安莉芳(中国)服装有限公司，坐落于广东省深圳市罗湖区，于1987年12月18日在深圳市注册成立，是安莉芳集团的全资子公司。

　　安莉芳集团1975年在香港创立，经过近四十年的稳健经营，已发展成为香港上市公司，旗下拥有安莉芳、芬狄诗、COMFIT、LIZA CHENG、E-BRA、IVU、安朵等七大品牌，主要产品包括胸围、内裤、睡衣、泳衣、棉毛衫及功能性产品等，深受各界人士欢迎。安莉芳目前拥有员工约万人，在香港、深圳、上海常州、山东拥有写字楼/生产基地，全国拥有40多个办事处和2200余个零售点，零售业务遍及中国(包括港澳)240多个主要城市。

　　公司产品屡获殊荣。据国家统计局公布，自1996至2012年，安莉芳品牌已连续十七年荣获“全国市场同类产品销量第一、销售额第一、市场占有率第一”;自2007至2012年荣获“香港名牌”称号;2005年，安莉芳品牌文胸被国家质量监督检验检疫总局评为“中国名牌产品”。安莉芳旗下品牌“芬狄诗”，自2006年至2012年亦连续七年荣获全国市场同类产品十大畅销品牌。

　　安莉芳一直倡导令“顾客满意”的经营理念，顾客满意包括产品满意、服务满意和价格满意。公司每年都组织人员或聘请第三方机构到全国各地的销售场所进行随机抽样的问卷调查，了解顾客对安莉芳的满意度，2010、2011、2012年的调查结果是综合满意度为85分、85分、84分，一直维持着行业内领先的顾客满意度水平。

　　安莉芳以关爱女性为基本出发点，一直致力于引领和推进中国内衣产业健康、繁荣的发展。公司创始人郑敏泰先生于2009年12月向纺织之光科技教育基金捐赠人民币1000万元，创立了“郑敏泰中国针织(内衣)基金”，促进行业的科技教育发展。公司是行业内首家通过ISO9000和ISO14000认证的企业。公司积极推进生态纺织品供应链，在服装行业内首家推出绿色生态纺织品，获得了良好的生态效益，成为了行业内第一个获得绿色生态纺织品“十环标志”认证和获得“中国环境标志优秀企业奖”的内衣企业。公司率先引进ERP、PLM等先进IT设施，推进行业的信息化建设。公司参与制定多项国家及行业标准，目前已发布实施的已达9项。公司大力投入研发和创新，拥有专利40余项。

　　公司积极参与社区的建设和促进纺织服装行业的繁荣。公司是深圳市内衣行业协会的会长单位，深圳市服装行业协会、深圳市纺织行业协会、深圳市外商投资企业协会、深圳市企业联合会/深圳市企业家协会等多家协会的副会长单位和常务理事。公司累计在深圳纳税近5亿元，多次荣获“罗湖区重点纳税企业”称号。公司先后荣获“深圳市高新技术企业”、“深圳优秀企业(金鹏奖)”、“深圳市最受尊敬(最具影响力)企业”、“最具影响力的深圳知名品牌”、“广东省十大优势企业”、“进出口诚信AAA企业证书”、“标准化良好行为证书(AAAA)级”等荣誉。公司一直秉承企业社会责任，累计向社会捐赠钱款和物资达人民币1500余万元。

　　一、质量文化建设

　　安莉芳自成立以来，秉着“追求卓越、永无止境”的企业精神，一直视质量为安莉芳的生命，强调以质取胜。

　　第一，围绕“提供需求，创造价值”的企业宗旨，公司制定了“全员尽心尽责、追求卓越、勇于创新，不断增强竞争力，及时提供顾客需求并满意的高品质的产品”的质量方针，充分体现了满足顾客和适用的法律法规要求及持续改进的承诺。为贯彻落实质量方针，公司提出了综合顾客满意度、质量事故发生次数、产品品质不良顾客投诉率、顾客投诉处理满意率、成品出厂前产品抽检合格率、成品出厂前抽检发现的A类不合格品率、订单交货准期率、新款上市周期达标率、存在问题改进及时有效性等九大公司级质量目标，并应用科学的方法对目标的实际达成加以统计，用以验证公司持续改进质量管理体系的充分性、适宜性、有效性和效率。

　　第二，安莉芳非常重视质量文化的宣传和贯彻。每个新员工入职均需参与质量管理培训并通过考核方能上岗。公司定期或不定期的举行各级员工的质量培训，同时通过OA、DOC、E-Learning等方式等多做方式进行质量培训和考核，确保质量文化深入人心，在员工心中树立良好的高品质产品意识和服务意识。

　　第三，安莉芳积极推行ISO9001质量保证体系标准。1996年1月在国内同行业中率先获取ISO9001质量认证，从而保证产品品质。其中对生产及其它各个环节一一明确工作程序，并依负责部门及工作质量的要求建立一整套完整的工作程序文件，与此文件配套，对每一个职位都明确有一份作业指导书或职位说明书，规定了该职位的职责，对应有的功能、技能及如何考核，都有细致的要求，使企业人人有事做，事事有人做。

　　二、供应商质量管理

　　作为质量管理的重要环节，安莉芳非常重视供应商管理。通过多年的实践和不断完善，安莉芳建立了较为完善的供应商管理体系，保证质量，提升顾客满意度。安莉芳的供应商管理主要分为两大体系：合格供应商开发及评价体系、合格供应商再评价体系。

　　(一)合格供应商开发及评价体系

　　根据公司质量方针、产品设计和研发需求，公司考察、评估、甄选合格供应商。公司通过多年的积累，建立了供应商资料库，对各供应商的信息有较为全面的了解。

　　相关的供应商评价的内容包含但不限于：

　　(二)合格供应商再评价体系

　　公司定期对现有的合作供应商进行季度、年度再评估，与表现为A级的供应商加强合作，加大采购力度，与持续表现为A级的建立战略合作伙伴关系。对评估为不合格的供应商进行淘汰。

　　评估内容包含不限于：

　　1.年评标准1(适用于主要供方)

　　2.年评标准2(适用于次要供方)

　　安莉芳在加强供应商管理的同时，还不断地帮助供应商的成长和提供。安莉芳定期组织对供应商质量标准的培训，定期走访供应商，帮助供应商提高工艺和质量管理水平，确保供货质量。

　　三、质量创新进步

　　建立首席质量官制度：安莉芳响应深圳市政府的号召，建立了首席质量官制度。强化了质量管理在公司运营中的地位。

　　产品创新IT化：积极推动实施ERP、产品生命周期管理系统(PLM)等IT系统，帮助提升产品开发效率和创新能力，优化产品开发管理，缩短产品研发周期，更好地满足客户个性化需求。

　　严格各环节的质量控制：为控制和保证产品的设计开发品质，安莉芳质量管理体系将产品的设计输入评审、设计图评审、头办评审、套办评审、定单评审、产前样评审等关键控制环节，设置为产品设计开发的质量关键控制点，通过关键点的严格把关和控制，确保产品研发质量得到有效控制和提高，力求产品每一个细节都是高品质的体现。

　　积极实施标准化战略：多年来，安莉芳一直积极参与相关产品的国家及行业标准的制修订工作，目前，公司是9项国家及行业标准的第一或主要起草单位。

　　引进先进的技术和设备：穿着舒适合体是内衣的基本要求，而不同年龄段或不同生理时期的女性需求又不一样。为此，安莉芳研发中心采用以下专业设备采集内衣设计相关的人体和穿着功能、舒适性的数据，建立了专门的人体数据库：

　　采用光学三维数字扫描数据采集技术来精确测量人体尺寸，建立人体模型和内衣版型;

　　使用高灵敏度压力传感器和高精度LED数字显示仪组成的内衣压力检测仪，采集各类女性穿着不同结构内衣时皮肤表面所受内衣压力数据，建立数据库。

　　通过对以上数据的分析和归纳，整理形成企业内部标准化的技术文件，作为设计、选料和工艺的指导。

　　系统的市场研究：安莉芳专门成立了市场研究部，对顾客的需求进行系统和深入的研究。

　　四、产品设计和研发能力

　　安莉芳重视产品设计和技术创新，巨资投入新产品设计和研发。对于自己产品的要求是：产品必须是安全的、不会伤害人体，具有合理使用寿命且达到预定功能目标的，能达到环境、动作心理和贴身感受要求舒适度的，符合目标市场文化和审美要求，消费者对高档产品的质量要求，符合现有的和潜在的目标市场需求的高品质产品。为此安莉芳设置了专门负责设计中心和研发中心，聘用高水准的国内外设计师，致力深入、细致、敏感地了解中国消费者的情况及需求，根据中国消费者经济收入及品味不断提高，消费者更前卫、更大胆、更追求时髦及洋化产品等情况，同时充分考虑有待开发的潜在需求，和本行业国际创新设计及尖端技术的发展，选派有关专业人员每年参与世界各地的贸易展览和时装展，致力于在更高、更新、更切合中国文化的角度上创造新的产品，满足顾客舒适、美观、耐用的基本需求，同时创新及领导消费潮流，形成了消费者认可的产品类型及风格。

　　安莉芳不断强化自主创新能力，拥有文胸的核心技术。公司在行业内率先引进ERP、PLM等先进IT设施，推进行业的信息化建设。公司参与制定多项国家及行业标准，目前已发布实施的已达9项。公司大力投入研发和创新，拥有专利40余项。

　　三十多年来，安莉芳集团一直以自己的方式为中国慈善事业添砖加瓦。对内，严格自律，积极承担公共责任和严格遵守道德规范，对外以企业独特的人文魅力感染、改变着时尚的内涵，服务于中国女性。通过一次次公益活动，给女性提供财物的同时，更将一种积极的价值观和生活态度传递给每一位受益人，用爱心感动和鼓励每一位女性的坚持与前行。

　　一、公共责任

　　公司严格按照国家和地区的法律法规从事所有的相关活动，规范经营。

　　公司建立了完善的质量管理体系，通过了ISO9001、ISO14001体系认证，并按照ISO9001和ISO14001的要求，各类法律法规技术规范识别齐全并贯彻落实。

　　公司始终加强安全生产的宣传和管理工作，多年来无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故发生。

　　公司产业严格按照国家和国际相关产品标准要求设计和制造，严格测试合格后方开展销售工作，公司多年来无重大质量投诉事件。

　　二、道德行为

　　公司的企业文化手册明确规定相关的遵守经营道德条款，通过学习和讨论，让全体员工明确公司的要求，对违反者严惩不贷。

　　公司对供应商有严格的审核标准和程序。

　　公司审计部门履行财务审计、项目审计、合同审计、离职审计等基本内部审计职责，公司审计部门、法务部门对公司各部门、各事业部的经营活动的真实性、合法性、效益性及各种内部控制制度的科学性和有效性进行审查、核实和评价。

　　三、社会公益

　　安莉芳积极承担社会责任，投身女性公益事业不遗余力，以行动实践关怀女性。

　　2009年12月，安莉芳向纺织之光科技教育基金捐赠人民币1000万元，设立“郑敏泰中国针织(内衣)基金”，用于中国内衣的设计创新、技术创新、专用设备研发、流程标准化改造以及国内外市场需求及发展趋势等专项研究开发，凸现科技含量，从而为中国内衣企业搭建一个良好的平台，促进中国针织内衣行业研发水平的提高和产业的发展，并致力于打造世界级的中国内衣企业平台，在国内尚属首次。

　　2012年，安莉芳集团携手中国妇女发展基金会共同主办，主题为“大爱•怒放——蓝丝带行动”的大型慈善公益活动捐赠活动，向全社会传递关爱女性身心健康的理念，推动贫困地区少数民族女性健康知识普及。安莉芳集团为贫困地区女性共捐出价值704万元的内衣物品。

　　2011年，安莉芳集团与中国妇女发展基金会携手举办「臻爱传递，魅力绽放」慈善捐赠活动，向基金会捐赠价值500万元的物资，帮助国内偏远地区的少数族裔妇女，包括河北省保定市易县(满族)、贵州黔西南州(苗族)、广西防城港市(侗族)、吉林延吉(鲜族)、内蒙古赤峰(蒙古族)

　　2010年，安莉芳集团与中国妇女发展基金会携手举办“构筑梦想 爱心传递”慈善捐赠活动，将价值350余万元的爱心物资捐赠给全国妇联，帮助四川、青海、海南、江西、吉林、上海等地的23000余名灾后妈妈及贫困女性重新构筑美丽生活的梦想。

　　2009年5月初，安莉芳集团与全国妇联中国妇女发展基金会、山东省妇联、济南市妇联、章丘市妇联携手发起主题为献给贫困母亲的爱的大型慈善捐赠活动，安莉芳向全国妇联捐赠了价值两百万元的物资，真挚表达对贫困女性的关爱与支持。

　　组织员工参与社区倡导下的印尼海啸、汶川地震等救灾捐赠活动，为边远贫困山区和贫弱青少年奉献爱心活动。

　　2008年5月，安莉芳集团正式向山东省妇联捐赠价值超过百万的产品。

　　2006年安莉芳集团向中国妇女发展基金会捐赠价值200万元产品。

　　2002年安莉芳集团向河南省宋庆龄基金会捐赠各类产品价值约112万元。

　　安莉芳多次举办女性健康知识普及活动，向全社会传递关爱女性身心健康的理念。

　　四、相关荣誉

　　2013年荣获“中国内衣行业年度公益大奖”

　　2012年荣获“中国妇女慈善奖贡献奖”

　　2011年荣获“中国妇女公益事业爱心企业”荣誉

　　2010年荣获资助杨浦区贫困妇女获捐赠证书

　　2010年荣获“慈善帮困爱满人间奖”

　　2010年荣获“中国妇女慈善奖”

　　2010年荣获“支持中国妇女公益事业慈善先锋奖”

　　1996-2012年连续十七年荣获“全国销量、销售额、市场占有率第一名”