长虹公司创建于1958年，是我国“一五”期间156项重点工程之一，创业五十多年，现已发展为集科、工、贸于一体，横跨科研、制造、信息、服务等多种产业，实现跨国经营的特大型高新技术企业集团。

　　公司产品覆盖平板显示、空调、冰箱、电池、网络接入设备、数字媒体产品、洗衣机、热水器、电器整件、模具、包装、塑料制品等多元化产品，用户总数过亿，列全国电子行业前茅。

　　多年来，长虹公司坚持“创世界名牌，树百年长虹”的发展战略，本着“精益求精，追求卓越”的质量理念，以技术研发为先导，以名牌战略为依托，迅猛发展，形成了年产平板显示和PDP彩电上千万台、空调280万套，一次性环保碱锰电池4亿只及电器整件1亿只、印制线路板360万平方米，电子调谐器2400万只的生产能力。公司被国家确定为全国120家大型试点企业集团和六家技术创新试点企业之一。

　　进入21世纪，长虹确立了“以高科技造福人类”的企业宗旨和“科技领先，速度取胜”的经营理念，整合企业内外优势资源，继续强化长虹的品牌、技术、速度、质量优势，走相关多元化和全球化的发展道路，构筑全球营销网络、应用技术开发网络，力争成为国际上主要的“信息家电的制造商，关键器件的供应商、IT产品的提供商”，成为世界范围内有较强竞争力的综合性企业集团。

　　近年来，国家持续深入实施转型、升级战略，以新型城镇化为载体，推动中国经济平稳、高效增长;同时，国家提出全民收入倍增计划，以产业发展为依托，改善、优化民生，刺激国内消费。长期来看，中国经济有望保持持续、稳定增长，将为家电产业的发展创造出新的战略机遇。随着新型显示、互联网等技术的迅猛发展，家电行业又将面临着新的变更，公司在智能化、互联网化的驱动下，创造这新的消费需求，吸引新的资本，新的关注，寻求更广阔的发展空间。公司各主要产业充分把握行业回暖机遇，实现快速良性成长，特别是在彩电、机顶盒、冰箱空调、压缩机等主要产业均实现了销售规模、盈利能力的双增长，推动公司整体业绩实现稳步提升。

　　2011年面对家电市场消费疲软，公司积极采取各种有效措施，各主要产品线销量均取得大幅增长。公司积极谋划智能时代的战略布局，完成构建基于智能战略的商业模式，积极与业内合作伙伴开展战略合作，有效的整合产业链资源，与国内同行企业发起成立“中国智能多媒体终端技术联盟”，共同推动智能电视产业发展。国内彩电整体销售数量突破670万台，实现23%以上的增长，市场份额增速保持行业第一，冰箱整机销量突破460万台，继续保持行业第一集团军地位;冰箱压缩机销量突破2400万台，继续保持全球第二位，加西贝拉的超高效压缩机的COP值再创新高，达到2.05，处于行业领先水平，进一步强化核心技术能力。公司营业总收入520亿元，较上年同期增长24.67%。

　　2012年全球经济增长乏力，欧洲债务危机继续恶化，新兴市场国家经济增长趋缓，国内经济低位趋稳。面对复杂多变的外部经济环境及激烈的行业竞争，公司在稳健经营的基础上，坚定贯彻实施“保增长、促转型、提能力、创价值”的经营方针，着力夯实主业，深化战略转型，推进全球产业布局，系统提升基础能力，公司总体经营规模保持稳定。公司加强发展核心产业，推进业务转型升级，多媒体产业集团围绕彩电一体化运作，实现国内外业务的深度整合;持续强化模组整机一体化设计制造能力，采用一体化设计制造工艺的B1000/B2000/B3000系列产品在工业设计、毛利润等方面极具竞争优势，整体竞争能力达到行业领先水平;努力推进彩电业务智能化转型，加强智能电视产品技术研发。多媒体产业公司还以提升“用户体验”为核心，不断丰富产品的内容和应用，使长虹电视在安卓系统智能电视市场居于领先地位。奥维咨询统计数据显示，长虹Android 2.X智能电视市场占有率达31.7%，居行业第一位。机顶盒业务保持稳定增长，销售收入同比增长超过20%，海外业务增速尤快;盈利能力持续增强，综合毛利率提升20%以上;以IT和智能转型为契机，积极推进商业模式的创新。白电智能项目顺利推进，智能冰箱和智能空调进入产品化阶段;产品规划能力稳步提升，海外风冷机，三环大火力灶具等新品达到行业领先水平;冰箱冰柜出口率同比增长48.6%，华意压缩冰箱压缩机产品海外出口同比增长42.95%;空调国内市场同比逆势增长19.92%。公司营业收入523亿元，较上年同期增长0.64%。

　　2013年公司面对全新的产业竞争形势、风起云涌的互联网技术发展，正式发布了智能战略，并作为公司“一号工程”项目加以推进，成立了新型智能终端研究所、云服务事业部;并与IBM共同打造大数据分析竞争力中心，共同建设更加科学、高效的大数据服务体系;与四川电信建立战略合作关系，在三网融合、物联网、大数据、云计算等领域进行合作，工作开展信息技术的研究及产业升级改造，促进数字家庭、智慧社区、智慧城市建设工作。不断的强化核心能力建设，围绕“软件开发、IC设计、新型显示、创新设计、工程技术、可靠性技术”六大核心能力，确定了十大公司级技术创新项目，持续加以推进。公司还系统提升运营效率，改善企业增长质量，将人工效率、资金周转、存货周转作为效率提升的核心工作进行推进，围绕着HR总费用控制、创新用工模式、示范工厂推广的三个方面开展人效提升工作。公司深入推进多媒体产业的整合，围绕着国内外一体化经营、前后端一体化运作，完成了相应的组织调整和业务划转。持续推动新材料、新工艺的应用和技术进步，通过开展并行工程、模具平台化、设计和制造一体化等专项攻关，促进彩电产品综合竞争力的提升。与此同时，公司继续围绕立体渠道建设、大板份额提升两大核心任务，推动相关产品研发、市场营销活动，上半年，公司以“U-MAX”客厅电视的推广为主线，陆续推出B/C两大智能新品，取得良好的市场效果，公司大板产品销量占比持续提升，到6月末达到22.5%。

　　公司围绕着业务门类优化、基础能力提升等核心目标，实施了空调国内外业务一体化运作、小家电业务整合、前后端业务整合等工作，结合公司智能战略，白电产品完成了新的产品发展规划，新一代智慧冰箱、智能空调如期上市。冰箱业务全面提升基础管理能力，实现系统性提效，成功推出第二代智慧冰箱，打造“雅典娜”系列高端阵列。空调产品线，以产品竞争力提升为核心，通过实施根据地经营战略，优化渠道体系，继续保持快速、稳定增长。冰箱压缩机业务充分利用定向增发带来的资金实力，专注于产品结构调整、技术能力强化、产能规模提升、全球化经营，上半年在国内市场的占有率接近30%，再创历史新高，海外市场实现50%以上的增长。

　　家电行业在智能化、互联网化的转型驱动下，传统的家电企业在技术、市场、渠道、商业模式等方面均面临着新的机遇和挑战。今年在去年同期基数较低、节能惠民政策翘尾、企业产品创新等三重因素的共同影响下，公司实现了快速增长。截至2013年上半年公司营业总收入达到280多亿元，同比增长20.73%。

　　公司加强品牌战略管理，持续推进公司国际化转型，正式设立了品牌管理委员会，对品牌协同、使用授权、战略规划等做统筹管理;完成与品牌专业咨询服务公司的签约，计划借助外部专业力量完成对公司品牌核心理念、品牌构架、品牌管理体系的重塑;在世界品牌实验室最新发布的2013年《中国500最具价值品牌》排行榜中，公司以827.58亿元的估值继续领跑西部中国品牌价值500强。

　　长虹公司始终把质量挂在企业经营的首位，以质量作为打开市场的金钥匙，树立“得消费者心者得市场”的经营观念，把全面质量管理作为企业管理的中心环节，从市场调研、开发设计、生产控制到为用户服务建立了质量保证体系，公司质量体系随着全面质量管理，逐步深入我国社会主义市场经济的不断发展，以及ISO9000系列标准的推广应用而逐步建立、发展、日臻完善。

　　自推行全面质量管理以来，长虹公司已逐步确立了以全面质量管理为中心的企业质量文化，从理论、方法到每个员工的行为准则，形成了具有长虹特色的质量管理模式，认识到质量在企业发展中的主导地位，使全体员工树立了鲜明的质量意识，以及不断进行质量改进的思想。不断的改进与顾客的关系，提高顾客满意度，改进企业的工作和提高人员素质，使劳动生产率，市场占有率不断提高。

　　企业的高管始终是全面质量管理的推动者，他们不断深化全面质量管理的理论和实践，反复强调“就是要念好全面质量管理这本经”，把不断深化全面质量管理，加强质量控制作为公司的中心工作，明确提出“质量第一，生产第二”的生产经营原则，要求企业各单位领导必须对产品质量负责，要求设计、营销、质量等相关人员，必须关注顾客需求，市场动向，使新产品开发、生产营销要充分满足市场和顾客要求，把使顾客满意的口号变成公司全体员工的自己行动，维护公司的质量信誉。

　　公司严格按照ISO9001质量管理体系认证，建立了完善的质量保证体系，制定了质量方针和质量目标，编制了文件化的质量手册和质量管理体系程序文件，公司组织机构按照精简、统一、效能的原则设置，强调各个职能部门对质量各司其职，各负其责，从公司领导层到每个员工质量责任明确，建立各级质量管理体制并实施严格的质量考核制度。质量保证机构健全，有一支适应公司生产经营而需要的精干高效、坚强有力的质量工作队伍，职责明确，对产品质量进行全过程的质量验证、试验、监督，制定了奖罚分明的质量奖惩制度，从而使公司在政策、制度和资源上保证质量机构行使质量管理职责和质量否决权，保证了质量体系的有效运行。

　　公司深入贯彻“顾客是企业永远的衣食父母，质量是企业永恒的主题。以科技创新为先导、质量第一为宗旨、持续改进为方法，争创世界名牌，追求顾客完全满意”的质量方针，围绕“质量提升”深入开展“龙腾”战役等活动，以“关键流程、关键部件、技术创新”为质量控制主线，“运营导向，管理延伸、产品过程责任三清楚”为行动纲领，不断完善“产品供应链供应商管理体系”，优化流程，确保质量管理工作在物料检验、产品控制、质量成本控制、供应商管理等方面得到了全面的提升。

　　公司将经营目标与顾客需求紧密联系在一起，不断向市场投放出高质量、智能化、功能齐全的产品，以高于国家、行业的检验标准组织生产和控制产品质量，不断的提升产品的质量。通过完善质量体系和过程控制，实现连续多年利税快速增长，取得了良好的经营效果。

　　根据产品形成的主要过程特点和需要不断完善质量保证体系和管理程序，对物料入厂控制、设计开发、生产制造、产品出厂检验乃至于产品的售后服务等各个阶段和过程都编制三层次文件并严格执行，从各个环节控制产品质量。建立了严密完善的质量管理组织机构和严密的检测制度。同时不断引进世界先进的生产研发系统、质量检测试验系统及设备，建立完善的质量检测机构，检测仪器仪表执行严密的检定校准制度。制定了百余个高于国家标准的企业内控标准、确立可靠的检测方法并严格执行，将长虹五十多年的军工优势成功运用于产品的研发、生产、试验，生产的产品均经过严格的试验检测，使得长虹产品的技术、质量得以保证。

　　公司运用统计技术及质量改进工具对产品质量进行周、月度以及专项质量分析，旨在促进新产品开发，改进产品性能，提高产品的制造质量，减少不合格品的出现，提高产品的适应性，为产品质量提供强有力的保证。

　　公司不断提高设计、试验的技术装备水平，增强配置检测手段的技术装备水平;从产品设计开发、初样正样的验证、生产过程的检验、到最终产品的出货检验，配置了不同的实验室，完善试验设备和检测手段。公司还具有专业的电子产品检测和计量测试的综合技术机构—检测通讯中心，2008年国家商务部授牌“国家科技兴贸创新基地-电器产品检测中心”，拥有R/S、HP、TEKTRONIX等先进的仪器设备近200台(套)，固定资产五千万元人民币。中心目前已取得CNAS国家实验室认可、国防计量认可、并获取了UL、FCC、ITS、CB等多家权威认证机构的现场实验室认可证书;考核通过了六类计量专业的国防和国家计量标准。先进的检验技术条件，保证了产品质量。

　　公司从领导层到基层都高度重视QC活动的开展，真正做到全员参与，群众性自发组织，拓展思维，按照PDCA循环，不断实施质量改进工作，从“人、机、料、法、环”等方面找出影响质量问题的主要因素，解决问题。并围绕“质量、效益、成本”与合理化建议活动紧密联系，提出了很多具有经济效益的合理化建议，将QC小组活动作为实施质量改进的一种有效途径。多年来开展的QC活动成果曾多次荣获国家级、部级、省级、市级等优秀QC小组荣誉称号，年年通过新业绩为QC活动的开展注入了新活力。

　　公司推行全面质量管理以来，产品质量不断的得到提升，在相关领域也取得了一定的成绩，分别荣获“全国用户满意企业”、“全国质量效益型企业”、“四川省政府质量管理奖”、“四川省企业质量信用等级AAA”等等荣誉，并作 为“四川省中小学质量教育社会实践基地”。我们将不断的提升质量，不断的进步，以实现世界名牌，推进公司国际化转型，实现品牌国际化的宏伟目标。

　　长虹追求企业的可持续发展，秉承“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨，快乐创造、创造快乐，努力成为全球受人尊重的企业。为了实现这个目标，我们把企业的社会责任提升到战略的高度，在为客户提供最优质的的产品与服务的同时，全面履行着对员工、利益相关者、环境和社会的责任。

　　一、为员工——聚力激发员工活力，推进员工关系建设

　　长虹以“员工满意 顾客满意 股东满意”为企业核心价值观，员工是企业最宝贵的财富，是企业价值链的起点。

　　身处市场充分竞争行业，长虹公司作为国有大型企业，如何面对市场与社会等各方复杂变化的环境，如何充分地凝聚员工的力量，更大程度地激发员工的潜能，发挥员工的创造力，促进企业生产经所匹配的要素资源释放出最大的效能，这是企业必须面对的命题。

　　员工关系建设是践行长虹“三个满意”核心价值观的主要抓手，以“员工满意”为出发点，通过“员工满意”创造服务“顾客满意”的价值，进而实现“股东满意”的回报。长虹通过新型员工关系建设，激发员工创新、创造精神，发挥员工的主体作用，增强员工归属感、进步感和成就感，实现员工及其利益相关方的共赢，构筑企业发展的软实力。

　　长虹推行实事承诺制，坚持为员工办实事。在公司层面和各单位层面分级实施，惠及全体员工。实事内容涉及收入增长、集资建房、爱心援助、工作生活环境改善、交通班车、餐饮环境、“菜篮子”工程、员工慰问、员工体检、医疗健康服务、业余文化活动、员工子女入学、员工子女大学录取奖励、疗休养制度等。为加强对员工心理健康的关注，2012年公司正式成立“长虹员工心理关爱中心”，招聘专业人员、邀请专业团队，通过“大培训、小沙龙、点对点咨询”工作模式，为全体员工提供心理辅导、教育、培训等全方位服务。

　　在倡导员工职业文明的同时，公司持续深入开展争创“文明员工”、“文明班组”、“文明工厂”、“文明小区”、“文明楼栋”、“文明家庭”等文明企业建设，组织志愿者参与“文明城市新风尚”的共建，为贫困大学生开展助学捐款献爱心、“一对一”困难群体帮扶等，培育员工的家庭美德与社会公德意识与行为。强化了员工的家庭美德与社会公德意识与行为。

　　二、为顾客——提供智能与节能产品，为消费者创造科技生活体验

　　作为智能化技术与内容服务提供者，长虹倾力于集成电路设计、嵌入式软件设计、工程技术、变频技术、可靠性技术、工业设计等六大核心基础能力建设，构建起智能平台、智能应用、智能操控三大体系：建立了统一的多元化开放式智能操作系统，实现人机交互;建立了内容服务和软件服务运营商店，通过软硬件的系统升级，实现差异化的增值服务;通过体感应用、多屏互动等实现智能操控，为消费者创造自在快乐的生活体验。

　　长虹建立“以用户为中心、满意为导向、感动为目标”的服务新型发展模式，依托3C服务连锁店，长虹服务走进社区，为用户全方位享受服务新体验提供了新的平台和保障;在全国长虹用户群内设置“服务评判师”，建立常态化的用户沟通、服务监督渠道，不断提升服务内涵和品质，创新服务模式。在中国首届“智能化时代消费电子售后服务创新高峰会”上，长虹包揽首批电视机售后服务工程师认证。2012年当选为中国家用电器服务维修协会副会长单位，参与起草的《商品售后服务评价体系》国家标准，通过国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布实施。

　　三、为股东——提升内部运营效率，创造持续增长市场价值

　　紧紧围绕“保增长、促转型、提能力、创价值”的经营方针，以保增长为主基调，以结构调整为重点，大力夯实主业;抓实抓好战略转型，把握机会实施战略并购，积极稳妥地推进全球化产业布局;系统提升基础能力，全面开展价值创造，有序推进公司日常经营工作，实现了公司经营的持续增长。

　　经营规模稳步提升，经营能力持续增强。长虹彩电项目实现了对国内外业务和管理的一体化整合，液晶模组的研发制造能力达到行业先进水平，多媒体产业达到了年销售规模200亿元;机顶盒业务继续保持稳定增长，盈利能力得到较大改善;冰箱和冰柜的出口继续保持高增长，增速达到40.66%;华意压缩海外收入增长29.56%，并购全球第4大商用压缩机供应商西班牙Cubigel公司，长虹制冷全产业链开始向海外延伸全球布局;空调国内市场开始步入良性发展轨道，实现逆势增长26%;IT分销通过调结构、拓展产品线，实现增长9.71%。此外，长虹开展“创业培训、产品中试、市场测试、投资”等孵化业务，致力于孵化一批具有高成长潜力的优质创新创业项目，鼓励和促进内部人才创新创业，助推长虹新产业成长。

　　基于智能化发展趋势，公司完成全新智能电视UI交互框架，构建了长虹智能电视全新的交互体验，在多媒体智能战略布局的深度和广度上已走在同行前列;成功推出了智能电视A、B系列产品;围绕“IE+IT+自动化”的先进制造体系，公司开始逐步建立长虹精益制造新模式，并在多媒体公司和空调公司生产线获得推广应用;开展材料技术研究，自主开发的金属质感和陶瓷质感材料均已进入产业化推广阶段。通过持续推进可靠性研究，长虹“实施可靠性工程的实践经验”已被工业和信息化部列为2012年度全国“质量标杆”经验。

　　四、为社会——创新公益模式，让爱心更有力量

　　长虹积极参与绿色经营、社会公益，通过农村扶贫、捐资助学、爱心工程、基础建设等多种形式主动担当社会责任。

　　长虹推崇绿色制造，将绿色理念融入经营管理，与消费者分享绿色、健康、环保等生活理念，始终追求为消费者带来绿色环保的产品体验。在促进绿色环保和节能增效方面，公司从核心技术能力的积累入手，努力贯彻绿色设计提升产品的环保性能，以技术创新促进节能减排和清洁生产;同时重点开展节能降耗、减排和清洁生产工作，提高环境绩效，多角度落实社会责任，进一步加强和细化了对环境管理过程的监控。

　　作为首创“全直通”模式的家电下乡标杆企业，长虹家电下乡销量超过2200多万台，整体销售及市场占有率居全国前列。围绕农村地区用户需求创新企业组织发展模式，长虹通过可靠的品质、优质的服务在家电企业和农民兄弟之间搭起一座“连心桥”，进而培育起满足差异化需求的产品和服务能力。针对“家电下乡”，长虹设计、开发、生产适合农村市场的优势产品，建立健全适合县、乡镇级市场的物流配送体系，保证产销衔接，打造庞大、完整的县、乡镇级渠道网络，提升适合县、乡镇级市场的“标杆”售后服务水平，实现设计研发、生产组织、货源保证、网点梳理、产品销售、售后服务等各方面的优质保障。在家电下乡的历练中，长虹在三四级市场以年翻一番的速度，构建长虹美菱专卖店渠道，截至2012年底已经建成6000多家长虹美菱专卖店。后家电下乡时代，长虹提前采取了一系列布局措施，率先进行节能产品的研发和生产，部分产品能效指标甚至超过国家标准。经国家质检总局抽查检测，通过对长虹各类型电视(LCD、PDP)的产品能效指标、被动待机功率、能源效率等级，以及能源效率标识标注等指标综合测评，所抽检的所有产品100%满足节能惠民备案指标。

　　捐资助学回报社会，校企联盟扩大就业：多年来，长虹利用自身专业优势，捐资助学，扩大校园招聘，促进大学生就业、创业问题的解决，并持续寻求和深入与大学的合作，为国家的人才储备和社会的长期发展做出贡献。长虹在深受地震灾害影响的地区设立500万元专项助学金，每年向其教育基金会捐赠100万元，70%用于资助贫困优秀大学生，30%用于资助孤、贫、病、伤、残中小学生。从2012年开始，长虹分三年共捐赠240万元至“四川省电子科技大学教育发展基金会”，与电子科大开展人才战略合作，有效推动学校教学、科研及高新技术的研究和发展，促进学科建设及专业科技人才培养，奖励、资助优秀贫困学生，加强国际学术交流、校园建设。

　　参与社会服务，创建志愿者服务形式：为促进全球生态环境的可持续发展，2012年长虹捐资100万元加入“四川省大熊猫保护基金会”，并参与大熊猫基金会的筹建工作，担任该基金会的副理事长单位。长虹成立了有96个小组由1668名长虹员工组成的“长虹集团志愿者服务支队”，在2012年度开展了“建设文明城市、建设文明企业”、“学习雷锋”、“社会结对共建”等系列参与社会服务的公益活动。2012年，公司在环保、公益事业、员工保护、股东权益保护等诸多承担社会责任方面扎扎实实地开展工作。今后，公司将进一步遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督。公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，进一步积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，积极从事环境保护、社会公益事业，加强对员工社会责任的培训教育，从而促进公司本身与全社会的协调、和谐发展。