三生万物，环聚圆满。三环人相信，顾客、市场、品质三位一体，环环相应，相互融合。一个企业在激烈的市场竞争中，能够生存和发展。必然有其独特的个性。成都三环金属制品有限公司在国家发展新型化学建材的潮流中脱颖而出。本不算什么稀奇，但要完全依靠自己的力量，让产品的利润支撑企业发展，全国为数不多也。公司1999年投资120万元，从一个街边小厂，2条破旧生产线。发展到10年后的今天，拥有现代化的生产厂房近8万平方米。国内外先进的设备设备50余条，公司注册资金10600万元，销售收入达6亿的大中型塑胶管道企业。是川内专业生产经营各类新型塑胶管道的先驱与龙头企业，也是中国西部塑料管道行业产品配套最为齐全、产销量最大、供货服务最为及时的企业之一。同时也成为其他管道企业的主要竞争对手。在这个微利润时代，保持了较快速业绩增长。业绩增长的同时，管理工作也跨上了新的台阶。
公司在成都的新津、西安地区，新疆地区、青海地区、重庆忠县建有5个生产基地。公司现有员工近800人，中、高级技术精英云集，积极创新，积极开展国内先进技术的交流与合作。
公司以聚烯烃压力管道生产，销售为主导发展方向，目前拥有年产8万吨的生产能力，公司现主要产品有给水聚乙烯(PE)管材管件、燃气用聚乙烯(PE)管材管件、煤矿井下用聚乙烯(PE)管、冷热水用聚丙烯(PP-R)管材管件、PVC-U给排水管、PVC绝缘电工套管、HDPE双壁波纹管、PE钢丝骨架管主要应用于城镇供水、城镇燃气专用供应、矿井抽放瓦斯、农田灌溉、建筑给水、建筑排水、建筑采暖、输气，电工与电讯保护套管等众多领域。
公司注重品质，严格管理，在同行业中率先通过ISO9001:2008国际质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系和GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系认证证书并先后取得了“特种设备制造许可证(压力管道)”和“矿用产品安全标志证书”。公司连续获得第八、九和第十届“四川名牌产品”称号殊荣，同时被四川质量技术监督局授予“质量信用AAA”级企业荣誉称号。2011年到2013年是公司更上台阶的一年，公司技术中心获“四川省企业技术中心”认定，质量管理获得“四川质量管理先进企业”，公司产品获得“全国用户满意产品”，企业管理获得“全国卓越绩效管理模式先进企业特别奖”。
公司产品产销两旺，连续3年销售量以20%以上的速度递增，利税同步增长。连续6年被新津县政府授予“纳税大户”。
公司一心做管事业，不盲目跨行业扩张，在精细管理下取得良好收益，财务状况一直良好，呆账死账少，与公司合作供应商均赞赏公司信誉很好，资产负债率较低。公司坚持走品牌经营之路，在国内各大中城市均有经销网点及服务中心，构建了高效的营销网络和诚信的市场服务体系。本着“为社会创造财富、为职工创造机会、为企业创造未来”的企业宗旨，发扬“军人作风、基督精神、联合劳动、开拓创新”的企业文化，走规模生产、科学管理之道路，推进品牌战略，倾力打造价值品牌，提升企业核心竞争力，做“专业管道系统的支持者”，从而为社会创建有发展力的卓越企业。
在已经取得了的成绩下，公司制定了未来的发展计划：
(一)以成为中国西部知名塑胶管道品牌为三环的目标，力争在三到五年使产品销售在十亿以上(成都5亿)，公司全部产品成为名牌产品。
(二)按管材经济运输成本布置生产基地，各生产基地销售金额占公司主产地10%以上。
(三)发挥、发扬中东部的窗口，适时生产高端产品。
(四)以对外工程公司，广西、云南开拓东盟市场;以新疆、内蒙古开拓中西亚市场。力争年创外汇1千万美金。
(五)公司的四川省技术中心和国家实验室认可保障对各生产基地和分公司的技术支持，成为国内较有影响的一流品牌企业。
公司坚持做“实用产品，良心管道”，倡议经营遵从社会法理，江湖道义。可以说：“三环管道镶嵌了良心分子，流淌着道德的血液”。
从2011年到2013年，公司高速发展，公司的各项管理上了一个新个台阶，特别是质量管理工作成绩显著。
一、完善质量机构的人员和设备仪器的配置，完善检验职能
(一)公司自2000年设置了管理管理机构，主要负责公司主要产品质量管理与监控，对于一些辅助负责公司质量管理体系有效运行。机构的各项规章制度健全，质量职责、分工、权限清晰明确。
(二)质量管理部门独立行使权力，建立质量否决制度。
(三)质量管理部门下设检验中心，中心检验仪器齐全，技术力量雄厚。并通过加大资金投入，完善了专业质量管理部门，健全了质量管理制度，为公司产品提供可靠的质量保证，从而更好地满足了用户的需求和期望。
(四)推行计量体系认证，使公司计量器具管理得到完善管理。测试数据准确有效。
二、加强质量意识教育和培训工作
加大、加强教育培训工作，使职工在意识上有所提升，从各种培训中汲取有益成分，再融汇到各本职工作中。三环公司是一个校办企业血统的企业，公司董事长亦教师出身，特别重视培训工作。把质量、安全各方面的培训作为全员参与的重要方法，专业技术培训。管理讲座每月至少不低于二次，外聘专业讲师培训，同时对送人员外训也很重视，每年培训费用达到总收入的1%以上。这对于一个加工类别的企业来说是很不容易做到的;这个企业的技术管理人员较为年轻。许多班组长、车间主任都是在常规培训比赛中诞生的。在与同行业企业的交流中，这些年轻干部较为优秀，得到了同仁的赞扬。
三、加强质量基础工作
(一)推进标准化工作。
(二)加强认证认可管理
重视资质，把各种认证要求融汇到平时工作中。“以9000思想改进工作”是企业刻在车间屋顶的一副标语，这么多年来，从学习贯彻到执行贴合ISO9000体系，以顾客关注为焦点，持续改进工作在该企业运用良好。为检验这种管理思想的落实情况，企业的第三方认证选择了不同的认证机构，如：深圳环通、浙江公信、北京中润兴。一年比一年规范，企业各层管理人员都自觉运用9000思想指导工作。不断有良好的创造，比如适应加工性企业模拟仓库。从原材料进厂、制造到出厂及售后，既遵从管理要求又结合实际情况，有板有眼。为适应市场竞争及提升内部管理。同类一线企业有的产品资质包装“三环”几乎都没有落后过。质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系运作良好。新华节水认证、中国环境标志认证、矿用产品安全标志、特种设备制造许可、计量管理体系认证等同已经在行业中领先了。各种体系的认证及复查工作贯穿到企业的基础管理工作，在这么多资质的创立发展中，企业的产品质量稳步上升。
(三)打造一流的检验中心，强化检验检测技术能力。
塑料管道产品主要依赖国家相关标准实施检查检验。对计量器具和检测中心的管理直接体现公司的管理水平，同行高端企业一般都按照ISO17025申报实施国家实验室认可(CNAS)。三环公司至2013年6月起决定申报实施检测中心国家实验室认可，以提高公司检测中心的检测水平和全面管理能力，现在已经建立实验室国家认可管理文件并处于试运行状态，正准备申请实验室国家认可认定工作。
四、推进质量诚信体系建设
公司秉承“用心事业、严禁品质”的经营理念，牢固树立“诚信为先、客户至上、以人为本、合作共赢”的核心价值观。坚持走管理规范化，技术前源化，品质专业化的发展道路，与新老客户携手合作，共享共赢。在实际的工作中，公司以优质的产品和良好的服务得到广大客户的好评。成绩并得到上级主管部门的肯定。公司连续获得四川省质量技术监督局颁发的“四川省质量信用AAA级企业”称号。
五、建立完善了质量管理目标责任制度，健全全员质量管理激励机制
为了进一步贯彻落实公司《质量风险金管理办法》，充分调动公司所有员工的工作积极性，增加责任感和危机意识，提高产品质量和品牌效应，以保证公司整体战略目标的实现，全面落实质量目标责任制，公司质量管理领导小组与各相关责任人签订季度和年度质量管理目标责任书，并根据目标责任书进行考核。挂钩职工收入。
通过一年多的制度运行，效果明显，公司的质量有效投诉有较明显的下降。其工作重点为：
严格执行ISO9001:2008版质量管理体系标准，确保产品质量稳定提高;
按照产品质量标准，实施质量一票否决制度;
加强质量培训，提高员工质量意识和判断能力，做到产品质量全员参与，人人抓个个管;
从原辅材料入库、产品生产过程、成品入库、成品出库等多种环节进行质量控制;
通过责任承包制，定期监督检查，不定期巡查等多种方式对质量进行有效监控;
全面导入卓越绩效管理模式和推行QCC品管圈活动，充分发挥广大员工的聪明才智;
出现质量事故，发现质量隐患，坚持“四不放过”。
六、更准确的顾客满意度调查
关注市场，企业才能发展。及时与顾客良好的沟通，听取客户意见以便更好地改进工作。生产市场部门和ISO办公室，每年作了一次客户满意度调查。
对于重要的质量指标项目，占调查分数50%，平均达到42分以上，属于理想结果。特别是管件质量和产品外观较以往有所提高，说明落实的质量目标责任是有效的。品牌、渠道、服务得分参差不齐，需认真总结。
我们的客户多属于经销商，对我们作了很大程度的肯定，提的建议也相对公正、客观这次提出的一些建议有些也特别的严厉。
总之，调查结果我们基本满意，在调查品牌、渠道、服务的同时我们也找到了改进方向。对于能力的增长，以往难点集中在发货不及时。对已作改进的地方得到肯定，我们亦乐观。现专设服务专线，可为提高满意度作出贡献。
七、加强企业售后服务网点建设落实质量“三包”政策
公司已在全国20多个大中城市建立了50多个售后服务网点，已形成一个健全的服务网络。
(一)通过公司直接布局设点以及对客户关系管理，建立和完善“销售、服务、信息”三位一体的营销体系。
(二)加强营销队伍建设。吸收一批懂得专业知识，了解生产技术的营销专业人才。同时组织营销人员定期进行法律知识、专业技术知识、营销知识培训，造就新一代营销队伍。
(三)加强网络建设。建立自己的信息网络、销售网和服务网。进行中文域名注册，选择在国内有影响力的网络上进行产品推广，收集国内外市场信息，及时发布产品、服务信息。
质量“三包”情况以及对消费者意见处理情况的说明材料
(一)对消费者意见的处理问题
接到用户反映的质量问题信息后，保证在24小时内作出答复，于30个小时内派出服务人员，并以最快的速度到达现场予以解决，做到用户对质量不满意，服务不停止。
近三年没有因用户对质量问题发生重大质量纠纷，对消费者意见的处理情况较好。
(二)“三包”情况
建立健全售后服务体系，在售后服务方面，设立了售后服务电话，并采取系措施保证售后服务质量：
免费对产品的安装、调试过程进行技术指导，使安装正确合理，达到业主满意;安装、调试合格后，质保期为十二个月，产品使用寿命一年以上，保证产品的正常，售后服务组实行定期现场服务，在质保期内协助用户搞好产品的使用和维护工作、操作人员培训;在质保期后，接到用户反应的质量问题后，保证在二十四小时内作出答复，于四十八小时内派出服务人员，以最快速度赶到现场，保证用户对质量的满意。
(三)客户意见处理记录
公司在接到顾客的意见后，根据不同的情况分别处理。需要到现场的则现场处理，均给予书面处理报告。
八、大力实施名牌发展战略
公司大力实施和推进品牌建设，并顺利通过第十届四川名牌各种审核评定。在深入质量管理方面的同时，我们要不断学习，修炼内功，不断导入绩效管理模式，加强企业管理，追求企业卓越。并于2011年11月获得“全国卓越绩效管理模式先进企业”荣誉称号。2012年获得“四川质量管理先进企业”称号。2013年获得“全国卓越绩效管理模式先进企业特别奖”荣誉称号。
公司认为，保持良好的经营状况和持续盈利能力，是企业生存和发展的基础，也是企业履行社会责任的根本保证。公司连续3年销售量以20%以上的速度递增，利税同步增长。公司规模快速扩大，成都生产基地由一个增加到两个，另在西安、青海等地建立生产基地。产能由2009年2万吨增长到2013年的8万吨。公司注册资本增加到10600万元。职工人数从2011年329人增长到2013年729人。连续6年被新津县政府授予“纳税大户”。
一、依法经营
公司在经营过程中严格遵守国家质量法律，法规和章程。无违法和违规记录。
二、诚信经营
公司秉承“用心事业、严禁品质”的经营理念，牢固树立“诚信为先、客户至上、以人为本、合作共赢”的核心价值观。坚持走管理规范化，技术前源化，品质专业化的发展道路，与新老客户携手合作，共享共赢。在实际的工作中，公司以优质的产品和良好的服务得到广大客户的好评。成绩并得到上级主管部门的肯定。公司连续获得四川省质量技术监督局颁发的“四川省质量信用AAA级企业”称号。
三、完善的质量管理和服务管理体系
公司建立了ISO9001质量保证体系，取得聚乙烯给水产品节水认证，PE燃气管道特种设备生产许可认证，和矿用产品的安全标志生产许可认证。使生产，销售和服务各个环节得以有效控制。
公司严格执行产品标准，采用最优质的原料，国内外先进的设备，全新的工艺组织生产，通过加强现场监管和质量检验力度，保证产品质量，为顾客提供满意产品并满足于他们的需求和期望。
公司建立了质量目标责任考核制度，并落实目标责任制。
公司建立了完善的客服体系，开通了400客服专线，提供各种咨询，投诉，技术支持。并在全国各大中城市建立服务中心，为产品质量问题的及时处理提供了保障。
从2011年连续3年获得四川省用户满意企业(产品、工程、服务)先进单位的荣誉称号。并获得“全国满意产品”荣誉称号。
四、社会责任
公司一直坚持“为职工创造机会、为社会创造财富、为企业创造未来”的经营理念，在追求经济效益的同时，注重股东与债权人利益，维护职工的合法权益，遵守法律法规、诚信经营、真诚对待供应商、客户和消费者，全力降低生产过程中的能源消耗与污染物排放，积极从事扶贫助学、社区建设等公益事业，从而促进公司与社会的和谐发展。
(一)公司非常重视经营发展过程中与各利益相关方的相互作用与影响，不断完善沟通机制，做好制度透明，账目透明。谋求多赢共进、共同发展。
(二)与员工共成长
为丰富员工生活，公司年初制订年度活动计划，由工会、总经办成立专门活动基金，组织开展与其他公司的联谊活动、歌唱比赛等职工活动。
(三)致力于员工学习成长建立完善公司培训体系
公司通过“新员工培训、岗位技能培训、管理素质培训”，组织开展了多种专题讲座活动，逐步构建包括中高层领导力培训、管理人员专业技术培训、生产系统专业培训、新员工培训、基层员工职业素养培训等多样化、层次化的培训体系。
2011年度以来，公司中层管理干部以上每周培训达4小时，公司人均培训时间为每周2小时。
(四)构建和谐劳资关系
公司进一步规范了劳动关系与劳动合同制度，职工劳动合同签订率达到100%，为员工购买的社会保险;完善了包括薪酬体系、考核体系、激励晋升机制、劳动人事管理等在内的用人制度，保障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。
公司“推进人才发展战略，提升组织团队协作能力”，将人才战略作为业务战略的一个重要支撑点，系统地建立起包括人才引进、培养培训、激励评价等一整套人才培养机制。
(五)开展关爱员工主题活动
为充分体现公司对员工的关爱与关心。公司工会策划了一系列措施和活动，力求共同构筑和谐环境，实现员工和企业的共同发展。
加强员工劳动保护工作，公司定期为员工安排身体健康检查。
组织全体职工旅游活动。
提倡工作之余加强体育锻炼，并每年组织一次元旦职工体育比赛。
公司建立工会基金及时帮扶困难员工。
(六)致力于环境保护与节能减排
公司从节能减排、降低能耗入手，优化节能减排设施，加强能耗管理，在环境保护与成本节约两方面均取得良好效果。
节约用水。生产坚持使用冷却循环水和节水设施，制定了循环水防泄漏措施。并逐月统计，公司自2011年节水量达50000立方。
降低能耗。公司是高能耗企业，对电的需求量非常的大。2011年通过合理调度，安排生产，优化生产流程等措施节，在同等产量的情况下节约用电35万度。
严控排污。公司污水排放符合环保部门要求。
(七)致力于社会公益事业
加强公司公益管理，进一步完善公益管理制度。通过各种途径捐款捐物达60万余元。
一儿童节为附近小学赠送学习用具折合2.1万元。
为附近职业中学提供实习机会达80余人次。
安排残疾人就业。公司在合适的岗位安排残疾人就业共5人，力所能及的解决残疾人就业问题。
2012年雅安庐山地震第一时间捐款捐物折合人民币30余万元。
三年来公司拨付一定经费支持公司困难职工达30余万元。
(八)提供性价比高，质量稳定的产品，让顾客使用满意放心，节约资源。
(九)诚信经营，依法纳税
公司发展离不开国家的兴旺，依法纳税是每个企业和个人应尽的义务和责任。公司连续是当地政府的纳税大户。
回顾过去，公司以高度的社会责任感，通过多种渠道、多种形式切实履行社会责任，取得了一定的成效，积累了一定的经验。但公司在公益投入、社会责任履行等方面与行业标杆企业仍存在差距，有待公司进一步提高。