一、企业基本情况

　　广州市欧亚床垫家具有限公司是一家知名的大型综合性家具企业，主营产品是穗宝牌弹簧软床垫。是国内床垫行业中最具争优势的专业化、现代化、集团化企业。

　　1971年，中国第一张弹簧软床垫在这里诞生。至今，穗宝床垫已畅销中国四十多年。1984年，经核准使用“穗宝”注册商标，开始较大规模生产并向国内市场推广“穗宝”牌弹簧软床垫。

　　二、开拓国际市场情况

　　公司近年来不断开拓发展国际市场，出口量不断上升，已经开拓奥地利、澳洲、孟加拉、加拿大、埃及、菲律宾、德国、香港、印度、牙买加、日本、约旦、南韩、马来西亚、摩洛哥、新西兰、新喀里多尼亚、俄罗斯、苏里南、新加坡、沙特阿拉伯、坦桑尼亚、阿拉伯联合酋长国、美国等几十个国家和地区的市场，将中国最好的床垫产品推向全球，继续实现穗宝床垫改善人类睡眠的远景。

　　三、生产经营情况

　　本企业拥有超过10万平方米的厂房，床垫年生产能力达70万张，为全国同行之最。公司更于2010年与IBM公司合作，引入ERP系统，应用于公司的生产管理中，使公司各业务操作规范化、系统化。

　　四、品牌建设情况

　　2009至2011年，穗宝集团的年度广告投入分别为1384万、2091万、2550万元，“穗宝”品牌也在不断的品牌推广和广告宣传上，从成熟到再次焕新，重新被注入全新的发展活力，为新一代消费者所广泛接受、认知和喜爱。

　　穗宝集团一直重视“穗宝”品牌的长期建设和宣传推广，“穗宝”商标自注册以来，经历了孕育、成长、成熟、创新四个发展时期，走过了长达28年品牌探索与积淀历程，期间应对不同时代的市场发展态势，主动并灵活应用不同的广告推广方式，以系统的策略思维和与时俱进的发展性眼光，广泛应用和组合电视广告、电台广告、报纸广告、杂志广告、公交车车身广告、公交及地铁站台广告、灯箱广告、路牌广告、互联网广告、直邮、手机短信、专卖店POP广告等丰富而多样化的广告宣传推广手段，成功地将“穗宝”品牌打造成为中国床垫行业的领军品牌，并连续9度荣膺中国500最具价值品牌，累计消费用户达1200万。

　　五、人才队伍建设情况

　　公司近年来通过不断打造企业硬件和软件设施，通过品牌能力来吸引社会上优秀的人才。在人才培养上，首先针对各类人才的不同特点和成长规律，进行分类指导和培养，使人才各尽其能。公司同时注重应届毕业生的引进，在2013年到多间知名高校开招聘讲座，宣扬穗宝企业文化，招聘一批应届毕业生作为管理培训生，通过公司的培养，为企业日后的建设和发展做贡献。其次，公司大力改善人才的生活、工作条件，实施高强度的激励手段，高度重视解决人才待遇问题。同时制定了完善绩效考核制度，将定性考核与定量考核结合起来。通过建立科学的员工薪酬制度、绩效考核制度形成企业特有的人才激励机制。

　　六、申报产品行业发展状况

　　至今穗宝床垫已获国际国内重大奖项近百项：“国优”、“部优”、“省优”、“国家质量奖银质奖(家具类最高奖)”、“中国名牌”、“广东省名牌产品”及多项国际家具博览会金奖或评比第一名。“穗宝”商标获“广东省著名商标”、“广州市著名商标”、“中国十大最具潜力商标”、“中国家具行业床垫知名品牌”，及在“首届中国市场产品质量用户满意度调查”中获“消费者购物首选第一品牌”。经中国家具协会的调查表明，“穗宝”牌床垫自1993年至2005年连续十年产量、销量、利税总额及市场占有率均居全国同类产品第一位”，2006年“穗宝”牌床垫的产销量、产品质量状况、和经济效益等经济指标在国内软床垫行业中位居前三位。至2013年，穗宝集团已十度上榜中国500最具价值排行榜。

　　一、产品质量情况

　　2003年，公司获ISO质量管理体系国家认证，并参与《中华人民共和国轻工行业标准》起草;2010年，公司齐获ISO9001和ISO14001双体系国家认证，2013年企业顺利通过测量管理体系认证并取得证书。为了不断提高产品质量，公司根据自身的实际情况，制订了相关产品质量问题的检验规章，明确了质量事故的责任，并设立了质量事故处理机构，同时，公司还建立了全面的质量培训制度。

　　二、市场反映及售后情况

　　至2013年，在多年战略性的品牌宣传和市场培育下，穗宝床垫在全国30个省(直辖市、自治区和特别行政区)均已实现布点销售，并在全国范围内建立了400间的品牌专卖店或专卖区，为穗宝品牌深入人心打下了坚实的基础。同时，穗宝产品在全国168个地级市中开辟了485个穗宝床垫直供、服务网点，通过这些直网点再开辟二级、三级分销及服务网点。至今实现全国销售、服务网点达1500多个，使穗宝床垫形成了一个从全国各省区大中小城市，深入到县、再渗透到乡镇的立体销售、服务网络。对穗宝床垫消费者，公司提供完善的产品运输、保养、维修服务。并确保消费者有关产品质量的投诉得到及时妥善的处理，提高顾客满意度。为了确保顾客有关产品质量的投诉得到及时妥善的处理，提高顾客满意度，公司专门设立客户服务中心机构，作为与消费者沟通的窗口。并直接统筹处理每一个投诉或者服务个案。售后服务电话为020—81992478(86471419)、81481057、83388301。为了进一步满足日益扩大的消费服务需求，我们近期将开通400或800免费服务热线。

　　三、产品质量状况

　　在近三年国家及地方各级质量监督和市场抽查中，穗宝床垫产品均检测合格，出口商品检验合格，穗宝床垫并获得“全国质量检验稳定合格产品(2010-2012年)”殊荣。

　　技术创新情况

　　公司与美国跨国大集团礼恩派公司结成合作伙伴，引进先进技术和先进管理，引进其专利产品“拉丝提斯”床网生产高级床垫。早在2000年，公司与礼恩派合作成立了“穗宝睡眠研究中心”。公司近年还不断加大在产品研发项目的投入，近期还计划购进一大批实验测试设备，扩大实验室规模。2010年，穗宝集团研发推出iFEEL感知睡眠系统，洞察和满足消费者最细微的感受，以不断创新的先进科技和设计理念，尖端的生产设备和一流的技术人才，不断提升自身的产品价值，在床垫、家具等相关领域默默努力。

　　“为爱远骑”公益项目启动　穗宝集团资助首个案例

　　2012年3月10日下午，广东狮子会“为爱远骑”委员会成员及穗宝集团等爱心企业代表到了大学生志愿者、白血病患者易燕齐的病房，将8万元捐赠款交到了她的手中。

　　“为爱远骑”是一次大型的环珠三角自行车马拉松公益宣传活动，项目组现正公开招募80名毅行骑手，于4月7日出发，将完成环珠三角八天的远骑，途经广州市区，番禺，佛山，顺德，肇庆，开平，中山，增城，东莞，最后到达河源。骑手们会带上孤贫儿童，贫困重症患者、贫困残疾人等各类急需帮助的案例，沿途宣传公益、宣传奥运体育精神的同时，感召爱心企业，呼吁爱心人士捐款，希望通过毅行骑手们尤其是残疾骑行者不畏困难，勇敢向上，自强不息，无私奉献的精神感召爱心人士及企业，带动全社会关怀弱势群体，热心公益的氛围。活动更与2012奥运相结合，在筹款的同时宣传奥运精神，传播奥运文化。

　　易燕齐的状态比较乐观，治愈成功率高达90%，燕齐是广州亚运会的志愿者，读大学以来一直都积极参加公益活动，这次突患白血病，并没将燕齐打倒，她在微博中写道“誓与病魔做斗争”，并实时用微博向大家传达自己的健康状态。燕齐的朋友和广州的媒体都发动社会各界为她筹款，广州志愿者也在街头义演为其筹款，希望帮助她早日康复。

　　目前燕齐需要30万的手术费，穗宝集团等爱心企业赞助“为爱远骑”公益项目，毅行骑手将一路为其筹集款项。对燕齐的捐助是“为爱远骑”项目赞助的第一个案例，该项目将为更多孤贫儿童、贫困重症患者、贫困残疾人等急需帮助的案例募款，让他们重回健康快乐的生活。

好梦中国，与爱同行

——穗宝集团助力泰瑞•福克斯慈善慢跑

　　2013年12月7日，第十一届广州泰瑞•福克斯慈善慢跑在风景宜人的广州麓湖高尔夫练习场盛大举行。九度参与广州泰瑞•福克斯慈善慢跑的穗宝集团，率200多名员工助力慈善，传播泰瑞战胜癌症的伟大梦想。

　　有着42周年历史的穗宝集团，肩负企业型社会公民的责任，热心公益事业，自泰瑞•福克斯慈善慢跑活动2003年开办以来，连续十一年率领集团员工参加慈善慢跑，与爱同行。每一年穗宝集团都组织员工为慈善捐款，并捐出优质产品现场义卖。2013年，穗宝集团一如既往地为癌症患者筹集慈善基金，并举办快乐运动会，身体力行地给予慈善慢跑最大的支持，倡导快乐的生活态度，引领智慧的生活方式。

　　泰瑞•福克斯慈善慢跑活动是为了纪念加拿大的一位年轻英雄泰瑞•福克斯，由一群热心的支持者带头发起，以延续泰瑞•福克斯的梦想。如今，泰瑞•福克斯慈善慢跑活动已经成为当今世界上最大型的癌症研究筹款的单日活动。2013年是泰瑞•福克斯“希望马拉松”的第33周年，本届慈善慢跑云集来自社会各界9000余名热心人士，活动包括慢跑与义卖两个部分，慈善慢跑所筹得的款项将悉数捐给广州癌症研究中心。