娄本明同志，男，1973年9月出生，汉族，中共党员，1997年7月毕业于合肥工业大学，学士学位，1997年7月加入新飞，先后任冰箱设计师，设计审查工程师，产品审查部副部长，质量管理部部长，现任公司质量总监，精通质量管理、产品设计开发、生产工艺、产品设计可靠性、产品安全和性能标准等相关专业知识。作为河南新飞电器有限公司高层管理者之一，娄本明同志与新飞的高层管理团队一起，致力于企业文化建设和管理创新，按照以人为本的文化理念，加强质量管理，注重员工素质的提升，强调团队建设和执行力。尤其是围绕企业的产品质量、工作质量、过程控制、现场管理等方面，实施了很多先进的管理理念和措施，取得了显著的效果。为新飞公司的产品质量控制及质量文化建设做出了很大贡献，使我公司产品的质量一直处于业内领先水平，在2011年至2013年间，主要的工作如下：
一、持续完善新飞公司的质量管理体系
为保证企业的健康可持续发展，在娄本明同志及质量管理部的带领下，持续完善先进的质量管理体系，并保证质量管理体系的良好运行;制定公司年度全面质量管理计划、质量管理升级计划并监督实施;并将质量管理融入了公司经营管理体系之中，建立了持续改进的质量管理体系，实现质量方针、目标、计划、实施、监控、绩效的集成管理，提高了质量管理体系运行的有效性和适应性，使公司各项业务过程环节活动都体现了质量要素要求，构建起质量效益管理模式;并通过不断完善从产品设计、原材料进厂、生产过程控制、成品出厂检验到售后服务的全过程质量管理机制，严格控制产品实现过程的质量水平，严格全员、全过程、全方位的质量责任制，切实保证出厂的产品质量安全。
新飞公司产品在最近3年的国家及省市产品质量监督抽查及专项抽查中，冰箱、柜产品共接受过3次国家监督抽查，空调产品接受过两次国家监督抽查;冰箱、空调产品接受过3次省质量技术监督局的监督抽查;冰箱产品接受过3次节能中心的能效抽查;以上所有产品的抽查结果均合格，表明了新飞产品的质量稳定性和质量安全性。通过以上措施及各项监督抽查，新飞公司在最近3年内未出现过重大质量违法违规行为，未发生过重大质量安全事故，也没有重大质量投诉，成为业内产品质量的标杆。
二、实行全过程质量控制
以质量取信用户，靠质量取胜市场，是新飞参与外部市场竞争的重要法宝。在新飞公司近3年的发展过程中，在娄本明同志的带领下，始终坚持以质量为核心，以新产品开发为龙头，以售后服务为最后防线进行生产经营全过程的质量控制，不断深入开展全面质量管理活动，以达到“持续改进，完善提高”的目的。
(一)加强新产品设计过程的控制
新产品的设计开发，是企业核心竞争力的体现，质量控制贯穿其所有环节。从设计方案的评审、设计的技术评审、样机的检测(耗电量、储藏温度、冷冻能力)、模拟用户试验直至设计确认等严格按照质量管理体系的要求进行。
(二)加强供应商质量管理，严把原材料进厂关
原材料、配套件的质量决定着电冰箱产品的质量，为建立良好的供货秩序，经过几年实践，新飞公司形成了独具特色的“A、B、C三级管理法”。按照《供应商质量管理方案》，以质量(Q)、成本(C)、交货期(D)、服务(S)作为对供应商的评价基准，每月对400多家供应商的2000多种零部件进行评分，按达标情况确定供货分类标准，对A类采取优质优价，给予奖励，对B类减少供货比例，定期整改，对C类停止供货予以淘汰。同时，公司与供应商签定《外购零部件、原材料质量保证协议》，以保证公司物流顺畅，保证质量问题正确处理。同时，每年对关键零部件的供应商实行ISO9001质量体系二方评审，确认供应商质量体系的有效性。
(三)加强过程控制，推行目标管理，使质量工作有法可依，有章可循，奖罚分明
在生产过程中，对产品从加工、总装到出厂的30多个关键岗位设有专人负责质量把关，依据企业制定的并高于国标的内控检验标准进行检验，对每台产品建立质量跟踪单，决不让一台不合格产品出厂。为把质量隐患消除在萌芽状态，新飞利用“六西格玛”这一先进质量管理方法，从产品加工的各工序的质量波动中找规律，消除产生波动的异常原因，将生产过程中每一个环节控制在比较理想的状态，从而保证最经济的生产出符合用户要求的合格产品。
(四)严格出厂检验，严把最后防线
出厂检验严格把关，保证每种型号的产品都进行抽查、检验，对产品的外观和性能加强监控。
通过以上措施，新飞公司2011-2013年，外部市场未出现批量质量事故，冰箱、冰柜产品的维修率连续3年保持3%的下降。使公司的产品质量保持在行业内领先水平，在行业内树立了质量标杆。
三、建立全员参与持续改进的质量文化
在娄本明同志及质量管理部的带领下，新飞在2011-2013年间，建立了完善的质量改进体系，形成了持续改进的企业文化，力争使员工人人参加，积极互动，形成人人都是质量改进推动者的企业氛围。在组织架构上，新飞成立了两类管理小组，一是文化和环境管理小组，从培训、意识沟通、指导评价上对质量改进项目进行支持，另一类是QAT项目管理小组，包括全公司各部门。每年年初根据公司的年度经营目标，各部门从技术改造、节能降耗、提高工作效率、改善工作流程等方面设立部门的年度QPP改进项目，每月由评价小组进行跟踪评价，优秀的成果被推荐参加公司级的QC成果发布会，由总经理亲自颁奖，并推荐优秀项目参加国家各级协会的QC成果评选，对获得国家级、省市级的QC成果给予重奖。在2011-2013年间，新飞公司共注册QC小组732个，获国家级优秀成果奖18个，获国家级质量信得过班组11个，为公司创造效益达9200万元。正是这些来自各个层次员工参与的QC小组，在为公司流程的改进、质量和效率的提高、环境的改善等方面做着不懈的努力，取得了丰硕的成果。使新飞公司连续获得了“全国质量管理小组活动优秀企业”、“全国质量效益先进企业”、“全国卓越绩效管理先进企业”和“全国优秀六西格玛企业”等荣誉，并使新飞自上而下、由行为到习惯形成了全员参与、全员管理的质量文化。
因工作出色，娄本明同志也于2011年和2013年分别获得了“全国轻工业质量管理小组活动卓越领导者”和“全国轻工业质量管理小组活动优秀推进者”荣誉。
四、推行卓越绩效管理模式，积极参与国际竞争
新飞不满足于通过ISO9001这一符合性标准，为了追求更高的经营绩效，近3年来，在娄本明同志的推动下，新飞积极按照卓越绩效模式标准及全国质量管理奖标准，进行自我评价，不断改进。全国质量管理奖是我国质量管理领域的最高荣誉，新飞从领导作用、战略、以顾客市场为中心、测量分析与知识管理、对人力资源的注重、过程管理、经营绩效等方面，对照标准认真地进行自我评估，促进了观念的转变和管理创新。
小水塘里长不出大鱼，温室里的花朵经不起风雨，只有参加到国际竞争这个汪洋大海中，去搏击风浪，面对挑战，才能不断变大变强。新飞通过与美国通用电器、日立等跨国公司在资源共享、市场开拓、技术开发等领域的广泛合作，加快了企业的国际化进程，扩大了国际影响力，提高了出口量。现在新飞已成为中国环保节能冰箱、冷柜等白色家电出口大户，产品远销世界50多个国家和地区。
娄本明同志通过以上几项主要工作，使新飞公司的质量管理水平及产品的质量水平都处于行业领先地位，已成为行业的质量标杆，并将会继续努力，为企业及行业的健康发展做出自己最大的贡献。