杭州老板电器股份有限公司

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杭州老板电器股份有限公司(股票代码:002508,股票简称:老板电器)创立于1979年,专业生产吸油烟机、蒸箱、燃气灶、消毒柜、电烤箱、微波炉、洗碗机、净水器等家用厨房电器产品,致力于为千万家庭创造更高品质的厨房新生活。

40年的发展壮大,老板电器现已成为中国厨房电器行业发展历史、市场份额、生产规模、产品类别、销售区域都排在前列的高端厨电品牌。在大吸力油烟机、燃气灶、蒸箱、微波炉等品类上,老板电器一直保持着行业最高的品质和领先的销量。其中吸油烟机产品已连续21年全国销量第一、连续4年全球销量第一,2019年初还获得了“吸油烟机零售量吉尼斯世界纪录”称号。

随着企业的高端品牌形象深入人心,老板电器被授予中国名牌荣誉称号,连续6年入围“BrandZ最具价值中国品牌100强”,连续7年获“中房企500强首选供应商”,连续13年荣膺“亚洲品牌500强”,荣获国家质量领域最高荣誉——“全国质量奖”,并且成为首批“浙江制造”品字标品牌。2019年初以117亿元的品牌价值再次入选中国品牌价值品牌榜,以厨电行业第一的优势名列轻工业第10位。

2018年,老板电器提出了“创造中国新厨房”的全新品牌理念,致力于传承与创新中国烹饪文化精髓,用现代科技改造中国厨房,让每个家庭享受到地道的中国味,还原中国厨房的人情味,用行动践行“创造人类对厨房生活的一切美好向往”的使命和“做一个让社会尊敬的企业”的宗旨,努力实现“成为引领烹饪生活变革的世界级百年企业”的宏大目标。

企业质量诚信承诺


诚信是老板电器质量文化的精神内核,是老板人必须遵守的基本职业道德底线,也是老板电器生存发展的底线。

企业以认证办、品质部为主要担当部门,制订了涵盖采购、制造、销售、售后服务全过程的质量管理文件近50项,建立了以总裁为首的全员质量负责制,通过正负激励的形式使质量安全责任落实到每一位产品制造的参与者身上。自2013年起,企业每年向社会公开发布《质量信用报告》,报告当年质量管理情况及重大事项,履行相关质量责任。

在服务上,老板电器秉承“敏智达·尊享悦”的服务宗旨,打造敏捷快速的智能服务体系,从售前、售中、售后真正实现一站式服务。同时不断完善服务质量评价机制、投诉渠道和响应受理机制,切实保障消费者合法权益,并且对产品保修和质量问题所带来的消费者赔偿予以明确规定,建立了缺陷产品召回制度及重大产品质量安全风险应急预案。企业成立至今,从未发生因重大质量缺陷引发的大规模召回事件。

企业重质量、重服务的表现获得诸多荣誉,并且连续3年“快速服务达成率”保持在99%,连续4年“客户非常满意度”达到95%以上。

主要产品:老板家用油烟机、灶具、消毒柜、电蒸箱、电烤箱、微波炉、洗碗机、净水器等

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国家市场监督管理总局、中共中央宣传部、国家发展和改革委员会等相关部门8月23日联合印发《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号),部署安排在2019年9月联合开展以“共创中国质量,建设质量强国”为主题的2019年全国“质量月”活动,在全社会着力营造“政府重视质量,企业追求质量,人人关注质量”的浓厚氛围,为建设质量强国、推动高质量发展作出新的贡献,以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)确定2019年全国“质量月”活动由市场监管总局等14个部门联合主办,并重点部署“开展质量主题宣传,大力提升全社会质量意识”“严格落实企业质量主体责任”“有效激发市场主体质量发展活力”,也特别要求“积极动员,广泛参与”“要充分发挥企业的主体作用,广泛动员各类企业特别是中小企业大力开展‘质量月’活动,加强全员、全方位、全过程质量管理,推动诚信自律、规范经营”“充分发挥消费者组织、行业协会等的桥梁纽带作用、有针对性地开展群众喜闻乐见、与群众密切相关的活动,推动树立‘质量第一’的强烈意识,助力营造良好市场环境”。

中国质量检验协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构(原隶属于原质检总局,现隶属于市场监管总局),自2004年开始就连续多年在全国“质量月”活动中组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动。全国“质量月”企业质量诚信倡议专题活动因为具备形式新颖、主题鲜明、内容丰富、成效显著、组织发动深入、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛等特点,在全社会营造了人人关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围,已经成为全国“质量月”活动中具有重要影响的主要活动之一。

为持续助力企业积极承担质量主体责任,深入开展质量提升行动,推进质量社会共治,营造全社会共同重视和推动质量工作的良好氛围,为促进经济高质量发展作出不可或缺积极努力,中国质量检验协会组织代表各地区、各行业质量管理水平较高和质量责任、质量诚信、质量安全、质量水平、质量发展、质量创新具有良好示范带头作用的近两千家标杆典型企业再次在2019 年全国“质量月”活动中开展了“企业质量诚信倡议”活动。

国家市场监管总局执法稽查局 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
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