三星(中国)投资有限公司

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三星电子是全球科技行业的领军者,以不断创新的思想与技术激励世界、塑造未来,重新定义电视、智能手机、可穿戴设备、平板电脑、数码电器、网络系统、存储、系统集成电路及LED解决方案。与此同时,三星还通过智能家居和数字健康计划在物联网领域处于领先地位。2017年《财富》500强排行榜中,三星电子排名第15位;2017年Interbrand全球最具价值品牌榜中,三星电子排名第6位。

三星电子1992年进入中国,始终将中国视为全球最重要的战略市场之一,已搭建包括产品企划、设计、研发、生产、销售、售后管理在内的本地化经营管理体系。作为全球手机行业的领导者,三星电子移动设备涵盖三星手机W系列/Note系列/S系列/C系列/J系列/A系列/ON系列。三星持续推进硬件、软件和服务支持建设,致力于为消费者打造移动生活全新体验。

三星电视连续11年全球销量领先,量子点、大屏、UHD、曲面等电视产品继续引领高端电视市场;三星冰箱和洗衣机市场占有率稳居全球前列。此外,在芯片、显示器等领域也处于行业领先水平。目前,三星电子在中国拥有9家生产基地、7家研发基地、1家设计中心及共近4000家服务中心在内的完善体系。

三星电子将“探索创新、分享经营、人才第一”等企业理念和精神融入每一个公益项目,通过发起“SOLVE FOR TOMORROW探知未来”全国青年科普创新大赛、“TECH INSTITUTE三星技术专家培训计划”、“SMART SONO SCHOOL三星智能超声公益培训工程”、推进“希望小学援建工程”、开展“三星梦想课堂”等项目,坚持履行“做中国人民喜爱的企业、贡献于中国社会的企业”的目标,改善社会所关注的问题,力求为全社会带来更多积极而正向的改变。

企业质量诚信承诺


三星电子从成立至今,工作的重心始终围绕着“保障顾客价值并为顾客提供优质完善的服务”这一目标,全体员工熟知质量管理的重要性,并努力提供优质的产品和服务。为保证产品的最佳质量,公司实施“CS认证制度”,包括在新产品研发阶段重视客户反馈,并与质量管理部门协作施行质量水平监测;产品面世后重视收集客户意见与信息,及时反馈到下一代产品的开发设计部门。为确保客户使用产品过程中的安全性,三星在全球运营近30家国际认证规格试验室,对产品安全性的因素和产品非正常运行状态进行严格检测和评价。三星在中国还提供迅速而便捷的服务,运营近4000家服务中心。同时,为减少客户访问实体售后店的不便,三星扩大在线售后服务,目前中国三星提供电子邮件、网络在线服务、电话、服务实体店等多种服务渠道,竭力解决客户售后需求。

主要产品:三星Galaxy S8/S8+、三星Galaxy Note 8、三星 Galaxy Tab S3

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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