近年来，集团经营工作的核心是深入推进“全国化”、深入推进“全过程”、提升“集成化”战略。集团在生产经营保持平稳发展的同时，重点战略的针对性、实施的有效性不断增强。
集团总体发展情况
2013年集团主要经济指标保持平稳增长，整体营业状况持续向好。2013年新签合同额超过50亿元。2013年集团ENR排名跻身全球第64位，比2012年的67位上升3位。
重大项目再创历史新高
年度重大项目完成情况是集团设计、技术、人才综合实力的体现，对于保持品牌影响力，提升工程设计技术能力具有重要意义。2013年，集团新签1000万元以上合同超过100项，再创历史新高，合同额超过30亿元。
全国化深入推进
作为集团重要发展战略，2013年度全国化工作持续深入开展，工作重点体现在积极强化区域性资源整合与集成，构建区域管理和发展的市场布局，表现出“项目数量平稳增长，项目品质持续提升”的年度特征。2013年全年新签外省市合同额及收入均保持增长。近几年，全国化工作持续将“提升区域市场项目品质”为重心，通过区域市场地标性、广泛社会影响力、高技术难度项目承接来提升集团品牌美誉度。承接了厦门建发国际大厦、天津大剧院、天津高新区软件及服务外包基地综合配套区一期及二期、武汉中心、山西省图书馆、中国少年儿童科技培训基地、南京禄口国际机场、济南绿地普利中心、武汉绿地国际金融城绿地中心、温州永强机场航站楼、黑龙江省农业科技大厦等一批区域地标性项目，对提升集团在当地市场品牌号召力意义深远。
全过程业务发展提速，支撑主业能力增强
近年来，工程总承包业务板块快速增长，成为除工程设计业务板块外，对集团整体业务贡献度最大。该业务板块在纵向业务链和横向业务类型两个维度上不断拓展，纵向涵盖勘察、设计、管理、施工各业务链环节，横向涵盖规划、建筑、市政、专项设计等工程类型，集团规模化优势凸现。“集成化”战略是在“全过程”战略基础上的进一步丰富与提升，以提升集团发展的整体能力为目标，强调相关业务板块的产品集成创新。近年来，依托集团重大项目，集成化管理能力快速提升。集团在上海迪士尼乐园、三峡水利枢纽等项目的实践中，通过建立跨组织、跨部门、跨边界“强矩阵管理组织构架”，实现了资源的有效整合，“大客户、多团队、统一维护运行”的项目运作模式得到各方充分肯定，取得经济效益的同时提升了自身项目集成化管理水平，为集团承接重大项目提供有效保证。
专项化能力提升，培育机制成效显著
集团继续加大专项化业务建设，建立培育机制，编制了《集团专项化产品认定管理办法》，继续推进空港、体育、保障性住宅、医疗、教育五大专项化课题研究，并将物流建筑纳入专项化工作进行重点培育。
客户服务管理持续满意
客户服务是现代市场营销有效手段，而客户的发掘、管理、跟踪、维护对于现代服务业的建筑设计行业显得尤为重要。2013年集团客户服务继续保持在较为满意状态。2013年，集团继续实施用户满意工程，开展第三方客户满意度测评。集团通过“全国用户满意服务(服务类)”复评工作，在此获得该荣誉。
质量管理体系建立
根据国家、行业质量管理政策法规，结合集团战略发展规划，建立健全集团层面的质量管理体系，制定质量管理体系的监督和实施计划，使质量管理体系有序指导质量活动的开展。同时指导和协助各业务类型建立、完善质量管理体系，分析各业务类型的质量管理体系有效性，提出持续改进的措施，确保质量管理体系有序有效运行，使集团各业务类型的质量管理体系既合法合规，又适应集团的发展。
现代集团以及下属十余家分子公司始终贯彻以“资质管理为主线”的质量管理方针，根据自身所承担的主营业务类型，分别建立了相应的质量管理体系，其中共有七家单位在建立质量管理体系的基础上，通过了第三方质量认证公司认证。
近年来，技术发展部一直在探索新形势下质量管理工作的举措，并于2011年牵头会同经营管理部、人力资源(组织)部进行了管理类课题《集团资质、资格、质量管理架构研究》，通过课题研究系统地了解了集团在资质管理、资格管理、质量管理方面的现状，分析了可能带来的风险与隐患，提出了改善管理模式的工作建议并取得一定成效，并从集团战略发展角度进行了思考与研究。今年开始集团大力推进整体改制上市工作，公司资质的转移涉及到质量管理体系的调整，本次调整的目标就是形成与集团公司资质对应业务类型相匹配的质量管理体系。
质量管理体系维护
跟踪ISO国际质量管理体系的升级改版情况，及时了解政府质量管理的政策，定期分析质量管理体系运行的有效性、提出持续改进措施。
集团质量管理体系文件的编制依据是《质量管理体系 基础和术语》、《质量管理体系 要求》。技术发展部始终密切关注国际以及国家质量管理体系标准的版本更替，及时针对其版本更新的情况，即使调整集团质量管理体系文件。最近的一次调整是由于国际及国家质量管理标准《质量管理体系 要求》GB/T19001-2008/ISO9001:2008于2008年12月30日发布，并于2009年3月1日起实施，技术发展部门及时进行了集团质量管理体系文件的修编、升版工作，以符合GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系的要求。
同时也密切关注政府质量管理政策，如《上海市建设工程行政审批管理程序改革方案》规定“企业投资核准、备案项目”一般分为方案审批、设计文件(总体设计文件、施工图设计文件)审查两阶段，另外上海市建设工程安全质量监督总站文件(沪建安质监[2011]113号)《关于进一步加强本市建设工程施工过程中技术核定单管理的通知》。针对此类政策的发布，及时组织进行相应内容的质量管理体系的修编工作，使集团质量管理体系与政府政策紧密联系。
自觉维护社会主义市场经济持续
集团严格遵守国家关于市场准入、项目招标投标、工程建设、勘察设计和市场活动的有关法律、法规，相关政策，以及廉政建设的各项规定。严格执行建设工程勘察设计合同文件，自觉按合同办事。集团的业务活动也坚持公开、公平、公正、诚信、透明的原则，不获取不正当的利益，不损害国家、集体和对方利益，不违反工程建设管理、勘察设计的规章制度。
客户是集团最大的资源，也是我们的服务对象，为业主提高优质、高效、满意的服务是我们的宗旨。集团拥有全过程业务链，可以为业主提供全方位的服务，满足其个性化需求。集团根据市场的发展和本身的实际情况，建立了一套客户服务机制，及时捕捉客户需求，并最大限度地进行满足，努力为客户创造更大的价值。集团对客户服务的管理主要分为两个方面：内部的工程回访。及时沟通，及时解决;外部第三方客户满意度调查。集团已连续多年聘请第三方专业的评价公司，利用科学合理的评价体系和模型，对集团的客户服务水平进行评价。集团通过两方面的结合、补充，力争全面、公正地评价自身的服务，针对发现的问题，我们及时解决，最大限度地维护业主的利益。此外，针对业主集中关注的问题，集团还组织专家认真加以研究，制定符合实际的流程和标准，力争使对业主的服务标准化。从几年来的实际效果来看，集团的客户满意度水平始终维持在满意水平，并在持续改进。集团还建立了上下互动机制，让各分子公司、部门、设计人员参与到其中，树立以客户为中心的理念。