张建松部长从事质量工作已24年，他是一位为人谦逊、做事踏实、勇于担责的质量人，他一直坚持“质量工作一定要踏踏实实、来不得半点虚假”的工作理念，勤勤恳恳、潜心研究质量理念，并将先进的质量理念运用于实际的质量工作中。自2012年他担任一汽轿车质保部部长以来，他在大众先进的质量理念引进一汽轿车质量管理工作中，他带领公司质量保证团队踏踏实实、不断创新工作方法，全力保证了一汽轿车产品质量，为公司产品赢得市场及顾客对的信任提供有力支撑。

　　完善新产品先期质量策划，提高新产品质量成熟度。2013年对于一汽轿车来讲是接受严峻挑战的一年，公司3个自主项目(奔腾X80、新B50、欧朗2厢)面临投放市场，顾客是否认可公司产品，质量是第一要素。张建松部长认为新产品的质量保证要有完善的流程保证，在他的领导下，质量保证部完善了新产品先期质量策划的流程，严格按照HPC管理模式对产品各阶段进入条件进行评价，严把质量门，坚持质量不达标坚决不放行的原则，积极推进问题解决，最终实现所有项目质量评审顺利通过，保证项目成熟度。奔腾X80一上市就受到了市场的追捧，同时质量也经受了市场的考验，在2013年度C-NCAP安全试验评价中，以卓越的安全品质，获得五星级安全评价。

　　创新过程质量控制工作方法，增强最终顾客满意。张建松部长强调以顾客为关注焦点，要敢于承担顾客责任，全力保证质量问题流出防止。他将在一汽大众积累的先进工作方法和管理模式，运用到一汽轿车的质量管理工作中，改革、创新质量管理工作。在已开展工作的基础上，注重售后抱怨的问题的收集，并迅速反馈给生产系统。他重视针对生产过程的过程审核，要求部门过程审核员针对生产品过程开展过程审核工作，充分识别过程控制的不足并推进相关部门进行改进，保证过程质量稳定。同时，他要求在原有产品审核基础上，增加量产车型黑车评审，充分暴露白车身问题缺陷，并推进和消除这些缺陷，有效减少了售后抱怨;强化过程质量追溯，建设关键零部件追溯系统，以实现对产品内部的零件配置、零件来源(供应商)、供应批次等信息的反向追溯。通过日跟踪、周通报、月小结、季评价的质量目标动态监控，进行过程质量的风险预警、问题专题推进，2013年实现自主产品市场CDF降低9.68%，过程单车缺陷频次减少39.71%，奔腾X80新产品质量提升25.33%，有力支撑公司经营发展，最终实现顾客满意。

　　培育供应商质量能力，保障公司外协件质量。质量保证工作不仅责任重大，而且无比艰难。张建松部长认为供应商的质量管理要从单纯的选择到全面管理再到培育支持，最终实现利益共赢，才能让外协件质量得到全力保障。在他的领导和影响下，在供应商选择阶段对供应商的质量能力进行评价，保证选用优质的供应商资源。一汽轿车将供应商管理由生产准备跟踪(SPTT)向同步开发过程跟踪(SEPT)推进，同时帮助供应商质量能力的逐步提升，充分提高了外协件设计质量。不仅如此，他还要求外协件质量保证团队开展重点二级供应商能力审查、品质支援活动，将PLS工程等先进成熟的管理方法引入供应商，帮助供应商全面提升质量保证能力，不断优化供应商资源，通过培育，实现供应商能力提升，确保外协件实物质量合格。

　　重视售后质量反馈，快速进行质量改进。结合公司产品特点及市场定位，通过健全分析手段、强化专家改善、细化监控节点等方法开展工作，重点对X80、新B50等车型初期流动质量问题快速响应、改善市场抱怨;同时，对IQS问题从短期-强化流出防止、中长期-立项改善以及未来车型-平台车问题再发防止等三方面制定措施，以提高用户满意度，在2013年IQS排名中：B50 PP100 144分，较2012年下降45.5%;排名第30位，较2012年提升8位。

　　做实质量管理体系，推进质量工具运用。坚实的质量管理体系是企业实现跨越式发展的基石，完善的质量管理体系使企业各项质量活动能经济、高效、协调、有序地进行。一汽轿车公司先后通过了ISO9001质量保证体系认证、TSO/TS16949、GJB9001A、ISO10012、SB10382、环境标志产品等认证，并在向形成完全自主的质量管理体系持续改进。在张建松部长到任的这两年时间里，他一直强调要通过内部审核、管理评审、外部审核等各种审核方式，充分识别质量体系的不足，并推进公司质量体系的持续改进。同时，他注重推进公司质量工具的使用，并决策质量保证部要尽快推进质量工具应用数据库平台建设，提高公司质量工具的应用效率及提升公司新产品的开发质量。

　　优化组织机构，完善部门职能。张建松部长到任一汽轿车质量保证部部长后，仔细研究部门职能职责，发现了部门职能难以应对公司现有规模的发展。在他的规划和建议下，部门科室进行了调整，质保职能得到了加强，充分发挥了质量保证的作用。识别公司实验能力的短板，他带领团队进行公司质保实验室建设，完善质保检测分析手段，先后成立材料技术科与测量技术科，初步建立尺寸测量、金属/非金属材料技术、质量分析等实验室，逐步提升检验试验能力，为新产品质量认可的深入开展奠定硬件基础，有效提升产品全生命周期质量保证能力。

　　尊重员工建议，重视员工成长。张建松部长的专业素养、领导力得到了各级领导及部门员工的一致认可，为部门员工树立了榜样。他是一个心胸宽广的领导，对下属的建议，只要是论据充分，方法可行，他会欣然接受建议并照此执行，如果下属建议稍显不足，他也不会责怪，而是很耐心中肯的指出不足，并不断鼓励员工。他非常关心员工成长，对于“老员工”总是提供一些向先进企业对标学习的机会，对新员工，为他们设计了一系列培训，帮助他们快速成长。同时，他也是一位非常体恤下属的员工，他见部门不少员工经常加班，他就让部门办事员准备一些食物、咖啡提供给加班人员，并嘱咐经常加班的人员注意身体，此外，逢年过节他总是想着用邮件给部门全体员工祝福……点点滴滴的小事润物细无声地温暖了员工的内心，大家也都更加努力的工作，以回报领导的关心。

　　张建松部长带领着他的团队共同成长进步，为公司的经营发展做出了突出贡献，并且为公司争得了荣誉：

　　2012年，公司获得吉林省质量奖;

　　2013年，公司奔腾品牌获得吉林省品牌称号;

　　2013年，红旗H7公务用车交付用户，产品质量得到认可;

　　2013年，奔腾X80上市，产品质量得到认可，获得C-NCAP五星级评价;

　　2013年，奔腾B50长春出租车交付使用，得到广大用户的一致好评。

　　自主的道路是不平坦的，自主产品的质量提升一定是无比艰难的，可谓雄关漫道，但相信，一汽轿车质量保证团队在张建松部长的带领下，他们一定会尊重质量，视质量为生命，一定会严格控制产品质量，为顾客提供值得信赖的自主产品，真正实现“质量制胜”!