四川鑫电电缆有限公司(原成都市鑫牛线缆有限公司)地处以“天府之国”和“最佳休闲宜居城市”闻名的四川省成都市。
公司是一家是集各种电线电缆产品设计研发、生产、销售和服务于一体的国家高新技术企业，前身始创于1991年的金牛电器电线厂，1998年组建成都市鑫牛线缆有限公司，2008年更名为四川鑫电电缆有限公司。现占地60000平方米，员工400余名，拥有国内外先进的电线电缆生产和检测设备300余套，年生产能力达20亿元。
历年来公司持续通过和获得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证、强制性“3C”认证、生产许可证证书和矿用产品安标证书，并获国家高新技术企业、全国用户满意企业、四川省质量信用等级AAA级企业、成都市大企业大集团重点企业名单等荣誉。公司生产的“鑫电”牌电线电缆被评为全国用户满意产品、四川省名牌产品，“鑫电”牌商标获四川省著名商标，技术研发中心被认定为省级企业技术中心，公司成立的院士专家工作站，2011年被授四川省首届“院士专家工作站”，同时也是“成都市院士(专家)创新工作站”。2013年获四川省政府授予“省优秀民营企业”荣誉称号。
公司主要产品有：35kV及以下挤包绝缘电力电缆、35KV及以下挤包绝缘铝合金电缆、10kV及以下架空绝缘电缆、架空导线、塑料绝缘控制电缆、塑料绝缘预分支电缆、风力发电专用电缆、光伏电缆、轨道交通电缆、耐高温电缆、公路车辆用电缆(电线)、柔性防火电缆、额定电压0.6/1KV平行集束架空绝缘电缆、橡套电缆、矿用电缆、计算机电缆、聚氯乙烯绝缘电缆(电线)和软线、屏蔽电线、各类特种电线以及阻燃、低烟无卤阻燃、耐火系列产品等100多个品种，10000多个规格。产品除按中国标准(GB、JB)生产外，还可按国际电工标准(IEC)等组织生产。产品广泛应用于国家重点工程项目以及电力、冶金、化工、石油、矿山、建筑、铁路、汽车、家电等几乎所有行业，赢得良好的商誉，并远销澳大利亚、新加坡、苏丹、巴基斯坦等10多个国家和地区。公司独立研发、生产的风力发电机专用电缆获国家专利证书并获得省科技进步奖。产品广泛用于电力系统发电站、冶金、石化、建筑、矿山、交通运输、数字通信、军工、航空等领域，国内用户如成都地铁一、二号线，英特尔，成都铁路局，渝怀铁路，重庆轻轨等等，是成都电业局电网改造指定的唯一一家本地企业，营销和服务网络覆盖国内20余个省、市、自治区，并在全国市场中占据了较大的份额;同时出口澳大利亚、苏丹、东南亚国家和地区，在国内同行业和广大用户中享有极高的声誉。
公司多年来着力于坚持“以市场为导向、以市场促发展”的营销理念，与中国东方电气集团、中铁各局、成都铁路局、华润置地、和记黄埔地产、成都恩威投资集团、成都电业局及省内各地电力局、中国水利水电各工程局、五粮液集团、国华(呼伦贝尔)新右旗风电场、河北尚义风电场、四川省级机关房屋统建服务中心、四川长虹电子集团、中国物理工程研究所等国内知名企业和单位保持长期的、良好的合作关系，并在行业内的市场渠道中享有非凡的诚信度。
公司不断提升公司整体管理水平，增强企业的竞争力。公司于2013年9月被四川省质监局确定为2013年第一批省级标准化良好行为企业试点之一(试点时间为两年，从2013年9月1日起至2015年8月31日止)，我们将结合公司经营生产和管理实际，修订和完善各类技术标准、管理制度、设备操作规程和岗位说明书，结合政府扶持作用，根据建立开展标准化体系工作，进一步规范综合管理，从而打造出一支高效管理团队，合力推动企业科学发展，有力促进企业综合管理水平和综合竞争力的提升，达成企业提档升级，稳步高效发展。
面对全球化和信息化的机遇和挑战，我们将依托公司优势资源，本着“行业先驱、光明之源、不求最大、务求更好”的宗旨，坚持“诚信、务实、奋进、创新、发展”的经营理念，致力于营造学习型企业，不断实现企业的阶段性腾飞，使其发展成为具有独特优势和卓越竞争力的现代化、国际化企业。
一、质量意识不断加强
公司于2000年在同行业中率先通过了GB/T19001-1994idtISO9001:1994的要求建立了完善的质量管理体系，编制了完善的质量管理体系文件，并实施有效的运行且获证书。并于2003年通过了换版审核。公司专门成立了由总工程师兼管理者代表领导的质量管理办，负责公司体系运行的检查和日常维护，公司每年定期进行内部质量体系审核和管理评审，评价体系的运行情况，促进公司持续改进、不断完善，保证公司体系的高效运行。
在生产过程中，为确保产品质量达到或超过顾客要求，公司内部所有与产品质量有关的活动，均严格按ISO9001标准和公司的质量体系文件展开。
(一)严格控制原材料质量
依据原材料的质量特性的分类而确定不同类别的供应商，并对供应商进行动态管理，每年综合评定一次。采购员采购原材料必须在合格的供应商中进行，同时公司内部加强进货检验工作，做到不合格的原材料不入库、不生产。保证生产过程中使用的原材料质量符合要求。并对原材料的进厂检验情况进行统计汇总，对质量不稳定的原材料厂家进行通报、警告、踢出合格供方名单等方式进行控制，每年对原材料厂家进行综合评定，确定其是否可以继续作为合格供方，保证使用的原材料是稳定的持续符合相关标准的合格原材料，以保证产品质量的稳定合格。
(二)强化过程控制
电缆产品属流程性材料，在动态中定型，其产品质量控制主要取决于过程控制。首先我们针对不同的工序编制了详细的工艺文件，要求文件具备可操作性和指导性，并有工艺员进行跟踪和验证，发现问题及时处理;其二，确立特殊工序和关键工序，对特殊、关键工序设立工序质量控制点，对该工序的综合过程进行专门控制，以确保工序产品质量的合格与稳定;其三，建立一整套的生产过程所需的质量记录，保证生产全过程处于受控状态，并具有可追溯性，由专职检验员进行检查和考核。
(三)不合格项控制和纠正措施的落实
对生产中出现的不合格品以及体系运行中出现的不符合项，我们都不轻易放过，要求做到对存在的每个问题必须查明原因，分清责任，采取相应的纠正措施，由质量部进行跟踪验证，并严格考核到位。杜绝重复出现类似问题。
(四)把好成品最终试验关
对入库或发出的每盘电缆的例行试验项目进行100%检测。如发现不合格一律不准入库，保证不合格产品不出公司，确保出公司产品质量可靠、运行稳定，从而满足用户使用要求。
(五)完善用户服务工作
公司成立了专门的用户服务接口部门——技术中心工程部，为用户提供售前、售中、售后的服务工作。对于顾客反馈的信息第一时间给予答复或在规定的时间内到达现场，调查、处理，并以顾客满意为前提。
(六)保证质量管理体系的有效运行
内部质量审核是检查质量体系符合性和有效性的重要手段。公司每年至少进行一次全面的内部审核和管理评审，并接受外部审核监督。公司内审工作开展得有声有色，从而确保质量体系持续、有效地运行，也得到来厂认证专家的认可。
通过以上质量管理体系的高效运行，使公司产品从产品设计到原材料采购、半成品、成品、出厂等各个环节都得到严格的管理和控制，从而使得公司的产品质量得到持续稳定的提高，产品的实物质量水平得到广大客户的一致好评。
由此，产品质量得到稳定提高，并获得广大用户的一致好评。近年来接受的省级以上监督抽查均为合格，合格率为100%，并于2005年获得“四川名牌产品”荣誉证书，连续多年被四川省质量技术监督局评为“AAA级质量信誉等级企业”，并于先后获得成都市著名商标、四川省著名商标等荣誉称号。
二、质量安全进一步保障。
公司生产的所有产品均严格执行国际标准、国家标准和行业标准及企业标准的规定，按照相应的产品标准进行严格把关生产。公司注重技术创新和引进先进的工艺技术，不断引进大量专业技术人员，凭借领先的技术水平，使公司在四川地区乃至西南地区在同行业中率先建立起了国际先进的干法交联生产线，为推动四川地区电缆行业的发展起到了举足轻重的作用，并于2006年获得“高新技术企业认定证书”。2010年获得“四川省企业技术中心”，并先后获得“成都市科技进步奖”和“四川省科技进步奖”等荣誉。2013年8月，公司被四川省知识产权局授予“四川省知识产权优势培育企业”称号并授牌。
三、管理水平进一步提高。
公司于2000年在同行业中率先通过了ISO9001质量管理体系，在2005年开始贯彻标准化体系，同时在公司办公室、生产车间、库房等实行了6S管理，公司定期或不定期组织对各个区域进行检查考核并计入绩效管理成绩，公司在2006年研发了风力发电专用低温柔性电缆，并与2007年通过了四川省科学技术厅组织的专家对该产品进行的新产品鉴定，并于2008年获得实用新型专利证书，截至目前，技术中心已开发出42项新产品、2项发明专利，18项实用新专利。截至2013年底，公司共起草或参与国家标准制定1项，行业标准制定1项，9个地方标准编制，且已颁布实施。
同时公司还正在进行卓越绩效模式管理的推进工作，已连续两年获得四川省卓越绩效模式先进单位。
四、质量文化进一步丰富。
公司在内部建立质量对比小组，以工序或机组为单位，通过考核每个小组的质量状况，每月和每季度各评选质量先进小组，实行奖罚分明的质量管理模式，使各小组通过竞争来提高自己的操作水平和生产的产品质量水平，通过优秀小组的评选，也加强了他们的团队意识，促进团队整体素质的提高，通过领、帮、带等方式，使每一个小组成员的操作水平都得到提高，从而加强他们的质量责任和促进质量提升，推动质量的发展。同时公司严格执行记录制度，每个生产过程都严格按照工艺和要求来进行操作，对工艺指标和设备指标按照记录表的要求进行认真填写，做到记录真实、有据可循，同时公司专职检验人员对产品进行过程抽查和成品检测，做到两者数据相符，并对填写的数据负责。通过以上的各种方式建立公司员工的质量责任、质量诚信、质量发展、质量提升的质量文化，为公司的质量发展做出应有的贡献，创造良好的质量氛围。
公司追求企业的可持续发展，秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨，快乐创造、创造快乐，努力成为受人尊重百年企业。为了实现这个目标，我们把企业社会责任提升到战略的高度，在为客户提供最优质的产品与服务的同时，全面履行着对员工、利益相关者、环境和社会的责任。
一、提升对客户的服务水平
持续提升服务是公司运营管理的重要内容。公司高度重视服务提升工作，通过强化服务意识、健全服务规范、创新服务举措、完善服务机制，不断提升服务水平，取得良好成效。自2005年起，公司连续被评为“全国用户满意企业”、“全国用户满意产品”。
(一)建立完善的客户服务制度，提升服务质量。
从“了解客户需求”到“增进客户满意”，公司始终坚持“以客户满意为中心”，建立《走访、来访和回访制度》、《客户投诉处理制度》等，致力于持续提高服务质量，全面巩固与客户的关系，实现互信互利，共赢发展。
公司将客户进行分类，分为电力公司、建筑商、房地产开发商、安装公司、经销商等，针对不同客户的需求和特点，分期分批进行走访。2013年公司共走访客户50余家，接待客户来访40余次，共收集客户意见或建议110余条，但至今未收到一起客户的正式投诉，通过落实《走访、来访和回访制度》增进了公司对客户需求的了解，对客户提出的问题和意见认真做好记录，及时反馈相关部门组织整改，并结合工作实际，进一步完善了制度标准，规范了工作流程，提升了服务质量。
(二)加强用户服务工作，让用户满意、放心。
公司为更好地提供服务，公司于2002年成立了服务部，服务部人员严格按照《产品质量承诺和服务承诺》，为用户提供售前、售中和售后服务。公司服务部每周7天、每天24小时为用户提供服务，只要接到用户的任何疑问，以最快时间解决用户的问题。经过10多年的努力，公司得到了客户的认同，培养了一批忠诚客户，并多次被用户评为“最佳合作伙伴”，也发展成为四川电线电缆行业的骨干企业之一。
(三)严格落实《客户满意度调查管理制度》，以达到改进服务的目的。
公司定期对用户发放《客户满意度调查表》，并认真统计、汇总、分析收回客户反馈的调查表，2013年共发出调查表90份，收回有效调查表85份，对收回的调查表进行逐一查看，共整理出意见或建立30余条，供我们改进服务和产量质量。另外，公司每年都会请第三方机构开展顾客满意度测评，以能更加客加观公正的了解客户对公司的评价。2013年6月，公司委托四川省质量协会对公司“鑫电牌”35KV及以下电线电缆产品进行外部用户满意度指数测评，测评结果为90.43分，达到了很满意水平。
二、保护员工权益
公司坚持“以人为本”的核心价值观，高度重视和保障员工的合法权益，努力构建员工利益保障体系，薪酬增长向一线员工倾斜，建立医疗、困难、助学三大帮扶体系，为员工的职业和生活提供良好的基础。
(一)公司严格遵守《劳动合同法》等法律法规的要求，与全体员工签订劳动用工合同，并为其缴纳养老、失业、医疗、生育、工伤等社会保险，尊重员工的合法权益。
(二)公司重视员工岗位培训，努力完善员工手册，明确员工的工作责任，逐步建立与之对应的薪酬考核体系，提高了员工的素质及责任感。
(三)公司重视保障员工权利，成立了职工代表大会，采取多种方式做好企务公开，将员工关心的重点及热点问题公开，让员工享有充分的知情权，使员工的意见与建议都能得到落实和反馈。公司组织员工积极参与企业经营和企业文化建设，增强企业凝聚力和战斗力。
(四)公司努力丰富员工的文化生活。公司成立了篮球小组、足球爱好者协会等组织，每周二开放阅览室，每周四放电影，丰富了员工的业余文化生活。
三、环境保护及节能减排
近年，环境保护已成为社会舆论关注的重要问题，公司十分重视环境保护工作，积极采取措施，努力降低能耗并减少污染排放。公司不断采取措施，加强环境保护，为实现社会经济可持续发展承担应有责任。严格执行生产垃圾、生活垃圾、污水及固体废弃物的处理规定，做到日常日清、集中处理，并通过改进处理技术等手段降低废水及垃圾对环境的影响。
四、社会公益
企业的发展不忘回报社会。公司自2008年以来，先后资助甘孜州九龙县中小学生19人;资助甘孜州道孚县一名学生从中学到大学毕业的所有费用;捐助广东安仁村山顶寨的乡村公路建设32.8万元;为贵州安顺抗旱捐款，为汶川、玉树地震捐款共约50万元;帮扶建材企业灾后重建;资助凉山州贫困山区布拖县修建乡村公路30万元;为成都市光彩事业捐款;资助广东患病老人、慰问贫困户以及金华村扶贫等慈善事业，是金牛区的慈善优秀企业。2008年公司董事长陈湖南荣获中国侨联抗震救灾优秀个人称号。仅2013年累计捐资84万元，起到了承担社会责任和义务的作用。