2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

中国电子科技集团有限公司第十四研究所

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中国电子科技集团有限公司第十四研究所始建于1949年,是中国雷达工业的发源地,是一个从事国家军事战略并处于领先地位的国家核心骨干研究所,是国家诸多新型、高端雷达装备与系统的始创者和信息化装备研发的先驱者,是具有国际竞争能力的综合型电子信息工程研究所。

在六十余年的发展历程中,十四所始终牢记党和国家赋予的神圣使命,始终坚持走理想与文化引领之路,始终坚持走自主创新和军民融合发展之路,形成“海之星精神”、“天虹精神”、“预警机精神”等励人奋进的企业文化,先后在“两弹一星”、“载人航天”、北京奥运等多项国家重点工程中承担关键任务,受到党中央、国务院、中央军委的表彰和嘉奖,先后取得国家级成果奖60余项,省、部级成果奖370余项,其中“全国十大科技成就”l项、国家发明一等奖1项、国家科技进步特等奖6项等,2016年获得中国质量奖提名奖。

十四所现有职工5500余人,拥有一批国内顶尖级人才、“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”、富有创新精神的人才队伍。十四所构建了以精准需求、精心设计、精益制造、精确保障、精细管理为核心的“五精”智慧质量管理模式,通过质量文化建设、制度建设和信息化建设,不断推进卓越绩效管理,创新质量管理模式,实现了产品质量和服务保障质量不断提升,2017年度获南京市、江苏省、国防企协和中企联管理创新一等奖。十四所按照“军民融合、创新驱动”的构想,积极推动转型升级,在公共安全、智慧交通、智慧企业、智慧物流等民用领域处于国内领先地位。

面向未来,当今的十四所人正以尽责创新的精神、昂扬的斗志、奋发有为的工作作风,向“五个一流”的目标努力前行,为把十四所建成创新型国际一流电子信息企业集团而努力奋斗。

中国电子科技集团有限公司第十四研究所始建于1949年,是中国雷达工业的发源地,是一个从事国家军事战略并处于领先地位的国家核心骨干研究所,是国家诸多新型、高端雷达装备与系统的始创者和信息化装备研发的先驱者,是具有国际竞争能力的综合型电子信息工程研究所。面向未来,当今的十四所人正以尽责创新的精神、昂扬的斗志、奋发有为的工作作风,向“五个一流”的目标努力前行,为把十四所建成创新型国际一流电子信息企业集团而努力奋斗。

十四所始终遵循“质量第一,诚信为本”的原则,履行社会责任,诚信经营,严格把控产品质量。建所以来,认真贯彻《产品质量法》、《计量法》等法律法规,创新构建以精准需求、精心设计、精益制造、精确保障、精细管理为核心的“五精”智慧质量管理模式,持续改进质量管理体系,推进质量诚信体系建设,开展“讲诚信、出精品”等活动,践行“不把麻烦留给您”的服务理念,切实履行质量责任承诺,精益求精,追求卓越,提供满足顾客要求、并超越顾客期望的产品、服务,助力顾客实现增值,回报社会!

主要产品:雷达系统、通信系统、综合电子信息系统及相关器件的设计、开发、生产和服务

服务电话:8008289140

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。