双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团，在全国17个省市建有现代化的肉类加工基地和配套产业。肉类年产量300多万吨，是中国最大、世界领先的肉类供应商。

　　双汇集团在万隆董事长的带领下，坚持走规模化发展、品牌化经营、产业化联动的创新之路，用30年的时间打造出了一个资产200亿元、员工7万人、年销售收入500亿元的特大型食品集团。

　　双汇集团始终坚持围绕“农”字做文章，围绕肉类加工上项目，实施产业化经营。以屠宰和肉类加工业为核心，向上游发展饲料业和养殖业，向下游发展包装业、物流配送、商业、外贸等，形成了主业突出、行业配套的产业群，推动了企业持续快速发展：80年代中期，企业年销售收入不足1000万元，1990年突破1亿元，2012年达到400亿元，年均复合增长率35%。

　　双汇集团实施六大区域的发展战略，立足河南、面向全国，在黑龙江、辽宁、内蒙古、河北、山东、江苏、浙江、湖北、河南、江西、四川、广东、安徽、广西、上海等15个省市建设了20多家现代化肉类加工基地，在31个省市建有300多个销售分公司和现代化的物流配送中心，在美国、西班牙、日本、韩国、新加坡、菲律宾及我国香港等建立有办事机构，形成了纵横全国、辐射海外的生产销售网络，使双汇产品走出河南、遍及全国、走向世界。

　　双汇集团坚持引进先进的技术和设备，改造传统肉类工业。先后投入40多亿元，从欧美等发达国家引进先进的技术设备4000多台套，通过消化、吸收和再创新，实现技术与国际接轨。双汇集团率先把冷鲜肉引入国内，实行“冷链生产、冷链销售、冷链配送、连锁经营”的肉类经营新模式，实施肉类的品牌化经营，结束了中国卖肉没有品牌的历史，开创了中国肉类品牌。

　　双汇集团坚持技术创新，打造企业持续竞争优势，建立了国家级的技术中心、国家认可实验室和博士后工作站，培育高素质的产品研发队伍，围绕中式产品的改造、西式产品的引进、屠宰行业的精深加工，做出了1000多种的产品群，满足不同层次的消费需求，双汇的肉制品、双汇的冷鲜肉均是“中国名牌”产品，已成为广大消费者一日三餐首选的肉类品牌。

　　双汇集团坚持“产品质量无小事，食品安全大如天”的质量方针，铁腕抓质量，铁心保安全，把国际先进的ISO9001、HACCP、GAP等管理体系和信息化技术应用到供产运销各环节，不断完善质量和食品安全内控体系：生猪在线头头检验、产品出厂批批检测;开放式办工厂、透明化办企业，自觉接受消费者、媒体、政府等社会各界的监督，赢得了消费者的信赖。

　　双汇集团近30年的发展，做大了产业、做优了产品、做响了品牌。双汇每年消化2000万头生猪、70万吨鸡肉、7万吨植物蛋白，年转化粮食1000多万吨，带动170多万人从事与双汇相关的养殖、种植及原料采购、产品销售，年增加农业产值600多亿元，增加社会各类人员收入100多亿元。双汇在传统的肉类工业中走出了一条新型的工业化道路，为地方经济和中国肉类行业做出了卓越贡献。

　　2013年，面对复杂多变的市场形势，双汇集团制定了“防范三大风险，抓好三大指标，落实四大战略”的总体经营思路。大力推进四大战略，落实四个结合，加快三个转变，坚持铁腕抓质量，铁心保安全，加快结构调整，狠抓十大管理，抢抓行情机遇，落实抗通胀措施，发挥了双汇的综合优势，使企业继续保持稳健、高效的发展势头。

　　2013年，双汇集团完成肉类总销量302万吨，同比增长11.9%;实现销售收入472亿元，同比增长13.5%;实现利税78.6亿元，同比增长23.9%;上缴税金36.1亿元，同比增长30.7%;完成固定资产投资17.6亿元，其中漯河肉业骨素项目投资1.25亿元，机械加工厂二期项目投资1500万元，郑州双汇二期项目投资6.4亿元，连邦化学一期10条PVDC吹膜线项目投资2.4亿元，5000万只肉鸡养殖项目投资9.9亿元。双汇集团实现了投资规模大、发展速度快、经济效益好的健康发展之路，为地方经济做出了重大贡献。

　　2013年美国《财富》杂志公布2013年中国500强排行榜，双汇集团排名第128位;《福布斯》杂志公布2013年全球最具创新力企业100强榜，双汇排全球第11名，中国企业第二名;9月24日双汇集团A股市值超过千亿，成为河南辖区首家市值超千亿的上市公司、全球肉类行业市值最高的企业;11月19日双汇集团荣登福布斯2013亚太最佳上市公司50强，市值排第16名。

　　2013年9月26日，双汇国际成功并购美国最大的猪肉加工企业——史密斯菲尔德，双汇完成了由中国最大猪肉加工企业向全球最大猪肉加工企业的历史性跨越。合并后的双汇，拥有100多家子公司、12万名员工、670多亿元的资产，生产基地遍布欧美亚三大洲，包括中国、美国、德国、法国、西班牙、意大利、比利时、墨西哥、波兰、罗马尼亚等十多个国家。合并后的双汇，年出栏生猪1900万头，屠宰生猪5000万头，肉类产销量680万吨，营业收入1400多亿元，将跻身世界500强。

　　为落实“十二五”规划目标，2014年双汇集团计划肉和肉制品的产销量369万吨，增长22%，销售收入585亿元，增长24%，利税94亿元，增长19%，上缴税金41亿元，增长13%。以上计划已安排完毕、分解到位、责任到人，并将严格考核，确保全面完成。

　　未来的双汇，一定会不断解放思想、创新思维，利用好国内外两种资源、两个市场，充分发挥品牌优势、技术优势、规模优势、网络优势，加速全球扩张，始终保持双汇在全球猪肉行业的领先地位，为全球消费者提供更加放心安全的产品!

　　双汇集团从一个地方小型肉联厂，发展壮大成为年销售收入超500亿元，年屠宰生猪能力3000多万头、年销售冷鲜肉及肉制品300多万吨的中国最大、世界领先的肉类供应商。双汇集团的快速发展离不开科学的决策，同时也离不开长期坚持不懈的引进和实施先进的质量管理方法与理念，离不开企业持之以恒的对产品质量和食品安全的追求。

　　近30年的发展，双汇集团不仅提出“铁腕抓质量，铁心保安全”控制要求，更是将“诚信立企、德行天下”的企业理念延伸到产品质量和食品安全，将影响产品质量和食品安全的行为也视对个人、企业和社会的不诚信。

　　一、双汇特色的质量管理模式、方法和技术

　　多年来，双汇集团形成了独特的质量文化和理念，也形成了特色的质量管理模式、方法和技术，产品质量始终保持了行业领先的水平。

　　(一)食品安全和产品质量相辅相成的管理模式

　　食品安全是企业的生命线。遵循“产品质量无小事，食品安全大如天”的理念，双汇形成了食品安全和产品质量相辅相成的管理模式，始终将产品质量建立在食品安全之上，做到不安全不生产，不安全不出厂。

　　一是成立了“食品安全监督委员会”，邀请肉类行业、食品行业、新闻媒体、政府监管部门等外部专家，监督企业的生产经营;

　　二是健全了食品安全组织机构，成立了双汇集团食品安全管理委员会，定期进行食品安全风险评估和控制;

　　三是利用第三方的监督审核和检测检验，对双汇的产品质量、食品安全和内控体系进行专业化的监督，对供应商、经销商定期评价和监督;

　　四是实施“开放式办工厂，透明化办企业”，自觉接受政府执法部门、消费者、媒体、社会的监督，打造有责任的放心品牌、放心企业;

　　五是实行技术工艺统一管理，品质管理直接对董事长负责，垂直把关、一票否决。

　　(二)三位一体的质量管理改进体系

　　双汇集团通过对ISO9001、ISO14001、HACCP、卓越绩效管理模式、安全食品标准以及企业标准体系等进行整合，以管理体系为执行框架，以事前预防、过程调控制为手段，以结果测量、数据分析为监督基础，将企业的质量管理从对产品的控制上升到全过程的控制，进而形成全系统的质量控制，形成并建立了改进目标、改进模式和改进方法三位一体的质量管理改进体系。

　　1.明确改进计划和目标：由品质管理中心根据集团公司战略目标及前一年质量管理现状，结合食品安全形势确定本年度增加指标、调整指标、删减指标、合并指标，最终制定年度质量管理计划目标，相关部门据此确定改进目标和改进计划。

　　2.实施和测量改进活动：公司实施以标准化管理体系为切入点的系统改进模式，以六西格玛管理为实施全方位改进。

　　(1)产品的改进执行《质量策划控制程序》和《设计开发控制程序》，通过现场检查、产品检验和顾客满意度评价改进成果。

　　(2)对于公司经营活动改进，由专项改进小组或相关部门制定改进计划和目标并实施，通过与计划和目标符合性进行评价改进结果。

　　(3)公司鼓励各单位积极创新，围绕企业的经营战略和方针目标，针对产品质量和经营管理问题大力实施创新增效，创新增效结果报集团生产运营中心进行评审，确认和考核。

　　3.评价改进成果：根据质量及绩效指标，定期对改进效果进行监督和评价。公司遵循PDCA管理方式，通过各种评审对取得效果的项目和人员进行奖励。

　　二、对我国质量管理水平提高所取得的成绩和所作的贡献

　　(一)通过工业化改造我国传统肉类工业

　　与欧美发达国家相比，中国传统的肉类加工企业普遍规模小、技术和设备落后、产品质量差，难以承接社会和消费者对健康、安全、营养的需求，必须用先进的技术设备武装中国的肉类加工业，走大工业发展之路，推动产业升级和结构调整。

　　双汇集团工业化改造的过程，一是用先进的技术设备改造传统产业，不搞低水平重复建设。企业先后投资40多亿元从美国、德国、荷兰、丹麦、日本等发达国家引进了4000多台套先进技术设备，通过消化、吸收和再创新，实现技术装备与国际接轨，改造传统肉类加工业。

　　二是用先进的管理完善企业的过程控制，实现精细化管理。把国际上先进的ISO9001、ISO14001、HACCP等管理体系应用到企业的养、产、运、销全过程，确保产品的质量和安全，为消费者提供真正安全放心的产品，实现质量管理与国际接轨。

　　三是围绕放心肉工程实施产品创新。以双汇冷鲜肉和肉制品为载体，大力进行中式产品的改造、西式产品的引进、屠宰行业的精深加工，用先进的工艺技术生产优质产品，推进热鲜肉向冷鲜肉的转变，白条肉向调理制品转变，高温肉制品向低温肉制品转变，引领中国肉类消费的潮流，推动中国肉类加工产品的升级换代。

　　四是不断引进资本，推动肉类工业发展。双汇集团先后通过引进外资、股份制改造和战略重组，吸引投资40多亿元，有6个国家和地区16家外商投资双汇，不仅满足了企业发展的资金需求，同时带来了国外先进的技术和管理，造出了好产品，提高了竞争力，推动了国内肉类工业的发展。

　　(二)通过产业化提升我国肉品安全水平

　　我国是世界第一养猪大国，但千家万户的散养模式不仅与肉类工业的发展不相适应，而且存在的防疫难、滥用药物等问题，也使肉类产品内在卫生质量令人担忧。因此，实现产业化是确保我国肉品安全的必由之路。

　　为确保原料安全卫生，双汇集团先后与韩国九施集团、日本火腿公司合资，把国际先进的养殖模式和育种技术引入到了中国，投资建设了现代化、标准化、规模化、工业化的养殖基地，实行“统一投资、统一建场、统一供应种畜、统一供应饲料、统一防疫、统一污水处理、统一收购、统一管理”的管理模式，改造了中国传统的千家万户散养模式，实现了生猪养殖与世界水平同步，达到了工厂与农场的市场化对接，实现食品安全的源头控制。今后双汇集团还将进一步加大养殖业的投入，屠宰加工厂建到哪里，养殖场就跟到哪里，围绕工厂配套建设年出栏50万头的生猪养殖基地，并配套建设年产20万吨的饲料加工厂，逐步形成强大源头配套产业，以此来保证对上游生猪资源的安全控制。

　　双汇集团坚持产业化的发展道路，向前延伸发展养殖业和饲料业，向后延伸发展物流和商业，纵向延伸发展化工包装、彩色印刷、生物工程、生化制药、调味品和软件产业，把食品安全管理融入到整个产业链，完成了从农场到餐桌的一条龙作业，实现肉品质量的全程控制，提高了我国肉类食品安全整体控制水平。

　　(三)通过规模化推动我国肉类行业整合

　　根据《国家食品工业“十二五”规划》要求，我国将对一批产能小、设备落后、环保不达标、食品安全没有保障的小型屠宰厂逐步关停并转，到2015年全国定点屠宰厂要淘汰50%，其中大中城市和发达地区力争淘汰80%左右。双汇集团作为全国最大的肉类加工基地和农业产业化龙头企业，早在10年前就充分发挥自身在肉类加工行业所具有的资金、技术、规模等优势在全国原料主产区、市场主销区建设肉类加工项目，以规模化推进全国屠宰行业的整合。

　　目前，双汇集团已在上海、辽宁、黑龙江、内蒙古、河北、山东、江苏、江西、浙江、湖北、广东、四川、河南、广西、沈阳、安徽等15个省市建有20多家现代化的肉类加工基地及配套产业。这些加工基地一是规模大，单厂年生猪屠宰规模200万头，肉制品10-20万吨，年销售达到30-50亿元;二是工业化程度高，技术设备先进，科技含量高，全部引进国际上先进的肉类加工生产线，工业化、自动化、信息化水平达到国际标准;三是屠宰业实行在线同步检验，检验检疫设备配备先进、齐全。四是管理科学，控制能力强，全面应用信息化技术，实现标准化管理，确保产品的质量和安全。五是配套引进先进的环保设备和无害化处理设施，实现了生态环保。

　　双汇集团的规模化扩张，进一步加快了资源和行业整合的步伐，促进行业布局和结构的进一步改善，提升了屠宰业的集中度和产业转型升级，实现了建设一个工厂，整合一方市场，带动一片产业的作用。

　　(四)引进冷鲜肉开创中国肉类放心品牌

　　为满足顾客对放心肉的需求，双汇集团一是率先引进国际先进的冷鲜肉，把传统屠宰业改造成现代物流业，提高肉类工业化水平;二是把国际先进的ISO9001、ISO14001、HACCP等管理体系应用到养、产、运、销全过程，建立质量追溯、快速检测、食品安全监测预警和风险性评估体系，实施放心肉工程;三是借鉴发达国家肉类营销理念，实施“冷链生产、冷链运输、冷链销售、连锁经营”的肉类销售模式，改店外销售为店内销售，实行“统一形象、统一配送、统一价格、统一服务、统一管理”的“五统一”连锁店和特约店品牌肉销售。

　　双汇集团率先推广安全卫生的冷鲜肉，把市场消费需求，转化为农产品种植标准、养殖标准、加工标准、配送标准，转化为农业订单标准，实现产业化经营，实施肉类的品牌化经营，彻底改变了中国几千年来沿街串巷，设摊卖肉，没有品牌的历史，开创了中国肉类品牌，推动了生鲜市场的技术革命。2000年以来，双汇连锁店、特约店已由最初的3家店发展到现在的20000余家，由漯河走向全国，引领了我国肉类消费和发展的新方向，深受消费者的欢迎。

　　2012年是双汇集团完成重大资产重组、兑现业绩承诺的第一年。当年屠宰生猪1142万头，同比增长14.1%;生产肉制品155万吨，同比增长6.4%;实现营业收入397亿元，同比增长10.81%;实现归属于上市公司股东的净利润288523万元，同比增长116.25%，为广大股东交上了一份优秀的答卷。多年来，双汇集团在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极履行企业社会责任。2012年，被中国肉类协会授予“中国肉类产业卓越贡献企业”、“中国肉类产业教师及学生实习基地”，被江苏省消费者协会授予“2012年3.15质量维权先进单位”，被河南省敬老助老总会授予“敬老助老爱心企业”，被河南省商务厅授予“2012年度诚信经营示范单位”。

　　一、股东和债权人权益保护

　　(一)加强内部控制制度建设，夯实公司制度基础。

　　一是确定内部控制实施范围，组织编写《内部控制手册》;二是查找内部控制缺陷并落实整改工作，在公司治理、业务运营、内部监督等领域新建或优化了多项管理制度，并按照制度规定对相应的机构与人员职责进行了调整;三是组织内部控制知识学习，稳步推进内部控制体系建设工作的运行和持续优化;四是对内部控制有效性进行评价。2012年下半年，公司对组织机构进行了优化，新纳入公司架构的各业务系统、项目公司均参照统一要求，建立了内部控制体系建设的工作机构，负责单位内部控制体系建设工作。

　　(二)落实现金分红政策，为股东提供持续稳定的投资回报。

　　为加强投资者权益保护，注重对投资者回报，将现金分红政策“公司最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的百分之三十”，修改为“公司每年以现金方式分配的利润应当不少于当年实现的可分配利润的百分之三十”，并严格贯彻落实。自2000年-2011年，上市公司累计向股东派发现金红利36.67亿元，利润分配率占累计实现可供股东分配利润的85%，给广大投资者提供了优良的投资回报，切实维护了投资者的利益。

　　(三)依法纳税，做合法守法的公众公司。

　　双汇集团自成立以来，自觉遵守社会主义市场经济体制下的竞争规则，坚持守法经营，严格遵守企业财务制度、会计准则，真实准确核算企业经营成果，依法履行纳税义务，及时足额缴纳税款，保证依法诚信纳税。2012年，双汇集团上缴各类税金24.9亿元，是企业所在地的重点纳税大户，为地方政府和社会的经济发展做出了较大的贡献。

　　二、职工权益的保护

　　(一)加强民主管理，提升职工参与企业管理的能力。

　　双汇集团建立了党支部、职工代表大会和工会组织，公司监事会成员中有两名职工代表大会选举产生的职工代表监事，为员工提供了表达诉求的有效渠道，公司每年都召开职工代表大会，倾听职工心声，了解、解决职工关心的现实问题，听取职工对公司生产经营、未来发展的意见和建设，对职工代表的提案认真解答并逐项落实，帮助员工树立企业责任感。

　　(二)创建安全生产氛围，保障公司安全生产。

　　为做好安全生产，保障员工的身心健康，防范职业危害，双汇集团在劳动安全方面严格执行了国家规定和标准，成立了安全管理委员会，按照国家劳动安全卫生规程和标准，建立了完善的劳动安全卫生制度和职业健康管理规定，不断加强员工安全卫生教育，树立安全防范意识，掌握风险控制技能，为职工提供健康、安全、舒适、和谐的工作环境和生活环境，有效提升安全管理水平，最大限度地防止劳动过程中的事故，确保了公司持续、健康、安全、快速、稳步发展。

　　(三)制定薪酬福利制度，规范工资管理和收入分配。

　　双汇集团严格遵循按劳分配、同工同酬的薪酬发放原则，按时足额发放工资、奖金，从不拖欠工资，不断加强绩效工资管理水平，充分发挥绩效工资的激励和约束作用。公司制定了《薪酬福利方案》、《绩效评价及奖金考核办法》，实现了工资管理和收入分配的规范化、制度化、科学化。公司还计划为员工实施留才计划，启动留才基金，有力地调动和促进员工的工作热情，激发员工的积极性。

　　(四)围绕职工队伍的稳定开展活动，推动公司和谐发展。

　　目前双汇集团拥有员工6.5万多人，其中“80后”、“90后”占比近60%。公司工会根据年轻职工的需求，有计划地开展文体比赛、劳动竞赛、技术比武、知识竞赛、合理化建议、理论培训等活动，寓教于乐，培养员工的操作技能。2012年共组织体育活动12场，6700人参加;职工联欢晚会17场，12000人参加;劳动竞赛11场，2470人参加;食品安全知识竞赛和演讲29场，670人参加;职工提出合理化建议362条，有效稳定了职工队伍，增强了职工的凝聚力和向心力。

　　(五)切实关心和爱护职工，为职工排忧解难。

　　一是每年协助各生产单位为员工进行健康检查，办理健康证，2012年共体检39000人次;二是积极开展送温暖活动，帮扶困难职工的医疗、子女入学、解决春节交通困难等问题;三是制定《职工子女考上大学的奖励规定》，为职工子女教育发放奖励补助，体现了公司对职工及其家属的关怀，增进了职工与企业的感情。

　　三、供应商、客户和消费者权益保护

　　(一)加强对供应商的管理与业务合作，保护供应商的合法权益。

　　双汇集团与供应商建立了合作共赢的伙伴关系，依照公司采购管理制度，所有采购人员严格按照“公开、透明、廉洁、高效”的原则开展采购业务，树立清风正气，推行公开招标，实行阳光采购，杜绝徇私舞弊、暗箱操作、商业贿赂等不正当交易，切实保障公司和供应商的合法利益，维护良好的交易环境。公司内部审计和稽查部门定期对采购工作进行内部审计和稽查，保证业务操作公平和规范。

　　(二)加强对经销商的管理与业务合作，保护客户的合法权益。

　　1.对肉制品客户的管理与合作。为维护客户的经营利益，本着平等互利、诚实守信的原则，公司于2012年制订了《双汇联盟商设立取缔管理规范》、《双汇联盟商销售协议》、《双汇经销商销售协议》等管理规范或协议，签订客户运作区域或渠道，制订销售计划和终端标准化运作规范，明确对联盟商、经销商的监督管理，共同负责对市场的开发、管理及维护，规定设立联盟商、经销商的资质、条件和程序，并对取缔联盟商、经销商的经销权设定条件，保证公平对待联盟商、经销商，保护所有客户的合法权益。

　　2.对鲜冻品客户的管理与合作。2012年，公司制订了《鲜冻品事业部客户管理规范》、《鲜冻品事业部鲜品销售奖励政策》和《双汇鲜冻产品经销协议书》，一方面完善客户管理规范和经销商协议，约束不规范行为，明确厂商双方的权利义务，让客户目标明确，实现市场的良性和谐发展，另一方面加大对客户的奖励政策，通过奖励调动经销商的积极性，达到调整产品结构的目的，实现厂商互惠互利。

　　(三)加强产品质量管理，确保消费者合法权益。

　　一是建立完善的售后服务体系，成立市场服务中心负责售后服务管理，制定了《顾客投诉处理工作标准》、《产品质量信息反馈工作规程》等管理制度，建立了完善的售后服务、质量信息反馈工作流程，公司设立400全国市场服务热线，专人接听售后服务电话，接受广大消费者、客户的投诉、咨询和建议，全面收集市场反馈信息，并依托全国300多个销售办事处，快速、及时对消费者、客户投诉和反映的问题进行调查处理，并将相关信息及时反馈到生产、技术和品质管理部门，促进管理，加强控制，提高产品质量，确保食品安全，提高消费者、客户的满意度;二是建立产品召回制度，公司按照国家质检总局《食品召回管理规定》，编制了《产品召回控制操作规范》，对相关部门的职责分工、召回演练、不安全产品的定义、不安全产品的发现方法、不安全产品的风险评估、召回计划的编制、召回活动的实施、召回产品的处置、纠正和纠正措施、管理评价和总结等十项内容进行了明确的规定，规范公司及下属子公司不合格产品召回控制操作。

　　四、环境保护与可持续发展

　　双汇集团坚持走新型工业化道路，将环保理念融入生产环节，合理控制能源消费总量。通过引进、吸收、消化国外先进技术，淘汰落后工艺技术装备，提高原料的综合利用率及产能、产效，并使污染物排放大幅减少，通过不断的技术升级加速双汇向环保型企业迈进。

　　(一)加大环保投入，落实节能减排工作。2012年，公司投入4500万元用于污水、废气等治污设施的稳定运行，保证污染物排放达标;投资5000万元配套建设新建工厂的治污设施，严格落实“三同时”制度;积极响应国家和地方环保新形势，先后投入500万元，对原有污水站进行提标改造，污水站各项指标排水浓度同比降低20%-40%。由于环保工作扎实有效，公司第一工业园1#污水处理站被河南省环保联合会、河南省环境保护产业协会授予“河南省环境保护优秀工程”荣誉称号。

　　(二)积极实施技术创新，减排增效。2012年，公司通过技术创新，实施锅炉余热综合利用、屠宰线节水改造、稳定温度控制膜类分切浪费量、树脂综合利用等措施，在减少污染物排放量的同时，年增效200余万元;积极开展清洁生产，实施城市集中供热取代锅炉供热，减少了SO2、NOx等温室气体的排放量。

　　(三)大力加强资源综合利用和循环经济建设。对生猪养殖过程中产生的污水、排泄物进行综合利用，引进沼气发电技术，沼渣、沼液用作生态农业有机肥，加强循环经济建设;污水站产生的污泥用作有机肥原料，彻底杜绝随意丢弃;锅炉煤、灰渣用作新型建筑材料原料，进行综合利用。

　　五、公共关系和社会公益事业

　　公共关系是企业内求团结、外求发展的沟通桥梁，社会公益事业是企业回报社会应尽的责任。多年来，公司一直以积极的态度服务社会，奉献社会，全力推动社区、企业、区域经济的进步与和谐发展。

　　(一)坚持主业做大做强，推动区域经济的发展和社会稳定。

　　随着集团公司规模的不断壮大和经营业绩的提升，公司不仅成为注册所在地的重点纳税大户，有力地支持和带动了地方经济发展，而且每年都要招收新员工补充到企业员工队伍，现已为社会提供6.5万个劳动就业岗位(含控股子公司)，为广大知识分子和当地农民工提供了很好的就业机会和发展舞台，从一定程度上缓解了社会就业压力，为社会和谐稳定创造了条件。他们融入到双汇事业的大家庭中，不但生活有了保障，而且其中不少人迅速成长，在企业受到良好培训和教育，人生价值得以更好体现。

　　(二)构建和谐公共关系，树立良好企业形象。

　　2012年，双汇集团以沟通信息、增进了解、促进合作、化解矛盾为目标大力开展公共关系活动，与社会形成了良性互动。一是坚持实施开放式办工厂，通过与大河企业家俱乐部举行“双汇行”主题活动、邀请“百年大公看中原”参访团莅临双汇参观、邀请网友、消费者参观生产线等，全年接待参观、调研、采访近3万人;二是举办食品安全警示教育日，邀请消费者代表和媒体代表参会，现场解答消费者和媒体关心的问题;三是通过参加2012中国肉类工业(郑州)展览会、第十届中国(漯河)食品博览会、2012年全国食品安全宣传周主题活动、第七届中国(上海)国际肉类工业展览会、第八届中国食品博览会、与人民网联合举办学习十八大精神有奖知识竞赛活动、与知名企业举行企业文化座谈会等方式，展示企业外部形象。

　　(三)积极参与社会公益事业，认真履行社会责任，真诚回馈社会。

　　2012年，双汇集团通过为河南省敬老助老总会捐赠、赞助2012世界女排大奖赛、援建西藏学校、慰问教师、学生、对职工子女考上大学进行资助、资助困难职工等活动，共向社会捐款2200多万元，支持社会公益事业。自2008年开始，上市公司每年都严格按照深圳证券交易所《上市公司规范运作指引》、《上市公司社会责任指引》的规定，定期检查和评价公司社会责任制度的执行情况和存在问题，形成社会责任报告，经公司董事会审议通过后，将社会责任报告与年度报告同时对外披露。

　　1.股东与债权人权益保护方面。

　　以防范风险、提升管理为目标，进一步建立健全内部控制制度及其他有关制度，形成公司健全有效的内部控制规范体系，完善公司治理结构，不断提升公司的核心竞争力，为股东创造更大价值。同时，加强与债权人的沟通与合作，重合同、守信用，确保债权人的权益不受侵犯。

　　2.职工权益保护方面。

　　坚持“以人为本”的现代管理理念，关爱员工的工作、生活，不断优化员工工资标准及发放办法，完善公司《社会保险金管理规定》，推行《员工手册管理办法》，高度关注员工与企业的共同发展，以更好地维护员工的个人利益，更好地挖掘员工潜能，合理地进行员工职业规划，构建和谐的劳动关系。

　　3.供应商、客户和消费者权益保护方面。

　　继续加强对供应商、客户的管理与合作，完善各项管理制度并严格执行，与供应商和客户建立共赢的战略合作伙伴关系，充分尊重并保护供应商和客户的合法权益;认真贯彻公司《肉制品安全控制体系》和《屠宰业安全控制体系》，加强控制力，提高执行力，严把产品质量关，杜绝食品安全漏洞，筑高食品安全“防火墙”，保证产品供应和食品安全，为消费者提供安全的产品和优质的服务，保障消费者合法权益。

　　4.环境保护与可持续发展方面。

　　继续高度重视环境保护，进一步加大环保投入力度，积极实施技术创新，倡导和落实节能减排，利用新技术推行资源综合利用和循环经济建设，为全球低碳经济作出应有的努力。

　　5.公共关系与社会公益事业方面。

　　继续坚持开放式办厂方针，加强与社区、地方有关团体的协作，增加社会公益的投入，积极参加当地的教育、文化、社区建设、扶贫济困等社会公益活动，奉献企业爱心，回报社会，促进公司和区域经济的和谐发展。