全友家私有限公司创建于1986年,经过二十余年的励精图治,已发展成为一家集研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。作为中国规模最大的家具制造企业,公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区,30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。
公司打造了一支由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师组成的跨国研发团队,在中国成都、深圳、意大利米兰设立了3个研发中心,主要研发、生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品,涵盖50多个系列、6000多个产品款式。2002年在行业内率先通过质量、环境、健康三大权威体系认证;2004年获得中国板式家具行业首张中国质量环保产品认证证书,全国家具行业首张环境标志产品认证证书;2005年终身认养大熊猫“友友”,此后大熊猫“友友”成为全友形象代表;2006年9月,全友家私板式家具获得“中国名牌产品”称号;2007年9月,全友家私沙发获得“中国名牌产品”称号;2009年5月,被评为成都市认定企业技术中心;2009年12月在“第五届中国家具发展年会”上,被评为“2009中国家居消费趋势最具影响力家具品牌”;2009年,被成都市列入大企业大集团培育对象;2010年7月,被香港接力慈善授予“荣誉爱心家居品牌”荣誉称号;2010年10月,被评为四川省认定企业技术中心;2011年1月,被中国家具行业创新金牌榜授予“中国家具公益事业杰出贡献奖”。公司产品连续多年畅销全国,并远销欧美、东南亚多个国家和地区,产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。
公司投巨资新建的全友家具国际工业港,由德国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计,以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念,是国内一流、国际领先水平的家具工业港。工业港云集了世界上最先进的家具生产设备群,包括德国IMA为全友量身定制5条全球顶尖全自动生产线,德国HOMAG的先进设备群,意大利CEFLA全自动涂装设备,丹麦LIGNAR吸尘系统,德国WEMHONER全自动压贴设备,意大利全自动包装线以及德国SIEMPELKAMP全自动仓储系统,代表了中国家具行业顶级的家具制造装备水平,可实现大规模、流水线、智能化、标准化、自动化作业,以超高的加工精度和每分钟80米的流水作业速度,开创中国家具行业“印刷”时代。
公司以建立信息化、服务型家具制造企业为目标,全面推进企业信息化战略,引入美国惠普战略咨询、德国SAP-ERP管理系统、法国达索PDM产品研发信息管理系统等,并凭借强大的自有IT管理团队,开发出一整套供应商管理、品质管理、客户管理、终端运作管理系统,实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售,到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理,从而整合产业上、中、下游资源,为顾客提供卓越的产品和服务价值,以此创造出领先行业的顾客满意度。2010年被“世界品牌试验室”评为中国品牌价值500强企业,品牌价值位居中国家具制造业第一位。
公司以“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为企业愿景、以“提供优质家居产品和服务,创造美好家居生活”为企业使命,并将通过持续的制度创新、技术创新、管理创新,走向现代化、国际化。
全友家私是以全友企业文化为基础;以顾客满意、质量成本控制、领先技术新潮流为根本;以实现企业可持续发展为最终目的,实施质量战略管理。公司关注质量战略目标的制定,严抓质量战略部署工作,采用目标管理法、过程管理方法、问责制等方法,实行责任、目标、任务的分解,保证质量战略目标得以贯彻实现。公司建立了一体化的质量管理体系,通过推行QMS、7S现场管理模式、持续质量改进、定期质量例会与报告管理、市场信息反馈管理、质量预案管理、质量将绩效考核管理,促进质量水平的不断提高。公司以“绿色品质”为主题,建立安全质量风险管理制度以控制质量风险,以标准先行、设计先行、材料源头保障、严格过程保障产品质量。公司坚持“忠诚、责任、感恩、奉献”的核心价值观,诚信经营,“全友”品牌荣获中国名牌等荣誉。为保障质量战略目标的实现,公司建立了专业的质量管理组织,并提供生产及检验资源保障。公司组建专业团队,明确职能、组建团队、定岗定责、标化管理和作业;生产区域组建了目前世界上顶级的家具生产设备群;建成3500平方米的中央实验室,为质量保驾护航;建成信息化管理中心,开展“产学研”合作,推进技术创新及运用;与大专院校及专业机构合作,推行质量培训与教育;开展QC小组、7S小组管理、质量万里行、质量联查等群体活动,发现并解决问题。
为使产品更好地满足顾客需要,为顾客提供更大的质量效益,同时也为企业赚取更多的利润,公司不断进行总结分写和改善优化,持续进行质量管理模式的创新。公司优先建立质量文化,树立以强烈关注客户的管理理念,把满足内外顾客要求作为工序和产品质量改进的目标和评价标准,充分发挥质量战略管理和领导作用;总结全面质量管理工作进行,优化管理,通过强烈关注顾客、坚持不断改进、改进组织中每项工作的质量、精确的度量、向员工授权。公司开展优化QC小组管理、率先在全国范围内实行“幸福服务365”即:3大阶段,6项服务,5项保障,365天全方位、全天候全心全意服务顾客;创新质量活动组织,开展质量联查、质量万里行活动,以动员和引导公司全体员工实施公司质量战略主线,将质量升华相关工作落到实处,以提升质量竞争力为目的,形成人人关心质量、重视质量、参与质量活动,营造“品质就是人品”的活动氛围,促进生产过程产品质量提升与质量管理能力的提高,推动公司品质管理之路的健康发展。
近年来,公司技术创新体系得到了进一步的完善和优化,企业技术创新体系更加健全和健康运行,依据“以自主创新为主,以引进消化吸收再创新、合作创新为辅”的技术创新战略,按照“自主创新,突出重点,支撑发展”的指导方针持续开展工作。公司紧紧围绕家具设计、制造,新材料及节能减排环保等方面进行工艺、设备等的研究和创新,实现关键核心技术的研发和自主创新。从增强企业创新能力出发,加强原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新,对引领行业技术发展方向的前瞻性技术采用消化吸收再创新方式。立足企业核心产业和主导产品,走好产学研合作创新道路,充分整合各方技术资源进行创新。选择优势领域、关系企业未来发展的关键重点领域,集中力量,重点突破,从现实紧迫需求出发,着力突破关键核心技术,支撑未来发展。
截至2012年共计开发并获得新产品外观专利2119项,自主进行新工艺的开发创新、新材料在新产品上的应用推广,累计获得发明专利5项、实用新型专利10项。对提升企业的竞争力和持续稳定发展起到了强大助推作用。技术管理创新领导小组依据《技术及管理创新制度》,对创新项目进行评比、表彰、奖励和转化推广应用,通过先进典型来引导和激励企业员工投身创新生产实践,鼓励和发动员工开展创新活动,营造团结和谐的创新机制,大力发展奋力攀登的创新文化氛围。
公司建立党支部,开展党支活动,保证监督党和国家方针政策、法律法规在企业贯彻落实是党章规定的企业党组织的重要职责。
公司组建工会组织,根据企业自身的特点开展工作,牢牢把握科技型企业科研、开发、推广、服务“一体化”的运行规律,赢得各级部门及企业员工的拥护、支持和信任,工会组织已经转化成推动企业发展的现实生产力,成为促进企业发展的重要助力之一。
公司积极参加各种公益活动,通过认养大熊猫,参加汶川地震、玉树地震、芦山地震救灾及灾后建设支持工作,参加“红标·成都”公益项目等,奉献爱心、履行社会责任、开展绿色公益活动。
公司发挥标杆示范作用,引领行业发展。通过对绿色家居、标准先行的管理,通过建设工业化智能化的工业园区,通过绿色营销,通过信息化建设,通过“名优”产品协作配套,对区域经济和社会发展的产生了积极的影响,具有极大的社会效益,增加地方经济收入,增加当地居民的收入,增加就业,有效的推进和带动当地经济的发展。
落实党和国家政策,履行社会责任
伟大的企业,其伟大之处就是这个企业的领路人的思想和修养,全友具备的驾驭持续发展的战略能力、与时俱进的学习能力、用于突破的创新能力是全友家居取得成功和发展的智慧秘籍。全友低调做人、高调做事的风格是全友企业家深邃修养和内涵的缩影,是支撑全友家居不断前进和持续发展的动力。全友绿色文化和感恩文化是全友克服困难、赢得尊重、报效社会、创新发展的源泉!
(一)政策落实
1.党支部工作
公司建立党支部,开展党支活动,保证监督党和国家方针政策、法律法规在企业贯彻落实是党章规定的企业党组织的重要职责。
公司开展如下工作:一是做好宣传工作,使党的路线方针政策深入公司的方方面面。经常向广大职工进行宣传,让他们准确地理解和掌握党的方针政策和法律法规,提高他们遵纪守法的自觉性,依法维护各自利益。二是提升素质教育,公司管理层(包括公司董事长)提高贯彻执行党的路线方针政策和法律法规的自觉性,要加强对业主进行思想政治、道德、法规等方面的教育和培训,提高对党的政策的认识,教育他们要在社会主义条件下处理好国家利益、企业利益和职工利益的关系,防止只顾眼前利益,不顾长远利益,甚至只顾企业利益而不顾国家利益的情况发生。三是坚持原则,敢于同违法行为作斗争。公司党支部经常和公司管理层(包括董事长)进行沟通,时刻关注企业决策和生产经营情况,发现问题,及时研究解决对策。
2.工会组织
公司工会创建于2000年,是我国家具企业为数不多建立工会组织的企业之一。在多年的工作实践中,我们深深体会到,工会组织只有根据企业自身的特点开展工作,牢牢把握科技型企业科研、开发、推广、服务“一体化”的运行规律,把工会组织的优势和特殊作用转化成推动企业发展的现实生产力,才能赢得各级部门及企业员工的拥护、支持和信任,进而增强工会工作的活力,促进企业发展。
(1)加强工会组织建设,积极创办职工之家。
公司是从密集型生产小厂一步步发展起来的股份制企业,我们在工作中深深地体会到,要把企业做大做强,必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍,实现这一目标,最有效的途径就是组织企业工会,依靠工会组织的特殊作用,为企业的稳步、健康、快速发展保驾护航。企业党组织对这一问题高度重视,针对老一届工会组织人员变动等问题,在党支部的支持和配合下召开了工会代表大会,进行了工会组织的换届工作,选举产生了强有力的新一届工会领导班子,工会工作得以深入地开展。为了提高工会组织的工作能力和业务水平,我们积极参加上级工会举办的培训学习活动,参加了在成都工商联举办的工会主席培训班,增强了工会领导的业务素质和工作水平。
企业的安全工作是工会工作的一项重要内容,在过去的一年里,我们十分重视这项工作,工会主席亲自兼任公司全生产领导小组的副组长,多次对职工进行安全培训,制订切实可行的措施,层层落实安全责任制,并每月深入车间进行安全检查,发现存在问题和安全隐患认真落实整改,把事故隐患消灭在萌芽之中,确保了企业的安全。
为了进一步提高工会的凝聚力,我们努力开展职工之家建设,整理场地,购置了书籍音响、影视设备,购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等体育设施,并规范地建立了工会档案,使工会组织有了一个理想的活动场地,使工会工作开展得有声有色。
(2)大力开展工会活动,切实提高职工素质。
工会活动的总原则是要围绕企业的大局,服务企业的中心工作,设计载体,开展丰富多彩的活动,努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识,加强职业道德教育,营造良好的文化氛围,同时适应知识经济、知识企业、知识工人的时代要求,深入开展“创建学习型企业,争做知识型员工”活动。
(3)努力维护职工权益,切实解决职工困难
职工是企业的主体,职工队伍的稳定与否直接关系到整个企业生产和发展的前景,在过去的一年里,我们十分重视维护职工的合法权益,千方百计为广大职工群众办实事,工会干部深入车间征求职工的意见,认真听取职工的呼声,帮助职工解决实际困难。本厂要求全厂职工都要签订劳动合同,为职工免费进行了工伤保险,发放了厂服,并为愿意参保的职工都办理了养老、医疗等保险。
(二)履行社会责任
全友家居是一家具有浓浓爱心和社会责任的企业。绿色,本身就是生命的颜色、健康的颜色、和谐的颜色,全友人高举绿色文化的旗帜,用绿色指标为中国的家居文化注脚,彰显了绿色文化的另外一个重要功能——奉献爱心,履行社会责任,开展绿色公益事业。
2005年4月,全友出巨资,终身认养成都大熊猫保护基地大熊猫,并全国征名为“友友”。大熊猫“友友”成为全友的形象大使。随后,全友先后在重庆、山东、北京、陕西等地陆续认养大熊猫。
为支持2008北京奥运会,响应国家“防沙治沙”、“还北京一片蓝天”的号召,全友联合内蒙古正镶白旗林业部门、内蒙古三北防护林工作站,对浑善达克沙地飞播行动(用飞机播撒种子)提供资金赞助,加入防沙治沙工作,以行动支持北京奥运会。
2008年5.12汶川地震发生后的第二天,全友家居就紧急购买了3万多元的食品和饮用水送往灾区。同时,全国2000多家专卖店全部行动起来,联合当地慈善机构一起募集善款,支持抗震救灾。5月16日,全友家居再次向四川省红十字会捐赠260万元现金和两车食品、饮用水、衣服、被褥等救灾物资,累计价值达300多万元,公司还及时派出救灾队伍深入灾区,冒着余震的危险抗震救灾。
2010年4•14玉树地震发生后,全友家居在行业内第一时间作出反应,组建车队,紧急筹措价值100余万元的救灾物资,直接送达玉树,并发起“全友人、玉树人、中国人”的活动,号召全国2000多家专卖店,捐款捐物,支援灾区。
2010年8月,舟曲、陇南、都江堰等地发生山洪泥石流灾害后,全友家居第一时间通过红十字会向灾区捐赠现金及物资共计100万元。同时成立应急小分队,提供车辆,根据灾区需求紧急采购救援物资,以最快的速度送到灾区人民手中,并积极配合成都市红十字会参与现场救援,安全转移68名游客和当地群众。
2010年,全友捐赠150万元,与成都市红十字会共同启动“红标•成都”公益项目,资助100名贫困家庭先天性心脏病患儿进行治疗手术。
2011年4月,全友家居再次出资200万元,捐赠崇州羊马镇学校建设一个塑胶运动场,并同时捐赠3200本弘扬民族传统文化的书籍,这是公司“关心下一代”爱心工程的一部分。每年,公司都将资助上百名困难学子继续接受教育。
2012年9月9日,云南彝良地区发生5.7级地震后,全友家居通过红十字会向灾区捐款100万元,这是四川省红十字会接收到的第一家企业爱心捐赠。
2013年4月,对崇州红十字会捐赠60万元用于关爱留守儿童。
2013年4月20日,四川芦山发生7.0级特大地震,公司率先捐赠现金300万元,派遣40余人的志愿都于4月20日下午就抵达灾区帮助救援,连同阿里巴巴集团、中国慈善总会捐赠大批物资送到灾区等。