2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

圣保路石油化工(天津)股份有限公司

http://www.sarlboro.com

圣保路石油化工(天津)股份有限公司成立于2003年,是致力于节能环保润滑油产品研发、生产和营销的高新技术企业,目前企业产品范围涵盖了高端车用润滑油、工业润滑油、船舶润滑油、液压油、齿轮油、工程机械专用油、专业自动波箱油、超长里程专用油、汽车双燃料、燃气发动机油、出租车专用油、润滑脂、热传导不冻液等品种。

圣保路润滑油均采用创新多效分子合成技术和进口精炼基础油,对机械全时多维度抗磨保护,产品技术处于国际领先水平。圣保路秉承行业工匠精神,进入中国市场十余年来,无论从品牌形象,硬件配备、还是服务规范上,在市场深耕中不断升华,在为客户提供高品质产品的同时,更带来了技术流程的全面优化升级。

圣保路在中国的销售网络覆盖各个省市自治区,服务网点达到685家,同时服务于终端网点达到26000家,并不断扩大新的服务网点,确保快速有效的满足客户的各项需求。同时服务于北海重工、天津港、熊猫电子、唐山钢铁、延安炼化、山西公交集团、中远集团等多行业。

圣保路始终以“节约能源,全球共享”的宗旨,本着互惠互利、共同发展的合作理念,与中国乃至全球合作伙伴携手并进,共为人类的天空更洁净而不断努力。这也让圣保路润滑油成为全球领域“节能减排”的典型代表。经过十几年的沉淀和积累,圣保路凭借高端的产品品质,卓越的市场服务和值得信赖的品牌口碑,创新发展、稳步发展、绿色发展,走出一条锐意进取的特色之路。我们相信,圣保路在未来将不断开拓创新,奋发进取,在润滑油行业中赢取新未来。

多效分子合成技术:多效分子合成是圣保路公司创新研发的节能、环保、磁化流体钛分子合成技术。圣保路润滑油是使用高标准进口基础油和多种添加剂通过多效分子合成技术调合而成。具有优异的抗高温抗氧化性,卓越的抗负荷冲击极压耐磨性和防腐防锈蚀性,能在润滑部位形成有效韧性超强的润滑油膜,该产品在任何环境下都能使车辆引擎表现卓越,具有长寿命、节省燃油、环保、强劲动力和卓越保护等特点。

圣保路润滑油自登陆中国市场后深受消费者所信赖,产品有口皆碑。目前,公司已通过ISO9001质量管理体系认证、奔驰和康明斯等知名发动机制造商权威认证,确保了产品的高质量。圣保路润滑油在中国的服务网络已经覆盖31个省市自治区,产品获得消费者一致认可和好评,并不断完善网络布局,确保服务快速有效,满足用户需求。

服务承诺:1.遵守《消费者权益保护法》等法律法规。2.严格按照国家和行业标准要求建立企业产品质量标准,确保产品质量符合法定标准。3.严格按照质量管理体系要求开展质量活动,完善产品质量的档案管理,保证产品的可追溯性。4.承诺以用户为关注焦点,完善售后服务管理体系,以用户满意为企业的行为准则。5.建立质量安全事故主动报告制度,因产品质量问题引起的用户车辆或设备的损坏,承担由此造成的直接经济损失。6.严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决用户的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

主要产品:圣保路车用润滑油、工业润滑油、防冻液等

服务电话:4000229899

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。