2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

上海天力实业(集团)有限公司

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上海天力实业(集团)有限公司系专注高品质的家居管路系统服务商,成立于1993年,集团下辖全资所有、管业公司、卫浴公司、天力瑞家销售公司等企业群。集团总部位于上海奉贤,总注册资本近1亿元,具备年产超20000吨家居管路的能力。“天力”商标系上海市著名商标,“天力”品牌系上海名牌,天力被认定为高新技术企业。

天力领军中国家居管路系统的研发和制造,包括家居给排水管路、家居电工线管、家居水采暖管路三大子系统,旗下产品包括高端铜给水管材管件、高品质PP-R给水管材管件和PVC排水管材管件及PVC电工管材管件、水采暖PE-RT管、管路附件。天力一直以科技创新、产品创新、服务创新为发展基石,拥有专业的研发团队和高水平实验室,自主拥有近30项专利,系PP-R国标等近十项国家、行业标准、规范的参与者。

天力家居管路一直以产品色彩丰富,产品品质、功能多样性满足客户个性化、定制化的需求。天力创新提出“管路产品只是半成品”的理念,践行“先行修复”的全程无忧服务,在国内首创集研发、制造、管路系统集成一条龙模式。

天力已成为我国家居管路行业的引领者,成为大中型家装公司管路系统首选品牌,以高品质、高档次的产品为国内外高端建筑提供管路系统的配套,以加拿大、澳大利亚等发达国家为产品出口的主目的地。

天力管,承载着地球最高贵的资源——水,承载着大众的饮水健康和管路系统安全,以“健康、保障、诚信、和谐”为企业核心价值观,使天力成为我国高品质家居管路系统的引领者。

天力传承资深的铜管道生产和应用历史,专注高品质的家居管路系统,沉淀着珍贵的企业诚信口碑,不断引进和吸收先进技术和管理经验,以保障产品品质和服务,来提高顾客满意。

天力从原料选择和验证、员工技能、工艺控制、性能检测监督和产品防护等方面规定明确的质量标准,拥有专业的研发团队和高水平实验室,通过科技创新、产品创新和服务创新,不断研发专利产品、技术和规范,参与国家、行业标准和规范制定,保障其质量水平处于行业领先。

天力建立的服务体系涵盖销售的全过程,传播产品特征和使用要求,规范和指导营销服务。对应全国市场布局设立服务网点,关注顾客的感受,及时解决顾客抱怨,收集、分析顾客感受和建议,制定有针对性的后续工作计划;跟踪每批产品的交付情况和防伪防窜码准确性;每种产品小批投放市场后,都适时进行产品和顾客感受的调查。

天力竭力确保顾客与相关方的综合满意度,确保产品高品质和全程无忧服务。

主要产品:天力PP-R管材管件、PE-RT地暖管、PVC-U管材管件、铜管材管件

服务电话:4009201898

上海天力实业(集团)有限公司

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。