近年来，家电市场波动较大，行业转型升级明显增速，各类新品的频繁上市在给市场注入了新的活力，也加快了家电企业的激烈竞争。随着“互联网+”时代的到来，行业角逐日益升级，谁能率先拥抱互联网转型创新，谁便能抢占市场先机做大做强。

　　作为家电行业的老牌国企，长虹公司2014年起将谋划的家庭互联网战略逐步落地，连续发布中国首款三网融合智能电视CHiQ电视，搭载云图像识别技术的CHiQ冰箱，具备人体感知技术的CHiQ空调亮相，近日全球首台集成移动互联网应用的电视CHiQ二代问世。一系列CHiQ产品的亮相，重新定义了家电产品，在家电圈里引发了“CHiQ现象”，引发业界对传统家电业向互联网转型的思考。

　　“其实，CHiQ品牌的出现是长虹‘互联网+’战略下，提出家庭互联网概念创新的产物。CHiQ产品作为智能终端产品也初步构建起了基于智能战略的独特产品竞争力。”长虹公司总经理刘体斌认为，CHiQ系列产品的成功正是源于长虹的智能战略。这也是长虹适应企业发展的需要，主动转型的重要部分。

　　战略转型 全力拥抱互联网

　　据了解，从2000年至今，长虹先后经历火车头式发展阶段、“三坐标”战略阶段。2013年10月，长虹发布智能战略，宣称全力拥抱互联网。

　　在向智能化转型的过程中，长虹对所处的家电行业、消费群体结构、网络购物兴起、智能家居等进行了个细致的调研。在此基础上，长虹“制订并推进面向互联网的全新战略，将智能化、网络化和协同化作为“新三坐标”智能战略，并启动实施大数据、云平台等核心配套项目，试图构建“终端+数据+内容+服务”的新商业模式。长虹走出了战略转型的重要一步。

　　2014年5月长虹成立了家电行业唯一的大数据中心，软件和服务中心总经理刘东的团队在一年内由500多人扩充到近千人，其中100多人专门从事数据分析。随着长虹此前自主生产销售的近2000千万台智能电视数据激活，和如今陆续不断投入市场的CHiQ产品，这个大数据中心已经积累了海量数据。

　　“大数据中心成立后，透过各种网上渠道，再加上线下的市场调研团队，每天都有大量的用户反馈，透过数据分析处理这些用户反馈信息，再反馈给公司内部的终端研发部门，很多内容都在迅速解决。也便于软件版本的更新升级，提高用户体验。”刘东认为，未来的长虹既是一家智能终端的企业，也是一家传感器企业，更是一个大数据的公司。

　　按照长虹打造智能家居生态系统的构想，智能家居最终要实现互联互通，就需要构建一个标准统一的平台，这也是家电行业的未来。刘体斌表示：“在这方面，长虹的态度是开放的，希望与业内携手创建这样一个平台，推动智能家居生活的形成。”

　　管理转型 激活公司内部活力

　　作为四川省内最大的国企，在过去行政主管负责统筹企业发展和产品定义，但是他们并不一定是真正了解市场情况，但是在互联网时代，产品必须紧贴市场和用户，行政领导绝对的管理权弊端被放大。

　　去年，长虹连续发布了第一阶段深化改革文件、第二阶段深化改革文件。长虹也整合内部业务和资源，组建了软件与服务中心和数字营销产业集团，推进产品经理负责制，完成相关制度建设以及CHiQ产品经理的选拔任命。

　　产品经理需要对整个产品的研发流程和市场效果负责，拥有产品定义权和团队组建权。85后陈科宇，2010年大学毕业进入长虹，做了3年软件开发，在规划部门大半年后，摇身一变，成为长虹推行产品经理负责制模式下的首个产品经理。今年才30岁出头的陈科宇，以产品经理的角色，率领近千人的研发团队，历时9个多月，推出了CHiQ二代电视——全球首台集成了移动应用的电视+移动“双芯”智能电视。今年3月26日，这台炫目的电视一经发布便引起轰动。

　　按照长虹新推的产品经理负责制，CHiQ二代今后的销售收益，将有一部分直接由陈科宇和他的产品研发团队分享。产品经理负责制，既是长虹最新尝试的一种产品研发组织管理模式，也是一种深受研发人员欢迎的激励模式。

　　行政高管、总经理刘体斌评价说，产品经理制度构建了一个全新的业务运营机制，研发速度大幅提升，也能锻炼一批企业家，最终利于长虹产品整体的发展。这样的创新可作为国企改制的一个重要抓手。

　　此外，长虹推动产业布局的持续优化，对虹欧等离子、国虹手机业务等战略价值弱化或持续亏损的业务实现退出。强化了刚性绩效文化，建立了“以责定权”、“以责定利”的经营机制和“责任人负责制”的责任体系，进一步激发了公司经营活力和创新创业激情。

　　产品创新 开私人定制的先河

　　过去，长虹和其他企业一样，产品制造全是“工程师思维”，如今激烈的市场竞争和技术革新确定了“用户至上”，这就要求新产品的研发人员身兼两职，先当用户，再做产品，研发人员在各种模拟实验中，不断将自己置身于用户的角度、挖掘自身的需求。长虹旗下CHiQ产品正是如此，该品牌体现出长虹的创新能力和技术实力，也迎合了当前越来越年轻化、互联网化的主力消费群体。

　　“CHiQ空调在儿童模式下，如果孩子踢被子，空调能进行提醒，还能自动提高温度；再如CHiQ冰箱，通过云识别技术，冰箱能够监测到食物的保质期和新鲜度。”长虹白电智能总监任飞觉得，如今智能化白电的研发，需要实现网络化、智能化与协同化三大技术方向。

　　据介绍，在长虹内部，还专门设立做用户体验研究的团队UCD，负责做一些可行性测试，包括一些体验场景的设计，以及入户调查、电话连线、线上交流等，长虹还会请一些用户到现场对产品模型进行试用。

　　不仅如此，“用户至上”的理念还体现在CHiQ产品对用户的个性化定制和服务上。以CHiQ电视为例，其最大特点是记忆用户喜好，感知用户情绪，能按用户的胃口选节目，能一键操作让大屏上的视频节目即刻出现在小屏(手机或者PAD)上，做到“随时看”、“带走看”、“分类看”、“多屏看”。另外，长虹CHiQ空调也开窗了私人定制的先河，能够通过多种应用场景模式而不是纯粹的功能来满足用户需求，打造了“软件+应用场景” 模式，长虹大部分家电新品可实现私人定制。

　　长虹在多媒体积极推动产品结构升级下，去年智能产品销售额占比同比提升11个百分点，收入增幅达54%；在2014年世界品牌大会公布的第十一届中国500家价值品牌排行榜上，长虹以1016.86亿排在第18位。

　　如今，长虹通过不断的转型升级，实现了从产品设计到制造、从营销手段到品牌重塑、从组织架构调整到信息化平台搭建的全方位转变，成为家电企业集体面向互联网转型的代表。

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