2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广汽本田汽车销售有限公司

http://www.acura.com.cn

2016年1月,广汽本田正式成立广汽本田汽车销售有限公司。销售公司下设的第一事业本部将运营广汽本田旗下Honda品牌、理念品牌产品的销售及售后各项事业;第二事业本部设于北京,负责进口以及国产Acura品牌产品的销售及售后服务各项事业。

Acura品牌诞生于美国,始终秉承“Precision Crafted Performance”这一品牌基因。作为Honda旗下的豪华品牌,Acura在30年的品牌淬炼中,凭借实用性与豪华感的完美结合,成为北美受欢迎的豪华汽车品牌,收获了消费者的无数赞誉。

先进技术:极致的精度,将会造就人车合一的驾驶感。从此,车将成为您的手足、您的眼睛,成为守护您生命的身躯。为此,Acura(讴歌)精准地应对驾驶者的意志,只为给驾驶者带来随心所欲的驾驭乐趣。将汽车在行驶、安全、服务等领域内的所有机能,以1微米、1/1000秒、99.9999%为标准进行严苛的修正,毫不妥协。只因笃信,只有力求极致精度,才能为您带来性能的巅峰。驾驶者只需握紧方向盘,就会被这种与众不同所唤醒,在人车合一的驾驶中,享有前所未有的安全感。刹那间,以无可比拟的速度,自由迅敏地驰骋于天地间。这就是Acura的目标——人车合一,随心所驭。

安全:Acura所有车型都具备先进承载式双向保护车身结构(ACE)。它转移了相当多的正面碰撞力,以便降低对驾驶舱的伤害和变形程度,并吸收乘客舱前方的正面碰撞能量。在出现严重的前向碰撞时,能够更均匀地分配碰撞力和帮助保持乘客舱的完整性,同时减轻对发生碰撞的对方车辆的破坏。在Acura的词典里,“安全”不只是对驾乘者的全面保护,更包括对车外行人及自然环境的周全考虑。遵奉“360度安全性”的卓越理念,继承Acura注重被动安全的传统,以顶尖技术确保无处不在顶级安全保障。

广汽Acura服务承诺:与出众的品质相匹配,广汽Acura的豪华服务水准达到了行业内同级别的更高水平。“4年/10万公里免费保修服务,以及4年/10万公里免费基础保养服务”为消费者提供了安心保障,与其他众多品牌1万公里/次免费保养不同的是,广汽Acura为国产车型提供了48个月内,每5000公里一次、不超过15次的免费基础保养,仅此一项,就为顾客节省了不少开支,这也确保了广汽Acura车型有着良好的用户口碑和超越其他豪华品牌的竞争优势。此外,广汽Acura为所有在中国内地境内行驶的、通过广汽Acura特约店销售的车辆,提供保修期内4年不限里程的免费专业道路救援服务,为客户提供最高5星级酒店住宿、最多3天代步车等继续旅行服务;如果客户已经接近目的地,还可以免费将客户送至故障地点起最远100公里内的任何地方,并提供预订机票酒店、代替租车等礼宾服务。

主要产品:广汽Acura汽车

服务电话:4006508856 8008108856

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。