2011-2013年度,李润根同志紧紧围绕GQ-3.3.5.5品质革新战略目标,在集团公司领导的正确领导及各级同事的积极配合下,顺利地完成了公司下达的各项工作,如下:
1.充分利用GQMS系统,构筑市场质量问题快速反应平台,迅速获得用户投诉、市场质量问题信息,通过运营品质会议(1次/月)、MQR会议(市场问题点迅速应变会议)和主要供应商品质改善对策会,迅速解决市场反馈的质量问题。同时对各车型TOP-30立项改善、新车百日战略、EO验证等活动,持续改进产品品质。
2.IQS方面,通过持续运营IQS TFT小组,针对市场主要索赔问题点,对作业人员进行培训、奖励活动提高责任感,防止问题再发生;实施量产车与竞争车定期评价,找出问题及差距,持续进行品质改善;筛选各车型客户反应较大的设计问题进行彻底改善;对主要供应商进行事前工程诊断,提高部品入库品质;IQS用户不满问题提前改善验证。同时实施PDI强化,生产线IQS项目重点管理,事前工程诊断等活动,确保了IQS目标顺利达成。
3.以ISO9001/ISO14001为框架,不断扩展体系范畴,2010年1月通过ISO/TS16949质量管理体系认证;2011年12月通过OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证;2012年初开始推进ISO/IEC17025实验室国家认可,于2013年8月通过认证。充分运用APQP/FMEA/SPC/MSA等五大工具,不断查找管理体系运行过程中存在的问题,并利用PDCA循环进行改善。
4.充分利用现有实验设备,进行排放生产一致性、耐久、在用车符合性、整车环境、部品依赖性试验、新车耐久检测等活动。2012年对排放分析设备升级改造,实现国五排放检测;同时对车内空气质量(VOC)检测设备完善,分别在8月及12月份完成了分析设备入库、安装调试、人员培训和总成VOC环境箱入库、安装调试工作。
5.持续推进市场索赔问题点的品质改善,公司的产品质量不断提高,单台三费用逐年下降:从2011年的90.62元/台下降到2013年的62.88元/台。
2013年是公司顾客满意年,品质经营战略目标是强化推进品质改善,实现“中国最佳品牌”。具体措施:一是通过实施产品感知品质改善、新车品质改善、服务满意度提高实现产品品质革新;二是以顾客为关注焦点强化品质验证、品质预防,开展品质确保活动;三是强化品质管理体系,提升试验能力达成完美品质;四是通过开展入库品和生产线品质管理、晨会、4M工程检查、双重检查、三级品质意识教育、业务改善等活动提升产品实物品质和感性品质。同时投入1亿多元对一、二工厂五大工艺进行改造,新车商品性进行改善,开发新能源自主电动车等等。IQS取得94分,行业排名8位(63社);CS/1000 56件;C/AUDIT 12.8分;QIR不良率96.4%;K3新车上市百日活动不良率0.62%,同时K2荣获IQS入门中级车细分市场第一名,K2、K5、狮跑分别荣获中国汽车行业满意度(CACSI)各细分市场调研第一名。
表彰奖励情况