说明。
经营范围：网易考拉海购
服务电话：4000888188
