2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东新宝电器股份有限公司

http://www.donlim.com

广东新宝电器股份有限公司始创于1995年,为A股上市公司,新宝股份以“Donlim”(东菱)为核心自主品牌,专业开发、设计、制造、销售厨房家用电器、家居生活电器、电器配件和婴儿电器等产品,是一家拥有多家专业化产品和配件公司的大型企业。新宝股份秉承“制程、成本、交期、品质、服务、创新”的竞争策略,大力开拓国内外市场。

新宝股份以广东顺德为总部,下辖广东顺德和安徽滁州两个生产基地,产品主要出口到欧美等发达国家,并积极开拓新兴市场,现已进入全球100多个国家和地区,与伊莱克斯、飞利浦、松下、西门子等建立了长期的战略合作伙伴关系。自主品牌“Donlim”的营销网络覆盖全国,渗透至东南亚、中东、非洲,国内与国美、苏宁等大型连锁卖场紧密合作,在淘宝网、京东商城等电子商务平台上发展迅速。

新宝股份拥有强大的自主研发能力和卓越的创新设计能力,先后组建了“广东省电热电动小家电工程技术研究开发中心”及“广东省企业技术中心”,拥有专利超过1300项。电热水壶、电烫斗、搅拌机荣获“广东省名牌产品”“广东省高新技术产品”称号,新宝股份先后获得“广东省工业设计示范企业”“中国工业设计十佳创新型企业”等荣誉称号。“Donlim”产品多次获得“中国创新设计红星奖”“IF奖”等业界殊荣。

新宝股份积极履行社会责任,投身公益事业。近几年公益事业赞助累计投入逾1000万元;助教助学、济困扶贫、慈善救灾捐款累计超过1000万元。

放眼未来,新宝股份将继续履行“不断提升生活品质”的公司使命,努力实现“成为全球知名的、最具竞争力的小家电企业”的公司愿景!

广东新宝电器股份有限公司一直坚持以质量管理为核心,为消费者提供完善的售后服务为宗旨,不断深入开展全面质量管理活动,以ISO和六西格玛为切入点去改善质量管理体系,以达到“持续改进”的目的。为了确保所有产品均能保证以高质量、高性能、高速度进入市场,从而获得消费者认可与青睐,新宝股份专门成立了以副总裁任管理者代表的专职质量管理人员队伍。该队伍全面负责整个公司所有产品质量监控及质量管理体系的运行与维护。

与此同时,新宝股份连续投入巨资,建立了完备的产品质量管理体系。为了确保生产销售的产品能持续满足客户要求的不断变化提升,新宝股份建立隶属认证测试部的产品测试中心。测试中心自成立以来,严格遵守国家法律、法规,并按照ISO/IEC17025标准的要求建立并完善质量管理体系,始终以“方法科学、行为公正、结果准确、客户满意”的质量方针服务于客户。

主要产品:DonLim电蒸汽熨斗、搅拌机、咖啡壶、开水器

服务电话:0757-25333888

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。