西安庆安制冷设备股份有限公司(简称：庆安制冷)是由隶属于中航工业集团公司机电模块的庆安集团有限公司(简称：集团公司)控股的股份制企业，主营高效节能转子式系列空调压缩机，具有年产500万台的能力。
公司于上世纪80年代引进日本大金转子式空调压缩机产品与制造技术，建成国内首条转子式空调压缩机生产线。1999年9月，庆安集团有限公司整合集团公司制冷产业优良资产，引入中航技术、春兰公司等优势合作方，组建了公司。
公司长期以来实施以质取胜的经营战略，建立了完善的质量考核体系，重视质量活动的提升，并形成了“体系为本、文化助力”的特色质量管理。
公司长期保持质量在绩效管理、考核中的最高权重，各部门围绕质量开展工作。公司建立的《从考核绩效到管理绩效，构建企业战略管理平台》，在2011年度获得了中航工业西北片区第三届管理创新成果奖。借鉴行业先进的质量指标，制定公司的长、短期质量指标，通过质量指标的牵引，促进产品质量的提升。公司长期对影响产品质量的主要因素进行分析、总结，并成立由公司领导负责的“质量整改项目组”开展工作，对项目组的实施效果进行月考评、年考核。质量考核一律实施表单管理，定期公示，将质量责任的考核落到了实处。
重视质量提升活动：公司对“有章不循、无章可循，无唯一章可循，无条件可循”等影响质量因素进行专项治理，重奖质量工艺进步项目，通过广泛开展QC小组活动、六西格玛改善项目、“质量年”活动、“计量月”活动并结合质量工作措施计划等，形成质量改善活动体系，着眼于顾客、公司、供方等全过程存在的质量问题，做到了质量分析、质量改善的“全员参与”。经过不断的“质量改善”使整个价值链得到全面改善和提升。
“体系为本、文化助力”的质量管理：按照GB/T19001-2008建立了完整的质量管理体系;产品通过了CCC、UL、TUV、CE、CB安全认证。公司注重质量文化建设，建立了“十句话”的企业文化，制定了“一个目标、两个关键、三个及时、四个到位、五个严格、六个落实”的《质量行动纲领》。提出“管了，没管住，等于没管”;“人在现场，看见实物，掌握现状”的“三现”管理理念。按照卓越绩效管理模式，通过自我评价、寻找改善空间、循环改进的方式，保证了管理体系的有效运行。
由于具有特色的质量管理体系、拥有完全自主的压缩机技术知识产权、具有自有技术、品牌和自主建线能力，全员劳动生产率和人均营业收入保持稳定增长的态势。2009年以来企业营业收入快速增长，高于行业平均水平。2009年全球金融危机，行业呈整体下滑趋势，公司也受到了较大影响。与竞争对手华润相比，金融危机对企业造成的影响低于竞争对手。2011年以来快速增长，盈利水平呈上升态势，企业总资产贡献率、资本保值增值率呈现明显上升趋势，企业资金运转状况健康，流动资金周转次数不断提高，赶超行业标杆和竞争对手。
庆安制冷公司主要顾客为格力、美的、海尔等知名空调生产企业，多年来始终将为客户提供价值和享受作为公司的质量方针，努力追踪世界制冷先进技术，重视技术进步、科技创新、管理创新，产品具有高能效、高可靠性、低噪音、低振动等特点，是国内少数掌握空调压缩机核心技术，具有自主开发设计能力的压缩机专业制造企业。近年来，先后推出了代表压缩机制造技术先进水平的直流调速压缩机、绿色环保新工质压缩机、二氧化碳压缩机等产品。
由于空调产业已经形成全球一体化竞争格局，市场占有率国内市场基本与全球趋同。三年来企业销量市场以高于行业发展水平迅猛增长，市场绩效取得良好效果，市场占有率呈上升趋势，在国内和全球行业排名趋势向前靠近。在格力、美的为代表的优质顾客群牵引下，产销量快速提升。集中化战略——精品A计划的实施，带来北美市场份额不断扩大，由以前的5%逐步上升达到35%。销量与行业标杆——海立相比，差距逐步缩小，与国内竞争对手——华润三洋相比，已经超越，与省内竞争对手东方对比，优势更加扩大。庆安产品销量增长速度高于行业标杆企业，呈现出良好的发展态势。
20多年来，尤其是近三年多来，公司在引进、消化、吸收的基础上进行创新，形成了自己独特的质量管理体系、技术体系和研发能力，在转子式空调压缩机领域获得授权专利25项。产品技术达到行业先进水平，在CO2压缩机、微型压缩机、冷冻冷藏压缩机、军用压缩机及热泵热水器、微型制冷系统等领域研究处国内领先地位。庆安制冷是国内从事转子式压缩机研制唯一具有自有技术、品牌和自主建线能力的民族企业，形成产品成本优势和贴近市场的快速反应优势，公司近年来高速发展，近三年增长高过行业水平和竞争对手，主力机种在北美市场占有率排名第一。
公司发展历程
庆安制冷是全国家用电器标准化技术委员会家用电器用主要零部件分技术委员会秘书处承担单位，国家级技术中心庆安集团有限公司制冷研究所，国家人事部批准设立的博士后科研工作站，陕西省制冷与空调工程技术研究中心，庆安制冷是高新技术企业，产品获得省市名牌产品和中国名牌产品称号。企业获中航工业集团公司“市场策略创新奖”，天然工质热泵热水器获得中国家电博览会“艾普兰核芯奖”。
在为“顾客创造价值和享受”的引导下，庆安制冷公司顾客满意度不断提高，公司近三年来未发生重大质量安全事故，相关投诉率低。公司按照“崇尚知识、崇尚管理，尊重知识、尊重创新”的管理理念以及“智慧汗水、价值享受”的质量方针，企业不断进行产品创新活动并取得创新成果，给用户、给市场不断带来新的价值与享受。
产品特色及创新成果
西安庆安制冷设备股份有限公司(以下简称庆安制冷)，是国内最早从事转子式空调压缩机研制和生产制造的民族企业。具备年产500万台压缩机的生产能力。
公司主要顾客为格力、美的、海尔等知名空调生产企业，公司多年来努力追踪世界制冷先进技术，重视技术进步、科技创新、管理创新，产品具有高能效、高可靠性、低噪音、低振动等特点，是国内少数掌握空调压缩机核心技术，具有自主开发设计能力的压缩机专业制造企业。庆安制冷是全国家用电器标准化技术委员会家用电器用主要零部件分技术委员会秘书处承担单位，是国家人事部批准设立的博士后科研工作站，是陕西省制冷与空调工程技术研究中心。创造了产销最高600万台，销售收入20亿元的佳绩。近年来，先后推出了代表压缩机制造技术先进水平的直流调速压缩机、绿色环保新工质压缩机、二氧化碳压缩机等产品。企业重视技术改造工作、重视质量提升活动，建立了完善的质量考核体系，并形成了“体系为本、文化助力”的特色质量管理。顾客满意度、顾客忠诚度、产品性能指标、主要产品和服务具有特色和创新。
公司重视技术改造工作，通过不断地加大技改力度使公司具备先进可靠的生产技术和检验技术条件。公司现有各类生产、检测设备1644台套，主要生产检测设备大部分为进口设备，设备的自动化程度高，技术等级处行业的前沿。
“体系为本、文化助力”的质量管理：按照GB/T19001-2008建立了完整的质量管理体系;产品通过了CCC、UL、TUV、CE、CB安全认证。公司注重质量文化建设，建立了“十句话”的企业文化，制定了“一个目标、两个关键、三个及时、四个到位、五个严格、六个落实”的《质量行动纲领》。提出“管了，没管住，等于没管”;“人在现场，看见实物，掌握现状”的“三现”管理理念。按照卓越绩效管理模式，通过自我评价、寻找改善空间、循环改进的方式，保证了管理体系的有效运行。
完善的质量考核体系：公司长期保持质量在绩效管理、考核中的最高权重，各部门围绕质量开展工作。公司建立的《从考核绩效到管理绩效，构建企业战略管理平台》，在2011年度获得了中航工业西北片区第三届管理创新成果奖。借鉴行业先进的质量指标，制定公司的长、短期质量指标，通过质量指标的牵引，促进产品质量的提升。公司长期对影响产品质量的主要因素进行分析、总结，并成立由公司领导负责的“质量整改项目组”开展工作，对项目组的实施效果进行月考评、年考核。质量考核一律实施表单管理，定期公示，将质量责任的考核落到了实处。
重视质量提升活动：公司对“有章不循、无章可循，无唯一章可循，无条件可循”等影响质量因素进行专项治理，重奖质量工艺进步项目，通过广泛开展QC小组活动、六西格玛改善项目、“质量年”活动、“计量月”活动并结合质量工作措施计划等，形成质量改善活动体系，着眼于顾客、公司、供方等全过程存在的质量问题，做到了质量分析、质量改善的“全员参与”。经过不断的“质量改善”使整个价值链得到全面改善和提升。
在为“顾客创造价值和享受”的引导下，顾客满意度不断提高，整体呈现出持续上升趋势。
顾客满意度结果图表
空调行业集中度较高，顾客相对稳定。主要竞争方向是扩大以格力、美的等国内一流空调厂家为核心的顾客群份额。公司的顾客忠诚度逐年提高，由2010年的96%提升至2011年的100%并在2012、2013年均保持100%(见图表2)。主要顾客格力、美的的购买量增加的同时，海尔、长虹的购买量也有了较快的增加(见图表3)。
从公司产品性能指标来看，主要产品A系列产品高于国家际标准，能效比呈逐年上升趋势(见图表4)，从环保指标来看，A系列产品噪音控制优于国家标准(图表5)。图表4 A系列产品性能指标
图表5 A系列噪音指标
为了进一步细化了内部流程的监视和测量，在10年针对精加工过程质量结果的测量设置了“精加零件在装配的传递不良率”指标，通过测量和改进，该指标逐年改善(见图表6)。
对产品生产过程的严格控制，在用户处得到验证，产品售后商返率逐年改善，从2011年的764ppm，下降至2013年的640ppm(见图表7)。
庆安制冷公司严格执行国家的法律法规，自觉履行公司章程及各项规章制度，组织治理取得较好效果。纳税额逐年增长，公司连年被评为纳税先进企业，公司每股收益呈持续上扬趋势，在公司治理上保证了股东的利益，且将经营成果与员工共享。产品在国际国内市场的众多用户得到使用，近三年来未发生过重大质量违法违规行为，未发生过重大质量安全事故，没有重大质量投诉。
2011年-2013年组织治理结果
公司的质量方针是：关注过程、细化管理，点滴改进、立即行动，智慧汗水、价值享受。
公司具备严格的质量控制流程及较为齐备的检测设备，通过严格的过程质量检测流程及严格的成品出厂检验项目，并通过对外厂下线率、商返率等指标的持续控制与改进。使产品质量达到用户满意。产品通过了CCC、UL、TUV、CE、CB安全认证。各型压缩机通过了国内CCC、CB认证，有的已通过国外CE、TUV、UL、CUL认证。
公司于1998年3月通过德国莱茵公司全面的质量审核，取得ISO9001质量体系认证，是国内同行业首家获得ISO9001质量体系认证的厂家。随着公司内外环境的变化，对质量管理体系文件进行及时的修订，使公司的质量管理工作得到了有效的改进和完善。公司质量管理体系正常、有效的运行。为公司的快速发展起着不可替代的重要作用。公司严格按照ISO9001:2008质量管理体系运行和“6S”、“TPM”和“精益6σ”管理模式进行，质量控制推行“SPC”技术的应用。公司通过持续的内部质量审核、工艺纪律检查、质量整改、QC活动，利用PDCA循环的方法不断改进，构成了品质保证过程。
同时，公司注重质量文化建设，建立了“十句话”的企业文化，制定了“一个目标、两个关键、三个及时、四个到位、五个严格、六个落实”的《质量行动纲领》。提出“管了，没管住，等于没管”;“人在现场，看见实物，掌握现状”的“三现”管理理念。按照卓越绩效管理模式，通过自我评价、寻找改善空间、循环改进的方式，保证了管理体系的有效运行，取得了良好的社会效果。近年来，公司获得180多项荣誉，其中三年主要获奖清单见图表。2012年获得西安市质量管理奖，陕西省质量管理先进单位。《中国质量报》用彩版专版在全国范围内对公司在质量方面取得的卓越成效进行专题宣传报道。
近年来公司荣誉表
庆安制冷公司产品均为省市名牌产品，按照“崇尚知识、崇尚管理，尊重知识、尊重创新”的管理理念以及“智慧汗水、价值享受”的质量方针，企业不断进行产品创新活动并取得创新成果，给用户、给市场带来新的价值与享受。
同时，庆安制冷是全国家用电器标准化技术委员会家用电器用主要零部件分技术委员会秘书处承担单位，国家级技术中心庆安集团有限公司制冷研究所，国家人事部批准设立的博士后科研工作站，陕西省制冷与空调工程技术研究中心，庆安制冷是高新技术企业，产品获得省市名牌产品和中国名牌产品称号。企业获中航工业集团公司“市场策略创新奖”，天然工质热泵热水器获得中国家电博览会“艾普兰核芯奖”，在社会上建立了良好的口碑和信誉。
庆安制冷在自身发展同时始终坚持回报社会，将构建和谐社会的责任作为企业发展的理念之一，并将社会责任溶入企业文化当中，多年来以各种形式支持公益事业。
庆安制冷高层领导重视公益事业，把支持公益事业作为一项重要工作。相关部门制定年度公益计划，确定以支持国内重大灾害、弱势群体、周边农村教育事业为重点公益领域。公司领导认真组织，身体力行，带头支持公益事业。在长江洪水、汶川地震、玉树地震、云贵干旱等国内灾难中，公司先后有7860人次参加捐款活动，筹集212896多元。主动支持筹建蓝田县蓝桥乡安子沟小学建设、宁强县西街小学重建，捐款179100多元，下属部门组织资助山区两位小学生持续6年时间。为西安市儿童福利院送去慰问物资，聘用残疾人员，安置复转军人。公司支持公益事业行动已经构成了企业文化的一部分。
庆安制冷公司支持公益事业情况表
