何健斌同志,作为广州汽车集团股份有限公司(简称广汽集团)广汽吉奥项目支援人员,从2011年10月起开始担任广汽吉奥汽车有限公司管理者代表兼质量管理本部部长。
质量管理工作是一个很复杂工作岗位,尤其是质量领域重要负责人。何健斌同志凭着他过硬的专业技术知识和丰富的工作经验,以质量为先的思想理念来武装自己引导下属影响他人,为公司质量工作的提升起到很大的帮助作用。无论是思想,还是行为他都严格要求自己,在点滴琐碎的日常管理中,在急难险重的工作任务面前,充分发挥了优秀党员和优秀管理干部的先锋模范作用,表现出了优秀的意志品质和坚定的理想信念。
加入广汽吉奥以来,他紧紧围绕“全面整合完善质量体系、市场导向加快品质整改、全力以赴推动新车品质提升”三个方面,带领集团公司下属的三个制造公司(东营分公司、路桥分公司、萧山基地)奋力拼搏,强化产品质量法律法规管理、积极组织市场信息快速应对,强调品质提案优化改革,大力导入先进品质控制方法,推动公司产品质量快速提升。从2011年调入广汽吉奥至今,在推动顾客满意度提升、市场0-5000公里PPM、零部件品质保证能力取得了很大的提升,并多次被评为优秀个人工作做、廉洁广汽吉奥年度人物、优秀党员称号。
新品质,心服务,为了加快质量问题解决速度,推进质量快速提升,提升顾客满意。他不断提出健全流出防止的新体制来降低不良流入市场,并建立不良快速反应机制,强化问题解析和源流改善,提升品质,确保质量满足顾客/法规要求。新家用汽车产品修理、退货、换货责任规定和产品召回管理条例实施前,并积极参与行业对新法规的研讨工作,组织质量全员进行三包法的解读,并开展三包、召回的预演,积极与配件供方沟通以确保市场的快速满足。严格执行《产品质量法》和《消费者权益保护法》的全部条款和规定,确保圆满完成客户车辆的维修和保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。面对市场顾客信息组织质量和售后部门积极应对,由质量系统、制造系统、售后服务系统联动,建立市场品质小组,实行市场品质问题快速反应机制,有效防止市场问题的重复发生。每日会议及时了解市场质量新、重大问题和TOP问题并进行专项跟进。市场品质小组首先针对新上市的星朗车型推行,质量月期间市场问题整改速度和效益有了大幅度提高,效果显著。为进一步了解市场质量需求,他积极参与经销商互动、组织定期深入一线市场走访,确保市场信息把握的准确性和及时性,推进顾客满意的提高。
推动市场品质提升,产品开发品质保证、制程品质保证、零部件质量保证相当重要。为确保吉奥品牌提升,他导入一系列措施内部积极应对。首先,新项目以品质为先,提出新车型品质企划方案和展开品质策划活动的构想,严守品质目标达成节点评价。全面提升“供应链”零件质量水平,SQE关口前移,提升供应商零件管理水平;并提出分级优化管理构想,对供应商品质保证能力的提升实施帮扶行动。强化整车及制程品质解析能力提升;推进自工序完结,设立品质门,识别关键控制点,推行标准化作业,强化源流保证能力,严格控制生产过程质量,把质量问题解决在初始状态、解决在制造过程之中。成立情报中心,推进特别体制,通过对制程、VQ、品质特检、品质督查等发现的质量信息及时在情报中心公布,各部门每小时至现场进行问题确认,确保制程质量问题快速响应,并反馈至质量门进行管控。开展品质特检和品质活动推动检出率的快速提高。通过以上系列品质提升活动,2013年新上市的星朗质量迅速提升,生产直行率目标快速提升及制程单台不良大幅度下降,流出防止得到有效控制。
何健斌注重全员质量意识的提升,推广全员品质活动的开展,优化公司制程品质控制方法,全面落实品质保证体系要求。入职以来,先后从广汽系统导入先进的质量理念,推进质量文化活动建设。从IGA活动的引入,QC活动、改善提案活动、技术创新和劳动竞赛的积极开展,到公司质量体系架构优化设置构建过程,到班组级基层管理干部质量讲师认证,再到质量月活动的全公司范围推广,以及现正在推行的品质捕捉奖、BQ奖等激励活动,推动着全员质量意识有了大幅度的提升,品质保证和品质向上的意识有了突破性的进展,全员创新意识逐渐形成,为质量工作的进一步变革打下了夯实的基础。
奉献往往并不需要惊人的创举,而是来自看似平常的努力和付出。在何健斌同志的认识世界里,奉献更是青年应该具备的基本品质,应该履行的基本任务。正是在奉献中,他的人格得到了升华,才能得到了历练。