2018年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

倍耐力轮胎有限公司

http://www.pirelli.com.cn

倍耐力成立于1872年,是世界最大的轮胎制造商之一。倍耐力以划时代的技术,高标准的生产卓越性和对创新的热切追求闻名于世。倍耐力在全球拥有约30000名员工,2017年营业额超过50亿欧元,在轮胎行业有着重要地位,同时是一家全球领先的专注于乘用车轮胎市场的公司,产品线包含轿车胎,摩托车胎和自行车胎。倍耐力关注高价值轮胎市场,持续用创新的轮胎产品和不断提升的技术水平来丰富其产品线。

倍耐力在全球13个国家有19个工厂,2016年轿车胎产能达到7100万条。12500个销售网点遍及超过160个国家,正是不断成长的销售网络,让倍耐力离终端消费者更近。

倍耐力素以出品高性能和超高性能轮胎著称,长期受到世界著名的汽车制造厂商认可,奥迪、梅赛德斯奔驰、宝马、捷豹路虎、沃尔沃、法拉利、玛莎拉蒂、兰博基尼、保时捷、宾利等品牌,均配备有倍耐力轮胎。目前,倍耐力与众多顶尖汽车品牌合作,供应超过2300款定制原配轮胎,由此确保了倍耐力的持续创新能力和尖端技术系统,从而不断生产出兼具高性能、安全性与环保性的优质轮胎。

倍耐力在全球共有1800名研发工程师,获得了5800项专利技术。为了更高地为高端汽车带来优越的性能表现,倍耐力一直致力于引领轮胎行业的技术创新。过去3年中,倍耐力将7.4%的高价值产品收入投入到研发当中,处于轮胎行业领先水平。倍耐力在全球广泛参与超过460项赛车赛事,现为F1大奖赛、超级摩托车锦标赛和全球众多赛事的轮胎供应商。倍耐力将其卓越的轮胎技术从赛道带到了公路,通过一系列专业赛胎技术的转化,以适应原厂配套供应商对公路用胎的需求。

倍耐力轿车胎的主要产品系列包括:主打超高运动性能的P ZeroTM系列,强调舒适及均衡性能的CinturatoTM系列,以及适用于SUV车型的Scorpion系列。

倍耐力于2005年进入中国,截至2017年中,倍耐力在中国大陆拥有超过3300家零售店。

倍耐力轮胎有限公司在中国和世界市场保持较高竞争力,理解、符合并实现顾客对产品质量、性能和服务的要求和期望。以极有竞争力的研发实力和生产工艺,按时交付合格产品。持续改进产品质量和性能,通过实施并保持稳定且持续改进的质量管理体系,确保不仅为顾客提供高性能和高质量的产品,而且提供高质量、高效率的服务。

产品质量承诺:1.为保证产品的良好性能,我们采用国内外优质原材料,并按ISO9001和ISO/TS 16949质量保证体系的要求,对材料的采购和验收进行严格控制,不合格材料严禁使用;针对原材料供应商我们依据VDA6.3对其进行过程控制,并持续监控他们的过程性能指标。2.我们针对所有生产过程严格执行自检和专检,不合格物料严禁流入下道工序,不合格产品不出厂,严格按标准或客户的特殊技术要求组织生产,向客户提供合格产品。3.我们提供的产品性能是成熟可靠的,在各个方面符合国内和国际行业组织标准,例如中国强制CCC认证,美国交通运输部DOT认证以及欧洲经济委员会ECE认证,巴西INMETRO认证等等和客户的特殊要求。4.我们保证提供的产品在正确安装、正常操作和保养情况下能够可靠和安全的运行。

主要产品:倍耐力乘用车轮胎

服务电话:4000057888

倍耐力轮胎有限公司
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:保护消费者的合法权益是全社会的共同责任;国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督;大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要(2011-2020年)》要求:深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动,充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用,严格企业主体责任,推动企业履行社会责任,强化诚信自律,践行质量承诺,树立对社会负责的良好形象,引导企业提高服务质量,充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用,支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动,更好地维护用户和消费者权益,倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出:深入推进诚信建设,开展各行业企业诚信承诺活动,加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感,提升企业综合竞争力;弘扬诚信文化,树立诚信典型,深入开展诚信主题活动,有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动,突出诚信主题,营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量,要求大力提升发展质量和效益,提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要,很大程度上是对高质量的需要;不平衡不充分,一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构,为切实维护消费者合法权益,引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平,督促企业承诺质量安全主体责任,倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺,弘扬工匠精神,推进质量提升,提高供给质量,建设质量强国,经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下,联合相关媒体组织开展2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,传递质量信任,引导质量消费,全面营造安全放心的质量消费环境,推进供给侧结构性改革,推动全社会共同参与质量强国建设,不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发〔2017〕24号)对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度,培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》(中发〔2017〕25号)有关“坚守契约精神,强化企业家信用宣传,实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制,支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号)有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度;推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》(国发〔2015〕49号)关于“创新企业产品质量执法检查方式,推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》(国发〔2014〕20号)关于“强化生产经营者主体责任,完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度,建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》(国办发〔2016〕40号)有关“加强舆论引导,地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家,激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划(2016-2020年)》(国办发〔2016〕68号)关于“引导企业自我声明执行的标准,公开产品质量承诺”等精神,强化企业履行产品和服务质量诚信承诺,方便企业对2018年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的宣传,充分发挥消费者的监督作用,引导消费者选择高标准高质量产品,中国质量检验协会谨此出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”2018年“3.15”承诺公告的证明证书。