曾雪琴同志，女，现年31岁。2003年入职华兴玻璃股份有限公司，从事质检岗位工作。在从事质检工作时，她主要负责当时生产的海天调味瓶、李锦记调味瓶等品牌客户的产品检验工作，在她所负责的机台连续三年实现了客户的零投诉与零退货。由于工作表现出色，先后担任质检主任、质检经理，在2009年底，晋升为广东华兴玻璃股份有限公司首任质量总监，负责整个集团公司的产品质量的监控及把关工作至今。

　　她在华兴的快速成长，完全依靠的是对检验工作的热情、对岗位的敬业及敢做敢当、不拘泥于现状，喜欢创新改善的精神。

　　2009年底，广东华兴玻璃股份有限公司快速扩张，为提升产品质量，刚生完小孩复职的她，就接到了公司通知，任命为首任质量总监。当年质量总监办在她的一手策划下挂牌成立，但是整个办公室仅有总监一人。为了日后工作的开展，从部门的组织架构设定、岗位编排等都是她一个人进行精心策划。2010年，经过“招兵买马”，质量总监办初具雏形。于2010年开始，华兴玻璃股份有限公司开始统一对各生产公司实施质量目标管理、质量方针展开，对检验标准实现了统一。

　　2010年，公司委派她到日本同行中最大的玻璃企业进行质量检验与管理学习。在此期间，她在日公司从原料检验、化验、生产过程质量控制、成品检验、库存管理等方面进行了精心学习，返回公司后即开展了对质检工作改善的系列工作。对于国内的玻璃企业来说，大部分均是依靠传统的检验手法与检验仪器，相较国外的同行企业，产品质量明显有较大的差异。在此后的这几年时间内，经过她的策划与推进，广东华兴玻璃股份有限公司完善了产品质量检验流程及引进了一大批世界先进水平的检测仪器，产品质量也在同行中达到了领先的水平。

　　一、不断完善产品质量检验流程，对不良品“从不制造、不传递、不流出”的思路进行了系统的改善：在她的引导与督促下，广东华兴玻璃股份有限公司下属的十二家分公司均制立了工序QC工程图，并经过自查、改进，对标准不断完善，推动了标准化生产。

　　二、对检验方法、检测工具不断完善与更新，满足客户对质量的需求，近几年来，在质量总监办的统一展开的质量检验工作中，广东华兴玻璃各生产公司均引进了先进的检测设备，实现了对玻璃瓶的自动检验。同时，对设备的检测性能、利用率，她每月均组织进行监督检查，促进了设备的有效运行。针对原料的检验，目前广东华兴玻璃引进的世界一流的先进设备，对原料的分析与检验达到了世界同行的先进水平。在2013年，曾雪琴所管辖的中心实验室，在她的组织与策划下，申报了国家实验室，并在2013年11月成功获得了CNAS的认可。由此，广东华兴玻璃股份有限公司成为中国日用玻璃行业中首个获得CNAS认可的企业。

　　三、重视检验人才的培养。为了提升检验人员的职业素养与技能，在曾雪琴的组织下，广东华兴玻璃股份有限公司规范了质检人员的培训通道。编制了灯检、质检的培训教材及岗位能力评定的标准。在2013年，经过公司人力资源中心的牵头，佛山职业资格开发中心的协助，曾雪琴带领同事开发了《玻璃瓶罐 质量检验员》、《玻璃瓶罐 质量化验工》的职业资格认证体系。其中《玻璃瓶罐 质量化验工》已获得通过，并试运行。作为企业进行职业资格开发，这也是同行业中首次执行者。

　　四、勇于对客户负责。面对当今社会对食品安全卫生的呼声，作为玻璃瓶也是食品的一种包装。在2011年开始，曾雪琴就向公司各生产单位提出对质量严格自律的要求。对影响食品安全卫生的因素进行严格管控。并定期对生产环境进行检查与评估，促进生产公司改进。如今，广东华兴玻璃股份有限公司在同行中，现场5S、食品安全卫生管理均优先于同行其他企业。在产品质量方面，她要求各层级严格把关，对客户抱怨、投诉第一时间到客户现场处理。如果发现影响产品使用性能的产品质量问题，她会坚决要求报废处理。不计成本维护客户的利益。经过多年的质量系统管理实施，华兴玻璃股份有限公司得到了众多的客户认可，其中包括英博百威、海天调味、李锦记、劲牌酒业等品牌公司的认可。

　　正是因为她个人的不断进取，努力拼搏的精神，以及以身作则，坚守质量原则的性格，带领了华兴一大批质量检验工作人员，检验了数以百亿的玻璃瓶的检验，为人们日常生活增添了一份安全与幸福!