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青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司

企业经营发展情况

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司坐落于青岛经济技术开发区海尔工业园内,隶属于海尔集团。专业生产热水器系列产品,本公司以雄厚的技术力量和国际先进水平的工艺装备,为用户提供先进的、使用安全可靠的、符合用户特殊要求的产品,并提供产品技术咨询服务和售后服务,满足用户的期望。从产品的开发到生产的各个环节中,海尔电热器具事业部致力于不断采用新的环境标准和先进的技术,以保护人类环境为己任,节约资源,努力预防并最大限度减少对环境的不利影响。为保护地球,保护臭氧层,公司早在1998年起就投入财力和人力资源,引进了先进的发泡设备,采用先进工艺并借鉴海尔电冰箱系统的无氟替代经验,实现了发泡剂的最终无氟替代。青岛市经济技术开发区海尔热水器有限公司,过去,现在,将来,都将为保护人类的生存环境,为实现“地球——村庄”的美好目标而做出不懈努力!

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司公司成立于1999年,公司建筑面积44355平方米,员工810名,主要生产电热水器,产品类型从机械式到电子式、再到网络式,容积从5升到100升,从家用到商用,共16大系列150多个型号的产品;是目前热水器行业品种最多,规格齐全、全方位覆盖的高科技产品。年生产能力达到500万台。在国内热水器行业处于NO.1地位。

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司实施以质取胜的经营战略,曾获得质量荣誉:

  1999年:行业第一台安全三保险热水器研发成功。

  2001年:行业第一台全封闭热水器问世。

  2002年:全球第一台防电墙电热水器研发成功。

  2003年:海尔“防电墙”技术提案被国际电工委员会采纳;被授权主导制定热水器安全标准、热水器性能标准、热水器安装规范等三项国家标准。

  2004年:海尔热水器获得2004年中标认证中心节能贡献奖。

  2005年:获中国名牌产品称号;海尔防电墙热水器成为2008年北京奥运会热水器提供商,并成功中标航天城,成为落户酒泉卫星发射基地的唯一热水器品牌。

  2006年:2006年10月防电墙技术成为国家标准,于2007年7月1日正式实施。

  2008年:2008年1月防电墙技术正式成为我国家电行业第一个国际标准。

  2009年:2009年9月畅享系列热水器上市后,一举荣获德国IF国际工业设计大奖和柏林IFA年度“最佳产品创新奖”。

  2010年:2010年3月海尔热水器被评选为2010年度中国热水器市场突出贡献和最值得信赖品牌两项大奖;其电热水器畅享系列获得2010年度中国热水器技术最佳、最值得期待和最佳创意高端产品三项大奖;2010年9月海尔“畅享+能”电热水器、红外加热电热水器分别获得德国柏林第50届IFA国际电子消费展“年度产品创新”、“年度技术创新”两项大奖;2010海尔畅享+能电热水器,一举拿下“最佳节能贡献奖”、“最佳低碳环保奖”、“最佳技术创新奖”三项重头大奖;2010年12月由中国标准化研究院举办的“2010中国高效节能产品企业领袖榜”评选结果在京揭晓,海尔热水器成功上榜。

  2011年:2011上海家博会期间,海尔卡萨帝系列热水器、畅享+能电热水器等创新产品参展,并荣获“时尚新贵奖”、“科技创新奖”、“金芯奖”、“低碳先锋奖”四项大奖。

  2012年:2012年,海尔热水器3D+系列获得由中国家用电器协会颁发的艾普兰最受大众欢迎产品奖;2012年,热水器节能竞赛海尔夺魁,荣登节能企业榜首成为行业典范。

  2013年:2013年4月,据世界影响力组织调查结果显示,海尔热水器为世界名牌产品;2013年5月,根据BSRIA(佰世越)2012年调研结果显示,海尔热水器2012年电储水式热水器及全品类热水器的总销量分别以17%和9%的市场占有率,居全球第一。

  依据BSRIA最新调研结果:海尔热水器2012年电储水式热水器的总销量市场占有率为17%,居全球第一。海尔热水器2012年全品类(电储水式、燃气即热式、燃气容积式、太阳能热水器以及热泵热水器)热水器的总销量市场占有率为9%,居全球第一。

企业质量进步情况

  企业的组织愿景与使命:成为行业主导,成为全球最佳用水解决方案服务商。依靠锲而不舍的创新追求,通过建立人单合一双赢的自主经营体模式,最大限度地满足顾客和相关方的需求,永续发展,努力成为高质量和绿色环保的世界名牌。

  核心价值观:

  是非观——以用户为是,以自己为非。

  发展观——创业精神和创新精神。

  利益观——人单合一双赢。

  质量推进模式及期望目标:

  通过全员参与,以三级竞比机制、全员抢单机制、员工创新积分机制、QC活动小组推进等活动,推动质量文化工作形成一种理念、建立一套制度、营造一种氛围、养成一种习惯。

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司将质量作为一种文化进行建设和推进,通过创新的机制搭建创新的平台,积极将涌现出一大批质量文化和创新明星。

  2011-2013年改进攻关项目共获得8个国家级奖项、8个市级奖项、2个集团级奖项:全国现场管理星级评价五星级现场、青岛市质量管理小组活动优秀企业称号、青岛市群众性质量管理活动经验交流会QC成果发表。二等奖、青岛市优秀质量管理小组称号、全国质量信得过班组、青岛市优秀质量信得过班组、QC优秀项目一等奖、质量信得过班组成果发布一等奖、青岛市优秀质量管理小组称号、青岛市群众性质量管理活动优秀企业等荣誉称号。通过全员创新竞比,共完成项目73个,其中质量改善类12个,装饰件不良、外壳脏污、端盖不良率已关差,通过创新活动,全员质量意识明显提高,涌现出了许多改善明星。

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司是热水器行业内第一个获得9001质量体系认证,同时热水器四个工厂都获得了ISO9001、ISO14001认证及职业健康安全认证,产品获得了3C强制认证及节能认证,生产现场获得了现场管理五星级评价。同时在设计领域热水器“防电墙核心组件”获得“中国家电博览会金芯奖”等其它设计类创新奖。

  实验能力保证:青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司承接电热新品认证、年度复审、项目改善等试验项目;标准类别覆盖安全、性能、能效、可靠性、用户模拟等;国际、国内、当地化(如俄罗斯、印度等);基本实现了标准类别及区域行业内全面覆盖的目标。

  青岛市经济技术开发区海尔热水器有限公司自成立以来,累计申请专利428项(其中发明专利92项,实用新型专利207项,外观专利129项)。2011年、2012年、2013年分别申请47项、80项、98项,逐年提升。海尔电热水器参与了GB4706、GB21519、GB/T20289等电热水器整机所有标准的编订。海尔热水器除参与完善国家标准外,并结合市场制定海尔独有的模拟规范及寿命测试规范!并在不断完善,保证了海尔热水器10年使用寿命。

  青岛市经济技术开发区海尔热水器有限公司通过技术创新、产品创新、服务创新满足消费者个性化的需求,引领行业潮流,主导市场发展方向:标准领先:主导制定了储水式电热水器安全标准、储水式电热水器性能标准、储水式电热水器安装规范等多项国家标准;技术领先:安全解决方案(防电墙、CO安全防护)、速热解决方案(3D速热、分层速热)、节能解决方案(90%热水输出)。截至目前,热水器累计申报专利428项(其中发明专利92项,实用新型专利207项,外观专利129项)。

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司推进质量文化,实现产品质量提升,产品当年不良率同比改善141%。用户满意度提升超目标完成、员工质量和参与企业变革的积极性得到很大提升。青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司在质量文化方面取得了不少收获,但是距离企业文化的最终目标还是有一定距离的,须及时参与集团组织的质量文化考察与学习,及时收集关于质量文化的相关学习内容进行内部学习。

企业履行社会责任情况

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司积极履行各项社会责任,青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司通过技术创新实现:

  安全:连续11年销售电热水器2500万台零事故。

  节能减排:夏天开机即洗相比竞品每年省电285度;90%热水输出率,60L热水器相当于80L热水器出热水量;以一家三口、150平方米的住房为例,每年减少碳排放2.7吨,节省煤炭1吨,相当于少砍伐43棵大树。

  对用户/客户的承诺承接到各节点的契约机制,例如3D+系列对用户承诺:一年换机,八年包修(行业内一年包修期),同一型号的机器买的贵了,差价两倍返还。对客户承诺:同一型号出现乱价,差价两倍返还,货到后开箱出现残次,免单。

  针对行业内疑难杂症问题,成立改进公关团队,与各大名校合作,引进专家团队资源针对疑难杂症问题进行改善公关,通过大订单吸引全球有竞争力的资源参与热水器内胆的设计生产,引进专家资源:哈工大吕世雄教授、石油大学雷毅教授,一流的供应商资源:钢板供应商:宝钢,搪瓷供应商:美国福禄、土耳其金盛。宝钢整合专家资源及粉末供应商资源,研发出热水器最佳使用钢板,为海尔热水器专用钢板。一流的设备服务商资源:精一自动化,整合全球设备资源—美国林肯电机、德国kuka机器人、法国卷筒机。精一自动化整合全球设备资源,首次将林肯电机与KUKA机器人联合配套使用,形成最佳热水器焊接自动生产线。

  青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司为消费者提供家庭生活用水解决方案创造价值之外,关注公益事业再次体现了海尔热水器作为大品牌的社会责任感。每一次面对灾难,海尔企业和员工都积极参与到抗震救灾中来。汶川、玉树、雅安,海尔捐款都在1000万以上!参与抗震救灾,海尔在行动。每个全球海尔人的行动,体现的是海尔在对社会的真诚和社会责任。多年来,海尔一直持续关注少年儿童的教育,不仅为发展我国贫困地区的基础教育事业,改善落后地区的办学条件做出积极贡献,更积极在全社会倡导一种关心支持教育、关心下一代成长的新风尚。据悉,自成立以来,通过兴建希望小学,向灾区捐赠书包,向小学生捐赠学习用品等,足迹遍布山东、江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山西、四川和甘肃等省区。