众泰控股集团有限公司质量管理部部长陈樟青同志对集团质量管理部内部工作及人员进行合理调配，进行了团队建设及工作职能的划分，提升了部门工作效率，同时组织集团质量管理部人员对公司质量管理的工作流程进行了优化并梳理质量目标数据的提取流程，修订并编制质量管理流程，协助及策划与实施质量管理体系工作，完善对项目质量管理工作，使公司体现管理、产品监控、客户投诉监控、质量改进等管理水平得到了提升，使各分公司质量管理水平得到了明显的提升。

　　1.集团及各分公司的质量管理体系、环境体系的完善与提升。

　　2.质量目标数据提取的完善及确保了数据的准确性达97%以上。

　　3.顾客投诉处理得到了严格管控，投诉数也有明显下降，顾客满意度得到明显提升。

　　4.集团立项改进，达到完成率100%。

　　5.质量目标监控及提升，2013年也得到明显提升。

　　6.新项目过程审核、达产审核完成率100%。

　　7.完善了缺陷汽车召回、三包管理工作。

　　8.公司在2013年取得了浙江省质量创新项目三等奖。