无锡江南电缆有限公司主要生产裸电线、电力电缆、电气装备用电线电缆、通信电缆四大系列电线电缆产品，以较高的技术水平、稳定的产品质量和完善的售后服务，赢得了国内外用户的信赖，广泛应用于国民经济的各个领域和国家重点工程及特大型企业的重点项目。先后在长江三峡工程、小浪底水利枢纽工程、中国银行总行、国家电力调度中心、2008奥运会中“鸟巢”工程、射击馆、垒球中心、兴奋剂检测中心、综合训练馆、中心体育馆、三号地铁、上海世博会、北京饭店二期、中铁建福夏线等二十多只国家重点项目与重点工程中使用，并成为南北极特供产品。特别是在中国奥运设施建设中，为奥运工程提供了超过5亿元的电线电缆，国家奥体中心对于公司优质的产品和良好的服务给予了肯定，并向公司颁发了表彰证书和锦旗。
一、近三年生产经营情况
公司综合实力位于全国电线电缆行业前五位，是全国7000多家电线电缆企业的领军企业，是行业中电线电缆制造的骨干企业，也是中国宜兴官林电缆城规模最大、效益最优、贡献最多的龙头领军企业。2011年公司总销售额489702万元，利税14067万元;2012年公司总销售额443218万元，利税12395万元;2013年公司总销售额506174万元，利税12352万元。
二、企业管理与技术创新
公司运用先进的管理方法，内部管理工作已基本形成体系化、程序化、标准化、规范化、系列化的管理模式。先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO10012测量管理体系认证和CNAS国家实验室认可认证，以及AAAA级标准化良好行为企业的确认。企业标准化体系、实验室认可认证的建立和运行，质量、环境、职业健康安全的“三体合一”管理体系在国内电线电缆行业中均属领先地位。公司推行卓越绩效的内部管理模式，取得了明显收效，荣获“江苏省质量管理奖”。公司ERP信息资源计划管理系统网络的建立、OA无纸化办公系统、HR人力资源管理系统的运行为本地区乃至全国电线电缆行业实施信息自动化管理起到了示范表率作用。
公司注重科技创新围绕特种电缆材料及电缆产业链开展研发和产业化，建立适合公司运作并适应市场的研究开发体系，公司已具备较强的工程化研究、科研开发和检测力量，掌握电线电缆及电缆料制造领域的核心技术，技术成熟。累计专利申请148项，其中发明专利61项;累计专利授权72项，其中发明专利10项;累计省高新技术产品41只。
三、国内外市场情况
经过二十多年的市场开发和运作，公司形成了比较成熟和完善的销售体系，产品畅销全国三十多个省市、自治区和直辖市，并远销海外市场。在国内市场，已经形成本部、片区、经销商的三级营销管理模式，以“直辖市为重点市场，省会城市为主要市场，地级市为基本市场”为特征的营销网络，200多个独立经销商遍布全国，形成了固定销售和服务群体。
同时，公司也积极实施“走出去战略”，产品不仅畅销国内市场，还远销美国、澳大利亚、俄罗斯、南非、印尼、菲律宾、柬埔寨、泰国、欧洲等国家和地区，满足国内外顾客的不同需求，并深受国内外顾客的好评和信赖，与五大洲40多个国家和地区建立了稳定的销售市场。公司还多次组团至南非、沙特、阿联酋等国家进行考察、调研，并于2005年6月派员在南非成立了办事处，取得南非电力公司的SABS产品认证证书(国内仅公司一家)，2009年在南非设立分公司，增加了企业在南非及中东市场的竞争力和市场占有率。经过近几年努力，公司的外贸出口2010年1492万美元，2011年6202万美元，2012年6158万美元。公司现已形成国内、国外两个市场并举，内贸、外贸互补的销售格局，为公司“五彩”牌电线电缆创建世界知名品牌创造了有利条件。
四、战略合作伙伴的关系
根据公司长期发展规划和战略发展的需要，公司特别注重与供方和合作伙伴建立良好的合作关系。公司营销服务部定期走访战略供应商和顾客，进行双向交流，收集调查顾客要求与期望，负责进行合同评审。
公司还密切关注顾客需求及反馈意见，及时为顾客解决疑难问题。公司按照ISO9001标准建立了采购控制程序，供应部负责对供方的供应资格进行评审，通过验证供方资质、供货质量以及现场考察等多种渠道确认符合要求的供方，使公司产品产量、质量、成本控制和交货期得到保证。
对于承包方及施工方，公司按相关行业的要求对其从业许可证及人员资格证明进行把关，在实际合作过程中根据体系文件要求对其进行沟通管理，确保双方实现共赢。公司与政府、银行、质量认证中心、质量技术监督局、出入境检验检疫局等国家行政部门、机构建立良好的合作关系，长期保持信息联系。
五、挑战与发展
(一)未来面临的挑战
目前我国电线电缆行业存在产业集中度较低，企业数量多且规模小、规模经济远远不够、自主创新能力不足和产品结构性矛盾突出等诸多问题，造成市场无序竞争，低价竞争、以次充好等行为有可能抢占我们的市场，影响行业健康发展。所以，一旦公司的竞争力下降，或在招投标中不能提供有力的报价，业务与经营业绩将会受到不利影响。
由于铜、铝、塑料等原材料在电线电缆产品的成本构成中占有很大比重，占全部成本的80%以上。特别是电线电缆行业基本采取以铜现货价格为基础，加上辅料成本及加工费来确定产品报价的定价机制，因此原材料价格波动，特别是铜和铝价格的剧烈波动，对本公司营业收入和营业成本都会带来较大影响。
(二)发展蓝图
公司将坚持以电线电缆生产、销售为主营业务，向电线电缆上下游产品延伸。成为集科、工、贸于一体，产、学、研相结合的知名大型电缆产业集团。2015年电缆产销120亿元，出口5亿元，收购优势企业3-5家。公司仍将继续推行品牌战略，以用户为中心，深入研究科技发展趋势和未来国际市场，针对目前国内电缆市场供大于求的局面，坚持以科技创品牌，以优质保品牌的方针，不断提高名牌产品的科技含量和质量水平。让产品质量好，服务好，知名度高，技术先进成为“五彩”品牌的代名词。“五彩”牌电线电缆不仅要成为“中国名牌产品”，而且要争创“中国世界名牌”，成为世界知名品牌。
持续不断地提高产品质量是公司品牌效应长盛不衰的根本。为此，无锡江南电缆有限公司严格按照ISO9001质量管理体系的要求，在产品的设计和开发、原辅材料采购、生产过程的质量控制、顾客满意测量等各个环节都采取了严格的管理措施。
一、产品的设计和开发
公司技术部负责对产品设计和开发全过程进行策划和控制。通过合理设计，设计出新颖的、低成本的、质量好的产品。
二、原辅材料的采购
原辅材料的质量直接影响到公司产品的质量和产能，构成公司价值创造过程中的重要供应链。公司通过严格的招投标制度，与资质高、信誉好、保证能力强的供应商建立良好的供需关系。根据采购控制程序，对供应商的内部管理、质量保证、供货能力、技术支持、售后服务等方面进行调查、帅选后评定合格供方。公司对入选合格的供方从环境保护、职业颊囊安全、法律法规、厂规厂纪等方面施加影响。合格供方在供货期间如连续发生两次不合格或重大质量事故则取消合格供方资格，待整改后重新评定。并且每年进行一次复评。对于重要供方，一般由供应部发放《供方质量保证能力调查表》，对其进行产品质量、环境、安全、健康等方面的总体评价，最终使公司和供方均增强了创造价值的能力，使双方都获得了极大的效益。
三、生产过程的质量控制
(一)生产过程的实施
1.产品标准的执行
产品生产工艺：公司制定完善的《产品工艺参数》与《产品生产工艺纪律制度》，确保每个产品、每个工序、每个环节都有技术参数。质检部质检员每月对重点产品实施产品审核，确保各关键参数严格受控、有效。
2.过程控制与制度执行
产品生产过程采用全程质量管理，全程检验检测和需求生产计划协调制度。
——全程质量管理
质量体系审核：对ISO9001运行情况的全面审核，包括内审和外审;
产品质量审核：由质检部每月处理顾客关于产品质量的投诉，采取有效地纠正措施，督促整改，使产品质量不断改进提高;
工序质量审核：定期对关键工序审核，审查工序质量的符合性，发现问题及时采取措施解决问题，并进行预防控制。
——全过程检验检测
公司由专职检验人员进行从原材料进厂到成品出厂全过程的监控、检验、检测。
——需求、生产、计划协调制度
公司建立了一整套计划安排生产管理制度来确保满足顾客和订单需求，通过该过程将顾客的信息及时、准确地传递给生产部门，以顾客的需求引导生产，确保生产与市场的紧密配合，同时实现连续顺畅的生产和效率的最大化。
3.统计工具在生产过程中的使用，主要有以下两个方面：
——利用统计分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警;
——计算过程能力指数，分析过程能力满足技术要去的程度，对过程质量进行评估。
四、产品生产过程整体成本最小化
公司的产品生产过程主要通过制定质量目标，并进行严格的考核来控制过程的整体成本。公司在年初对各车间设定产品一次合格率，并对部分重要的成本进行月底考核。质检部和生产部分别进行月底考试，财务部对生产成本和利润每月进行统计、汇总，并下发给各车间，以警示负责人确保年度目标的实现。
公司在抓好日常质量管理的基础上，也在每年9月份都要开展不同主题的“质量月”活动，以提高全员的质量意识。在历年国家监督抽查、省级监督抽查中，产品质量均符合标准要求。
五、顾客满意测量
公司明确营销服务部和外贸部为顾客的反馈意见和投诉的受理部门，通过公司质量管理体系《顾客满意信息控制程序》中的规定对顾客满意的信息进行监控。
公司通过发放问卷、电话查询、第三方调查等多渠道及方式实施顾客满意度调查，从顾客对质量、价格、交货期、服务、包装等多方面了解顾客信息。
——问卷调查
为了了解客户对公司产品的满意度，公司每年进行一次顾客满意度调查，从调查的结果看，顾客对质量、服务较满意。
——电话调查
通过主动电话拜访客户，了解客户最关心的问题(质量)，进一步提高用户满意度。
——第三方调查
公司定期委托江苏省质量协会用户评价中心等第三方在全国范围内发放用户满意度调查表进行调查。
调查的顾客的所有意见和产品反馈由营销服务部、外贸部分别受理并予以登记，然后针对顾客提出的意见和投诉及时进行调查分析，形成《顾客反馈意见表》或《售后服务报告》，经公司领导批准后，以适当的方法答复顾客。
公司是国内同行业中获得各类认证最多、资质最全的企业。产品除获得国家有关部门颁发的电力、石化、石油、煤炭、铁路等行业的入网证书外，还通过CCC、电能、煤安、广电、船用认可、阻燃标识、消防强制检定、生产许可证、出口质量许可证、彩标认证等一系列认证，产品在全国同行业率先也是全国唯一通过南非SABS认证、工厂审查模式RoHS认证;在全国同行业率先通过CB国际体系认证、欧盟CE体系认证、国家环境标志认证。
无锡江南电缆有限公司高层全面贯彻落实科学发展观，切实转变发展方式，在发展循环经济、促进节能减排、保护生态环境等方面身体力行，努力减轻企业发展对资源能源、环境造成的压力;坚持以人为本，关心员工身心健康，着力提高员工生活质量;坚持依法依规诚信经营，维护相关方利益，促进并带动区域经济社会发展;关心弱势群体，积极支持并参与社会公益活动，传播企业文化和现代工业文明，促进和谐社会建设。
一、公共责任
(一)产品、服务和运营的影响及采取的措施
1.质量安全
一方面，公司在经营过程中严格按国家标准、行业标准、国际标准和相关法律法规组织生产、检验、销售、服务。公司部门产品属于生产许可证范围或属于国家强制性产品，公司均领取了生产许可证和CCC强制性认证证书。同时公司对出厂产品严格检验，保证出厂产品100%合格。另一方面，公司研发机构着重对电线电缆产品的运行特性、寿命周期、防火特性等进行研究，并根据研究结果，对电线电缆产品进行设计，提高产品的安全性和可靠性。
2.环保
公司积极参与《环境标志产品技术要求 电线电缆》(HJ 2501-2010)的制定，该标准是国内首个关于电线电缆环保的标准，明确要求电线电缆在设计、生产过程和使用中，保护环境、保障人体健康。公司环保电缆产品，国内首批开发并通过环境标志认证。
公司在设计过程中，推行生态设计理念。在产品整个生命周期内，着重考虑产品环境属性(自然资源的利用、环境影响及可拆卸性、可回收性、可重复利用性等)，并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时，并行地考虑并保证产品应有的基本功能、使用寿命、经济性和质量等。
公司在制造过程中，推行绿色制造理念。公司产品在生产过程中对社会、自然、人身的不良影响很小，但仍有一些，如：废水、废渣、噪声、潜在的火灾等。为此，公司加强管理，并推行了ISO14001环境管理体系。
——生活污水进入污水管网集中处理;工业用水循环利用;
——采购优质无烟煤，每年一次的锅炉定期鉴定，以达到烟气中的SO2、烟尘排放浓度低于国家排放标准;
——排放的固体废弃物中有很少部分为危废物，公司通过与有资质的单位签订合同，委托其处置，处置率100%，几年来未发生社区投诉事件;
——在车间设计时，都采用低噪音设备，并结合隔音、吸音等设备减少噪音污染。在环保局每年一次的监督检查中，厂区噪音全部符合国家标准。
3.节能
随着公司的快速发展，对资源的消耗必将提高，为此公司不断开展节能降耗，使万元产值能耗不断降低，很好地节约了能源。
(1)开展节能降耗
制定了一系列切实可行的成本控制办法，持续进行工艺改进，合理选用原辅材料，降低了开机时的损耗，对库存进行了合理控制，加大了考核力度，不仅仅是对产品质量进行考核，还对结构尺寸的上限进行考核;同时还注重节约点滴物质消耗。提高资源利用率，淘汰了高电耗的变电设备，对用电、用水、电话费、办公用品等制定了控制指标并严格执行。
(2)研发节能产品
大力研制节能型产品，如公司研发成功的ACSR节能型扩容导线产品，使用后导体工作温度能提高50℃，线路能输送更多的电能，同时导线载流时能降低能耗，节能效果显著。
(3)推行ISO14064温室气体核查
温室效应带来的气候变化，引起了全球各国的关注。公司最早于2011年开展ISO14064核查，并获得中国质量认证中心(CQC)颁发的ISO14064温室气体报告核查陈述，成为中国电线电缆行业内首家开展温室气体核查并由第三方以合理保证等级独立发布核查陈述的企业，同时这也是无锡市第一个温室气体核查项目。这让公司更加全面了解自身的温室气体排放状况，将最具有成本有效性的减量机会挖掘出来，确定节约能耗的机会，提高能源利用效率，减少温室气体的排放。
4.资源综合利用
电线电缆生产所需要的铜、铝等资源均不可再生，对所有生产过程中产生的废品、零头等注意回收再利用。研究铜、铝再加工和塑料回收利用技术。
对生产用水进行循环利用，公司通过建造储水池，安装水循环装置，对生产过程中冷却水回收进行循环利用，减少水资源的消耗，不仅节约了水费，而且为保护水资源作出了贡献。
5.公共卫生
积极应对公共全体性卫生事件，加大艾滋病、传染病等公共卫生宣传力度。净化、消毒、检测、监控生活用水。
(二)主动预防和应对隐忧
通过对国家宏观调控政策、当地战略发展规划及公众对环境的担忧进行分析，重点考虑企业的发展前景、外部环境的变化、公众对企业生产经营的担忧等因素，分析公众对企业生产经营存在哪些担忧。
1.应对公众对公司生产环境保护的隐忧
公司辐照车间使用的电子加速器不仅是政府严控目标，也是公众对环境保护的担忧。公司通过定时监控机制来杜绝放射污染，消除公众隐忧。
2.应对公众对资源、能源消耗的隐忧
“节能减排、低碳经济”是中国政府的庄严承诺，也是公众对可持续性发展的隐忧。公司通过大功率电气设备的变频改造来实现节能减排。
3.应对公众对安全生产的隐忧
组织为满足法律法规要求，取得了江苏省环保厅辐射安全许可证、全国工业产品安全生产许可证及中国国家强制性产品认证，贯彻执行产品认证的各项要求等。对重大危险源进行了定量评价，预案演练与备案，实行实时监控，采取有效地控制和治理措施，消除公众的安全隐忧。
(三)采用的关键过程及绩效指标
公司对每一种隐忧制定相应的应对策略，确定应该实施的部门、单位、过程和环节，并组织实施，随时跟踪实施结果，并注意收集各种已经变化或有变化趋势的信息，决定是否进行策略的调整。
二、道德行为
公司把诚信守法作为企业的基础准则，也作为每个员工的处事原则。公司自成立以来，坚持互惠互利，遵纪守法等道德原则，切实履行法律法规和道德规范所赋予的各种义务，得到了社会的肯定，树立了良好的道德形象。主要的成果有：
——公司与顾客、供应商之间建立了较好的诚信关系，重合同、守信用，合同履行率100%，连续多年被江苏省人民政府评为“AAA级重合同守信用企业”。
——公司产品质量稳定，在历年来国家、省、市组织的质量监督抽查中，产品的合格率为100%。
——公司严格按照ISO14001环境管理体系的要求和各项环保法律法规的要求进行组织生产，在环境检测、监测部门的各类检查、检验中均没有不合格记录，也没受到过任何处罚。
——公司注重打假维权，也从没有过侵权行为，连读多次被评为打假维权无投诉优秀企业。
——公司按时、按期、按质、按量缴纳税款，从不偷税漏税，乐意接受并经得起不同形式的财务大检查，历次税务稽查均没有发现任何问题，成为宜兴市首批诚信纳税A类企业。
——公司具有较好的银行信贷信誉，没有任何违约记录，连读多次被竞速东宇国际咨询评估有限公司、中国银行宜兴支行等机构评为资信AAA级企业。
三、公益支持
公司在稳健发展的同时时刻不忘回报社会，为了促进沟通和更有力的支持公益事业发展，公司把以下六类列入支持重点：体育事业、教育事业、慈善事业、社区事业、行业发展、科考事业等。同时积极创造工作岗位，提供地区人员就业机会。
(一)支持教育事业
1.创办江南学苑;
2.设立了“官林中学江缆奖学金”;
3.凌霞实验中学建设过程中，免费提供电缆100万余元。
(二)支持体育事业
1.公司于2006年斥资780万元与南京体院合作组建了以奥运会陈杞为首的“无锡江南电缆乒乓球俱乐部”，作为江苏省省队先后参加了2006年、2007年全国乒超联赛。
2.赞助、协办各类赛事
公司先后出资近500万元赞助、协办过“爱立信”全国乒乓球对抗赛、市运会全国女足预选赛、第十届“江缆杯”全国田径大奖赛暨亚洲田径公开赛宜兴站比赛等一系列体育活动。
(三)支持慈善事业
公司是宜兴市慈善基金会常务理事单位，曾先后多次向宜兴市慈善基金会捐款累计1000多万元;在汶川特大地震中，公司捐款300万元，捐赠物资250万元;每年用于济贫扶困、捐资助学100多万;每年用于结对扶贫村的金额为60万元等。
(四)支持社区事业
公司支持地区教育投资、健康投资、环境投资;参加本地区义务劳动;开展绿化植树，美化社区活动;主动赞助各项文化活动设施、敬老院、绿化及量化工程;尊重地区民俗习惯;积极参与本地区其他各项公益活动。
(五)支持行业发展
公司牵头成立了“宜兴市电线电缆行业”并成为会长单位;赞助国际大电网委员会(简称：CIGRE)中国国家委员会电缆组成立会议;组织召开铜材市场信息研讨会、喷码技术研讨会等行业交流会议，先后与湖北、陕西、河北、安徽等线缆行业协会进行了交流。
(六)支持科考事业
与公国极地研究中心合作，使“五彩”电缆成为国内首家南北极考察特供产品，还在南极设立了一个以公司名称命名的低温实验室。