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浙江洁丽雅股份有限公司

企业经营发展情况

  浙江洁丽雅股份有限公司始创于2009年,其前身为浙江洁丽雅毛巾有限公司,历经二十多年的发展、十多年的品牌建设和近六年的高速发展,现有员工3445名,洁丽雅已经成为了一家确立国内行业龙头地位的大型综合性公司。浙江总部成为公司品牌建设、营销、科研设计的大本营,中部湖北成为重要的生产基地,西部新疆将成为最重要的优质原材料基地和产能最大的生产基地。

  公司主要从事毛巾系列产品、内衣、内裤、袜品等针棉织品的设计、生产和销售,在国内乃至国际具有领先的地位。首创国内领先业态模式“高端家纺巾品营销体验终端”,这是国内第一个以毛巾为主题的营销体验中心和文化博览中心。公司现已拥有商超终端网点48000多家,销售覆盖全国所有省、市、区。毛巾市场综合占有率连续七年位居全国第一位,是国内毛巾行业的标杆企业,公司现有总资产12.6亿元,近三年年均增长62.59%,近三年利润年均增长399%,销售收入11.6亿元,实缴税收0.74亿元。

  公司始终坚持品牌发展战略,以“石志不渝”的企业精神,求实创新,以质量为保证,管理为基础,品牌为依托,走科技型规模化发展道路。公司先后荣获“中国名牌”、“亚洲品牌500强”、“中国500最具价值品牌”、“浙江省诚信示范企业”、“中国纺织品牌文化建设领军奖”、“中国家用纺织品行业竞争力10强企业”和“中国纺织品牌文化50强”等多项荣誉,2012年洁丽雅品牌价值84.5亿元。公司注重诚信道德建设,获得2010年中国纺织工业协会企业信用AAA等级,获得2012年-2015年浙江工商企业信用AAA级“守合同重信用”单位,并经中国人民银行浙江省分行评定,公司资信等级为AAA级。2008年开始导入卓越绩效先进管理模式,2011年获绍兴市市长质量奖,2013年4月公司决定深入推进卓越绩效管理模式,进一步提升企业管理水平,全面促进公司持续快速向前发展。

企业质量进步情况

  公司始终坚持“重质量、讲诚信、创品牌”九字方针,牢牢把住质量关,无论原料市场变化如何,公司都秉持“用世界上最好的棉花,做世界上做好的毛巾”为原则,为顾客提供放心、安全的产品,一心做质量,走品牌发展之路,企业质量得到了进步和保障。

  一、质量总体水平逐步提高。

  集团公司产品总体质量稳中有升,近三年产品质量监督抽查均符合国家规定,并2013年被中国质量检验协会评为“全国质量检验稳定合格产品”。

  二、质量竞争实力逐步增强。

  (一)以质量做品牌。2013年12月,中国品牌建设促进会、中国国际贸易促进委员会、中国资产评估协会、中国标准化研究院和中央电视台财经频道联合发布2013年中国制造业自主品牌价值评价结果。洁丽雅以55.83亿元的品牌价值问鼎纺织轻工行业。集团董事局主席石昌佳受邀参加发布会并参与论坛讨论。

  洁丽雅多年来始终坚持品牌发展战略,从加大科技创新、提升产品质量、提高服务水平等多维度建设品牌的知名度和美誉度,十多年发展历程,让洁丽雅由一个区域性品牌成长为具有较高知名度的全国性品牌,洁丽雅产品也由单一的毛巾系列延伸至内衣、内裤、袜品、家居用品等多品类品项,企业实力、市场核心竞争力也得到了快速提升,连续7年同类产品销量领先,连续7年荣获“中国500最具价值品牌”,成为毛巾行业最高价值品牌和毛巾行业第一个积极传播品牌文化的企业。在洁丽雅“十二五”规划和未来十年期间,如何将品牌延伸、市场拓展、品项扩张协调推进,如何将品牌战略进行梳理、细化和深化,如何继续引领纺织轻工行业的品牌发展都将是企业发展之路上的重头戏。

  品者,“质”也,品为“三口”,众说纷纭,齐赞其质,则为“品上”也;牌为“牌子”,引申为标记、标识,也就是企业的“LOGO”。因此,品牌品牌,品为上,牌为下,无品则无牌,有品才有牌。只有注重产品的品质和消费者的使用感受,才会使牌子增色增光,才能锻造百年企业。

  (二)市场指标。2011年到2013年连续三年市场占有率保持领先地位,顾客满意及忠诚度逐年提升,连续八年毛巾行业全国同类产品销量第一。

  三、质量政策体系逐步完善。

  集团公司根据市场客户投诉分析,在质量考核上加大力度,完善考核制度中存在的漏洞与不足,先后对考核制度进行了细分,按客户类别,特殊订单,顾客质量,等等质量相关考核制度进行了明确考核规定。

  四、质量工作保障方面。

  (一)加强组织领导,落实工作责任。根据质量强企的目标任务,成立质量工作领导小组,统一组织协调全集团公司质量强企工作,将质量工作分解落实到各个分公司和各个部门,并建立质量评价体系,制定评定办法,确保质量强企的各项工作任务落实到实处。

  (二)完善企业质量奖励制度。为加大对质量工作的激励,进一步完善了质量奖励政策,对推进品牌战略、质量标准化战略等做出贡献的部门或者个人予以表彰奖励。注重发挥质量管理等有效管理体系,树立质量管理标杆,推动企业质量实现创新,走质量强企发展道路。

  (三)加强质量人才队伍建设。坚持培养与引进并重的原则,加强质量人才梯队建设。加强质量领域的对外合作和人才交流,培养了一批质量管理、标准化、检验检测领域的专业人才,重要关键质量岗位配备必要的质量工程师和具有质量专业职业资格的技术人员。

  (四)质量监管机制逐步健全集团公司从原材料入厂、产品加工、产品出厂设有严格的监管机制,特别是在成品检验方面采取“二级监管”措施,既在下属生产分公司设立质管部门,对产品加工的每道工序都进行严格的生产过程检验;集团公司还成立专门的质检中心,对下属生产分公司入集团仓库的成品进行二级检验;为了质量高标准的服务客户,集团公司成立了专门质量化验室,对其产品出、入的各项指标进行严格化验,做到出、入厂产品100%合格。

企业履行社会责任情况

  公司在保证持续经营的基础上,注重保护环境和员工安全,追求社会效益;履行道德行为,诚信经营;主动参与公益活动,承担社会责任。

  一、公共责任

  (一)识别公司产品、服务和运营对社会的影响,实施对关键过程的控制

  公司领导组织相关部门对产品、运营对社会的影响进行识别和预估,在国家或行业标准的基础上制定了更加严格的内控标准,监督实施,测量评价。

  (二)分析公众对当前和未来的产品、服务和运营等方面的隐忧,主动超前准备

  1.多渠道充分了解、预估公司生产、产品、服务当前和未来的隐忧

  公司制定《顾客及相关方对生产、产品隐忧调查及处理办法》,根据自身的生产、产品、服务的特性,通过网络问卷调查、业务人员市场客户走访、委托第三方专业公司产品服务满意度调查以及顾客投诉等方式,获知公众对当前和未来的产品、服务和运营等方面的隐忧。从目前情况看,公众主要关注生产过程的污水、噪音等;关注毛巾产品、原料对健康的影响;服务的及时性和有效性;

  2.主动改善生产过程、产品服务,排除公众隐忧,获取更多信任

  公司按《诚信管理办法》和《顾客及相关方对生产、产品隐忧调查及处理办法》的要求,主动改进生产过程及用料。公司已通过三体系认证;染整车间按国际标准要求,采用亨斯迈、得斯达等知名品牌的染化料,确保绿色无污染;在新疆建立了自己的长绒棉生产基地,保证棉纱质量,目前公司原纱中长绒棉含量超过30%;逐步压缩或淘汰国产织机,引进意大利高速剑杆机等先进设备,减少噪音、提高产品质量;

  公司通过多种渠道宣传公司产品、品牌、文化,增进公众对公司的了解;编制《毛巾使用手册》,介绍毛巾的质量标准,指导顾客科学、健康使用毛巾;定期走访工厂周边的社区和住户,听取公众对公司环保方面的意见、建议。

  (三)确定关键过程、测量方法和目标,以满足和超越法规要求并应对风险

  公司在安全、质量、环境和节能等方面,在国家法规和行业标准基础上制定更加严格的内控制度和标准,确定明确的测量方法和目标,确保生产、产品的安全,防范风险。

  二、道德行为

  (一)遵守诚信准则

  公司以“尊德性、崇勤奋、尽其才、共发展”作为公司选、用、育、留的人才理念,制定了《诚信管理办法》、《员工道德行为规范》等制度,规范员工行为;通过招投标和厂务公开等方式建立公平竞争的环境,维护相关方的利益。

  (二)建立道德评价体系

  公司按相关法律、法规及《员工守则》建立了包括道德规范、行为评价标准等指标构成的道德评价体系,由相关部门进行教育、监督,正确处理与所有相关方的关系,做到依法、诚信、规范经营。

  三、公益支持

  公司高度重视社会公益活动,将回报社会、奉献社会作为企业文化的延伸,把“爱你就是爱自己”作为企业公益支持的核心理念。公司制定了《公益活动管理办法》,明确开展社会公益活动的资金预算、支持方向、活动筹划及执行结果报告。董事长率先垂范,每年资助困难学生50名,资助资金累计达200多万元,帮助困难员工子女及社会上困难家庭学生完成学业。带领员工积极参与赈灾、义务献血等活动。