2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

乐金电子(中国)有限公司

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乐金电子(中国)有限公司暨LG电子(中国)有限公司。

LG电子是消费电子、家电和移动通讯领域的全球领军厂商和技术革新者之一,凭借智能科技和时尚设计的完美融合以及全球化的生产、营销体系,已成为世界电子信息通信产业的领军企业。LG电子通过不断推出数字电视、数字家电、移动通信等尖端、创新数字产品,打开了世界电子信息通信产业的崭新未来。

自1993年进入中国以来,LG电子在华发展已有20多年。目前,随着在生产、营销、研发、人才等方面的本土化与国际化,LG电子在中国已构筑起完善的事业结构,成为生产和提供高端数字显示、数字家电、移动通信、数字多媒体等产品为一体的,中国极具代表性的消费电子及信息通信企业。LG平板电视、对开门冰箱、滚筒洗衣机、手机、显示器等产品均得到市场认可,深受消费者喜爱。LG的OLED电视更是替代液晶的新一代电视技术。除此之外,LG电视还拥有全面的至真4K技术,率先在中国市场发布的4K OLED画质电视,为顾客创造非同凡响的视听体验。

LG在致力于生产经营的同时还坚持秉承“爱在中国”的社会责任理念,持续向教育、弱势群体、灾后重建等公益领域进行有计划的投入,以“成为广受中国社会尊重的跨国企业”为奋斗目标。

LG电子付出的不懈努力,是为了实现顾客的“美好心生活”这个品牌愿景。如今LG电子研发满足顾客所需求的革新科技,打造值得信赖的卓越品质,提供真诚且负责的贴心服务,这正是LG电子给顾客的三大承诺。

LG电子向广大消费者郑重承诺:LG电子付出的不懈努力,是为了实现顾客的“美好心生活”这个品牌愿景。如今我们研发满足顾客所需的革新科技,打造值得信赖的卓越品质,提供真诚且负责任的贴心服务,这正是LG电子给顾客的三大承诺。

引领科技  LG电子在“开发人类需要的技术,为顾客创造价值”的原则下,注重“以人为本”的智能科技研发。在全球研发体制下运营的59个研究中心,通过持续性消费者调查、长期投资、整合技术开发、外部合作等努力下,为顾客提供卓尔不群的革新产品。

卓越品质  LG电子一直以来在技术创新、产品研发和工业设计等方面付出了卓绝的努力。LG电子特设品质监管的产品实验研究所,通过完善的管理体系,从产品策划、研发到销售等7个阶段进行严格把关,力求缔造卓越的品质。

贴心服务  LG电子针对中国消费者,特别推出“1分钟预约完成、及时上门0等待、1次处理完毕”的101快乐服务,以真挚诚心感动顾客。我们专注于贴心关怀顾客的生活,顾客的满意就是对我们最好的赞美。

主要产品:LG消费电子产品

服务电话:4008199999

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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。