博世电动工具(中国)有限公司为浙江省级高新技术企业，是一家专业从事电动工具及附件产品研发、生产和销售的外商独资企业。产品主要包括锤钻、冲击钻、曲线锯、电镐、角磨机、电刨和砂磨机等用于混凝土、木工和金属各行业的全系列高端电动工具，以及电动工具配套附件系列，如圆锯片、螺丝批头、孔锯、钻头等产品。

　　公司成立于1995年，时名为杭州博世电动工具有限公司，是博世与杭州汽轮动力集团有限公司以及中国的销售合作伙伴美最时洋行(不来梅)的合资企业。2003年，博世购买了合资伙伴杭州汽轮动力集团在合资企业的股份，成为外商独资企业。同年12月，公司正式更名为博世电动工具(中国)有限公司。为了进一步扩大产能，新公司搬迁到了新址，位于风景秀丽的钱塘江南岸——杭州国家高新技术产业开发区。2006年1月，博世电动工具(中国)有限公司建立了自己的销售、市场推广及售后服务团队。

　　今天的博世电动工具(中国)有限公司是博世集团电动工具事业部最大的电动工具生产基地之一，占地14万平方米，注册资金3750万美元，总投资额超过1亿美元，包括2个工厂、中国区市场销售中心、亚太区工具研发中心、亚太区附件研发中心、亚太区产品培训中心及全球采购、质量设在杭州的办事机构。

　　一、企业产品标准

　　企业积极采用国家和国际先进标准，严格遵循电动工具行业的IEC60745、GB3883、GB4343以及GB17625等相关标准。

　　每年国家质监总局、省市级质量技术监督局都会对我们的产品进行随机地质量监督抽样检查，产品抽查秉承科学、公正、公平、公开的原则，每次都获得各监督局的检验认可。

　　二、认证认可情况

　　我们的自主研发中心实验室的认证认可情况如下：

　　于2008年首次获得CNAS证书(CNAS号：CNAS L3801)，并于2012通过复审;

　　于2007年获得WTDP证书;

　　于2008年获得KEMA WMTL证书;

　　于2010年获得DEKRA SMT证书;

　　体系相关认证情况如下：

　　☑质量管理体系 认证时间及证书号：

　　认证时间：2012.8.14 证书号：12 10036537/14 TMS

　　☑环境管理体系 认证时间及证书号：

　　认证时间：2012.6.11 证书号：00112E21124R0M/3300

　　☑职业健康安全管理体系 认证时间及证书号：

　　认证时间：2011.8.15 证书号：00111S10577R0M/3300

　　三、质量奖励

　　博世电动工具(中国)有限公司作为电动工具行业的领军企业，被评为进出口机电产品一类企业，并于2010年经浙江出入境检验检疫局评定，对本企业进口的且符合免于办理强制性产品认证(CCC)条件的商品实施免办强制性产品认证(CCC)诚信企业管理。我们当之无愧地具备相关政府质量奖的标准要求，并正在着手申请相关的政府质量奖，为更好地给客户提供更好的产品和服务而努力工作。

　　一、产品质量承诺

　　博世电动工具是全球领先的手持式电动工具及附件生产商，其产品在品质、技术革新及售后服务方面一直保持高标准。博世客观、科学、规范地遵守法律法规和质量标准要求，建立了健全的质量管理体系以及完善的质量档案，对关键过程进行严格的质量控制、严格的质量检验和计量检测，拥有健全的产品质量追溯体系、保障产品质量安全、切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务的质量责任承诺，依法承担质量损害赔偿责任的承诺。

　　博世在上海、北京、广州、武汉和沈阳设立了博世售后服务中心，并且拥有全国性的售后服务网络，可为消费者提供全面、周到、便捷的优质服务。

　　二、产品召回情况

　　博世一如既往地秉承顾客至上、质量第一的理念，建立了一套严谨的产品召回管理体系。

　　一旦发现需要召回，负责质量的部门立即组成一个特别工作组，并由特别工作组进行风险评估，包括质量、费用等方面，然后根据产品所在地区的不同分别按照要求召回。

　　三、“三包”责任

　　1.从购买日起，博世品牌电动工具提供6个月保修期;

　　2.为确保客户能享有以上的保修服务，请即填妥表格，并于七天内寄回(以邮戳为准)“回执联”部分，保修服务于收到回执后才正式生效;

　　3.为了保障客户的权益，有关保修事宜请直接与您客户邻近的售后服务中心联络;

　　4.保修时请出示整机，保修卡及发票正本;

　　5.遗失保修卡恕不补发;

　　6.博世电动工具(中国)有限公司对所有博世电动工具的保修条款及相关技术问题持有最终解释权;

　　7.详情请咨询博世电动工具服务热线：400-826-8484。

　　8.保修期内，如属下列情况不在保修范围内：

　　•任何自然磨损，超负荷工作;

　　•使用不当导致人为损坏;

　　•售出后用户因运输不当而造成损坏;

　　•任何经自行改装拆修的产品;

　　•密封圈、碳刷及易磨易损件的更换。