深圳创维-RGB电子有限公司是以香港上市公司创维数码控股有限公司为龙头，以生产消费类电子、汽车电子、网络和通信产品为主导，跨越粤港两地的大型高科技企业。总部坐落在具有创新“硅谷”之称的深圳高新技术产业园，拥有3万多名员工。公司成立于1988年，初期名称为创维实业有限公司，主要生产电视机遥控器。1992年成立创维集团有限公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、VCD、DVD、家庭影院和卫星接收机等产品。2000年在香港主板上市(HK00751)。经过26年发展，创维已跻身世界十大彩电品牌、中国显示行业领导品牌和中国电子百强第十四位，2012年创维品牌价值达352.95亿元。分别在深圳宝安、广州、南京和呼和浩特建立有四大生产基地，年产能达2000万台。2013年度公司销售收入323亿元，上缴税金4.9亿元，利润总额13.9亿元。国内彩电市场占有率、彩电行业持续盈利能力和年发明专利数量等连续六年位列行业第一。
深圳创维-RGB电子有限公司是以香港上市公司创维数码控股有限公司为龙头，以生产消费类电子、汽车电子、网络和通信产品为主导，跨越粤港两地的大型高科技企业，总部坐落在具有创新“硅谷”之称的深圳高新技术产业园，拥有3万多名员工。公司成立于1988年，初期名称为创维实业有限公司，主要生产电视机遥控器。1992年成立创维集团有限公司，并获得彩电生产许可证，开始生产彩电、VCD、DVD，家庭影院和卫星接收机等产品。2000年在香港主板上市(HK00751)。经过26年发展，创维已跻身世界十大彩电品牌、中国显示行业领导品牌和中国电子百强第十四位，2012年创维品牌价值达352.95亿元。
一、质量体系建设情况
深圳创维-RGB电子有限公司于1995年已通过ISO9002:1994版质量管理体系认证，2001年12月在同行业首批通过了ISO9001:2000版质量管理体系的换版工作，为进一步完善质量管理体系、增强竞争能力，与时俱进的在第一时间切换至GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准，经过多年的运作，已形成了完善的质量控制体系和质量文化建设。
创维以品质为基石，倡导“彻底的产品主义”，本着与公司的“全心全意为人类提供最卓越的数字视听生活”的宗旨相适应，适用于公司的活动、产品或服务的性质和符合法律、法规要求以及满足顾客要求的原则，制定了“创维集团奉行务实、创新精神，以顾客为中心，遵守法律法规;预防为主，实施持续改进，全心全意为人类提供最卓越的数字视听生活”的质量方针。
为确保质量方针的实现，在公司范围内的研制、生产、检测各活动的过程中制定出一系列质量目标。KPI是衡量组织绩效的一种目标式量化管理手段，公司推行KPI关键业绩考核与诊断，对各单位目标指标的完成情况进行诊断和分析，对完成好的单位进行奖励，对未完成的指标由相关单位分析原因，及时调整本部门的工作重心。公司按照《KPI考核管理办法》的规定，建立质量数据绩效测量系统，各项指标通过及时、准确、科学地收集、整理，实施对公司质量绩效的测量。综合每年各项质量指标的完成情况，为了能够准确把握市场导向，及时满足客户订单需求以及响应公司不断持续改进的号召，新年度制定的公司级别质量目标为：顾客满意度≥98%;整机出厂合格率≥99.5%;市场年度返修率≤2.0%。
为确保实现公司的质量方针、目标，公司由总裁负责策划质量管理体系的组织架构，安排质量管理部对公司级的质量目标进行分解，并落实到各部门;由总质量师每年至少组织一次对质量目标指标的实施情况进行跟踪，对未完成的项目进行分析原因，并督促责任部门完成，当公司的组织结构调整时，由管理者代表和各部门经理对相应的质量管理体系的策划的架构提出修正建议，经管理者代表审核和总裁批准后实施;各部门负责实施本部门的质量活动，形成了完整高效的质量运作团队。
二、供应商管理情况
为规范新部品的引进与开发流程，确保新部品开发质量及开发效率，协助设计部门提高新品质量和新品开发效率，同时有效降低部品成本，从供应商开发的源头成立研发总部部品开发研究所，进行供应商的开发和样品技术认定工作。由部品开发部根据公司采购策略、产品开发需求、物料实际使用情况以及客户相应要求进行部品开发，在明确待开发新部品物料组的前提下，收集供应商完整信息，后组织采购部、体系及审厂办以及财务部价格科进行初审评分，评分合格后方可进入后续样品认定和资质认定阶段。
样品认定阶段由部品开发研究所对样品进行摸底试用，试用合格后方可出具EDE报告，再安排小批量和中批量的试产认定;资质认证工作由质量管理部体系及审厂办负责实施，供应商资质审核主要分为现场资质审核和材料资质审核两种形式，审核类别由质量管理部体系及审厂办接收到相关开发资料后进行确认，审厂办完成相应的审核之后将审核结果录入公司SAP系统供应商资质管控清单中，即可对采购订单下达的权限产生作用，未经审核或审核不合格的供应商将无法实现订单的下达，从源头上对供应商质量资质形成了最严格的管控。
每月中下旬，由制造总部采购部组织部品科、计划物控部根据上月物料实际成本、质量、交货、服务(CQDS)状况对各通用料供应商进行考核评分，季度评分按三个月平均分统计发布，评分不合格供应商需限期整改，连续三个季度评定为C级的供应商纳入淘汰流程，采购部综合评分结果对下一季度各供应商各类别物料采购配额比例进行分配，以保证评分优秀的供应商获得更大的供应比例。
三、质量管理活动组织情况
质量管理是一项长抓不懈的工作，公司领导非常重视质量管理，近年主要质量工作有元器部件专项改进，重点进料质量管控，制程质量管理创新，制程质量专项改进活动，加强成品出厂质量保证等，其中包括继续开展“QCC活动”、“市场质量调研”等一系列质量活动，取得了良好的效果。加强对前端供应商的质量管控以及部品的来料检验和前端新品设计质量评审、过程工艺质量控制、后端成品检验质量保证和市场质量反馈及改进等重点，不断加快质量信息流通的速度和效率，调整和改进质量管理体系，质量管理工作取得了长足的进步，具体内容如下：
(一)标准化工作：近年公司全面转型LED产品，标准化工作也随之展开。结合目前LED电视的新特性，将以往多项质量检测标准及产品标准进行了刷新修订，如《彩色电视接收机静电放电抗扰度试验》、《彩色电视机电性能指标要求及测量方法》、《彩色电视机伴音设计标准》等，同时针对新产品新工艺，发布对应新标准，如《液晶电视机瓦楞纸箱规范》、《立体显示眼镜技术规范》、《PCB设计工艺标准第6部分：测试点设计工艺标准》、《PCB设计工艺标准第7部分：无铅焊接工艺标准》等，为新产品新技术的顺利应用奠定基础。2012年，公司总计制修订发布标准12项，根据液晶屏行业发展情况，重新修订了液晶电视产品标准并完成新版产品标准的备案。同时2012年公司内外销业务合并，针对外销业务，编制了《外销新品质量保证试验规范》，为整合内外销业务，修订了《外销产品认证管理规范》、《彩色电视接收机静电放电抗扰度试验》、《SKD/CKD散件包装规范》。
(二)质量管理改善活动的积极推进：新财年开展了质量征文、QCC、质量培训、市场质量调研、质量经验交流会等各种质量宣传和改善活动。2012财年大力推进QCC质量改善活动，营造创维质量文化，成立QCC活动委员会，设立QCC专员负责各单位QCC活动的具体导入、推进，确保活动能够深入在各单位、部门开展，秘书处负责组织专员对各单位活动进程进行指导、监督，采取交叉检查的方式，确保活动切实有效并持续开展。2012财年QC小组97个，注册课题106个，完成100个。2012年《降低SKD、CKD少料数量》项目获得深圳市二等奖、广东省优秀成果奖。
(三)质量管理部新品质量中心联合研发总部调动资源，配合公司完成四批惠民工程415个型号质量资料、样机的准备工作，包括3C认证、节能认证、能效备案、性能测试报告、推广产品技术参数汇总表、推广产品详细信息表，以及测试样机的准备管理工作，同时配合公司完成“领跑者”、“能效之星”的申请资料准备。
(四)组织成立火烧机预防攻关小组，并积极推动预防管理活动，从研发电源、主板、结构、元器件、工艺、测试方法等各个方面进行推动，并导入多个预防措施，尤其防火后盖的导入及金属挡板方案的认定，同时完成安全预防管理手册的编制，圆满完成相关年度工作。
(五)根据公司可靠性管理方面现状，积极推动公司开展可靠性管理务实活动，安排珠三角可靠性专家对公司可靠性管理诊断，完善公司可靠性管理的理论，革新了试验方案取消高温老化新增高温高湿、随机振动试验堆码试验、低温跌落试验，并组织专题会议，并对公司的主板、电源板焊接质量，早期失效进行试验验证，导入可靠性预计、分配管理，完成《可靠性管理办法》拟制。
(六)针对内外销关于能效的新标准组织召开专题会议，安排标准宣贯，新标准技术评估测试，由产品部、研发总部、节能办协助完成新标准的产品策略切换及技术切换工作，目前正在进行技术储备工作并在2013年产品上导入新标准出厂。目前，新标准重点完成内外销新品内销中批试制183个，外销72NPR个左右，完成PID245个，配屏项目完成了81个。
(七)质量认证管理：内销认证完成3C/节能/3D/ROHS认证工作，共获得450份证书，其中170份3C证书、186份节能证书，新版8898证书76份，国推RoHS证书4份，3D证书3份，374个产品能效备案工作;外销认证按进度完成CB/CE/MEPS/FCC/BSMI/ENERGY STAR/HDMI认证，共162份。
(八)完成石岩工厂的3C认证、变压器CQC以及节能工厂监督审查工作，以及广州工厂3C认证工厂监督复查工作，其中3C认证审查提前在11月1日前完成，为公司节约认证费用1000万以上。
(九)重点对新品质量中心实验室进行基建跟进，内部装修处理，其中重点对安规实验室、可靠性实验室、主观评审实验室、电性能实验室改建等，购置定做评审台、安规试验台、电磁振动台、跌落台、设备接地、防静电地的安装，并获得相关检测机构认可。目前正在重点推进获取CNAS实验室认证认可。
(十)研发总部加强了单电源样板电性能测试，提前摸底故障试验，规范了研发模组屏试产测试项目和要求;完善了DVB-T/T2，DVB-C，DTMB测试项目和测试方法。
(十一)加强对供应商来料的管控，对部分关键件实施拆解检验，在保证电气指标合格的同时验证厂家的关键工艺和原材料;借助自身设备及第三方开展对翻新及假冒IC的确认、清查工作;完善OSP板、锡膏成分的检验方法;对新导入的东山精密、华星光电、索佳等模组供应商实施驻厂质量辅导，并要求其增加必备的可靠性试验设备。
(十二)针对整机线体制程产品质量的管控，增加了QA巡线机制，定时对整机线体的质量异常信息进行统计，并针对性地对成品进行相应的验证，对纸箱贴纸、条码、遥控器、3D眼镜等免检物料进行抽查，有效地保证了出厂质量控制的全面性及有效性。
四、产品创新及产品设计能力情况
创维企业技术中心是创维公司科技和项目研发核心，也是公司政策决策支持体系发源地，占地面积1万多平方米，设立了专家委员会和顾问委员会。企业技术中心下设产品开发中心、知识产权室、品牌管理部、市场拓展部、信息中心、项目中心、培训中心等。开发中心设立工程研究院、工业设计研究院、软件研究院及海外产品研究院4个研究院，研究院下设19个研究所，拥有雄厚的技术开发力量。技术中心现有专职开发人员790人，其中拥有高、中级职称274人，博士生、硕士生70余人，以彩电产品为主要研究方向，设有国家企业博士后工作站。企业技术中心现有配套齐全的各种先进电子、光学研发及测试设备与绘图仪器，并配备多条机芯试产线和整机试产线等硬件设施，按照目前中国的产业标准，研发试产严格按照中小批试制再进行批量产业化步骤进行。同时技术中心拥有业内先进的3C实验室、电磁兼容实验室、电性能实验室、气候实验等全套电视产品实验检测装备，保证研发产品满足国家标准规范。
作为中国彩电企业中创新型企业的代表，在知识产权保护方面，创维也走在了国内彩电企业的前列。截止到2013年2月底，创维总计申请专利1922件，其中发明专利申请884件，实用新型申请640件，外观设计申请数398。其中已获得授权的专利总数为1279件，其中发明专利322件、实用新型专利607件，外观设计专利363件。申请并获得软件著作权34件。
创维集团一直将彩电作为核心产业，所以彩电方面具有强大的技术开发实力和产业整合能力。创维坚持创新的发展理念，多次推动彩电产业的转型升级，掀起席卷市场的创维彩电“数码潮”、“健康风”、“纯平风暴”、“逐行风暴”、“高清风暴”、“平板风暴”、“液晶普及风暴”、“LED推广风暴”、“不闪式”3D，续写着彩电潮流的历史，奠定了创维在彩电行业的领军地位。截至2012年底，创维在中国彩电市场的占有率已经连续6年蝉联第一。凭借强大的技术优势，创维近年来先后承担国家火炬计划项目、国家高技术产业化示范工程、信息产业电子发展基金、粤港关键领域重点突破、省市战略性新兴产业等科技研发和技术攻关项目80余项。
创维坚持技术创新的发展路线，多年来技术一直引领同行，早在1997年开始与华中理工大学、东南大学、法国汤姆逊、美国TI等多个单位合作，2000年在深圳电视台成功进行了数字传输、解码播出试验，成为国内最早系统推出高清数字电视解决方案的厂家之一;同年与清华大学、华中理工大学合作，从国外引进多名高级技术人员专注于数字光学电视的音视频解码和数字光学研究;2001年开创的纯平风暴和PDP、HDTV等产品为企业赢得市场先机;2002年率先推出100Hz和1250逐行扫描等“健康”电视，引领国内显示产业新潮流;同年公司又成功推出数字高清晰度电视及模拟兼容接收机，并获得2003年度深圳市技术创新计划;2003年年底，创维又率先在全国第一个推出拥有自主知识产权的“VII数字引擎”技术，代表中国企业实现从追赶国际领先技术转为引导国际技术发展方向的历史跨越;2004年，创维又推出“A12音响引擎”，并研制出中国首台通过国家标准的高清显示器和中国首台机卡分离数模一体机产品;2005年创维成功研制出魔画六基色技术，并获得广东省科技进步一等奖、深圳市科技进步一等奖，同年高清超级处理器技术也获得广东省和深圳市科技进步三等奖;2006年创维又成功推出屏变技术、3G-USB技术、屏稳技术、内嵌H.264可录和多媒体播放的液晶电视等一系列技术产品，其中融合屏变技术和3G USB技术的液晶电视的技术创新与产业化应用项目获得广东省科技进步二等奖和深圳市科技创新奖;2007年创维乘风破浪又推出酷开电视(CooCaaTV)，赢得专家和顾客的一致好评，并在市场中掀起酷开浪潮;2009年创维成功开发新一代酷开多媒体网络电视，推出超薄LED背光液晶电视系列LED10，受到市场追捧;2010年创维推出全球唯一单芯片的酷开高清数字一体机，首创嵌入式ALL-HD数字芯，无需机顶盒，使用一个遥控器即可实现对有线和地面无线数字信号的全高清解决方案，联合创维数字技术公司提前布局三网融合，推进数字电视产业化发展;2010年创维推出的“酷酷聊天电视技术”、2011年推出的“酷开云平台”、“酷享TV”等已经通过科技成果鉴定;2011年国内第一家推出创维智能云电视，获得市场一致好评，又一次引领彩电业潮流。2012年推出云健康智能电视，将智能电视应用升级，关注家庭健康和医疗保健等方面的应用。总之，在长期的技术和产品研发过程中，创维积累了深厚的技术和产业化经验。
创维导入“诚信、共赢”之核心价值观及“成长价值观”，已连续十年荣获“优质服务先进单位”，连续五年荣获“中国电子信息行业用户满意企业”，蝉联“全国售后服务十佳单位”称号。
在广东省质量协会、深圳市质量协会等机构的协助下，创维一直秉承主动、积极态度保持与各相关企业、技术机构的交流，主动宣传和普及先进的质量管理方法和质量检验技术，积极推动相关企业的技术交流，共同学习进步。针对国家标准及国际标准的刷新颁布，也及时安排人员参与标准制定机构的标准学习，引进，并在内部组织宣贯，及时贯彻，保证标准有效落地执行，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益。
创维勇于承担社会责任，不断向社会奉献爱心，历年累计向社会捐款超过1.2亿元，荣获深圳十大“最具爱心企业”称号。