在竞争激烈的彩电市场，创维集团凭借卓尔不群的业绩，始终是一个耀眼的亮点。“全心全意为人类提供最卓越的数字视听生活”的企业宗旨无疑是成功的保障，更离不开的是创维集团用户服务部的默默耕耘。
有形的服务，创造无价的品牌，正是创维所倡导的。在创维，越来越细致的、越来越人性化的服务举措正在服务系统推行。
今年以来，创维集团对服务系统大胆创新，提出了“我服务、我快乐”的服务理念，树立了“讲管理、讲方法、讲执行、新标准、新速度、新效益”工作标准，提出了平板服务“三优三全”服务承诺，服务面貌焕然一新，用户满意度逐月攀升。
为促使服务质量的提升，创维开通了24小时全国统一服务热线“95105555，”建立了专业化服务网站www.95105555.cn；通过短信平台、QQ报修、邮件报修、网络预约等信息管理手段的运用，达成与消费者间零距离的沟通，使承诺的快速兑现成为可能。
自2005年创维集团在业内首先尝试设立4S服务中心以来，受到用户的一致好评，服务质量及用户口碑与日俱增。2006年创维集团计划在全国范围设置100多个4S服务中心，覆盖所有中心城市。
展望未来，创维服务人深知，唯有脚踏实地的为用户提供优质的服务，才能维持较高的顾客满意度，才能扩大创维品牌的影响力。为此，全体创维服务人将为打造一流的创维服务品牌而不懈努力！
主要产品：创维电视、VCD、DVD等
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