春风又暖江山丽，无边光景日日新。我们在新时代的春天里放声歌唱，祝福公平与正义之花灼灼绽放;我们在新时代的春天里疾行如飞，呐喊品质消费与美好生活的愿景扬帆起航。

在倡导消费者合法权益至上的3·15旗帜下，我们欢声雀跃，因为党的十九大提出的“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”的话语坚定铿锵;我们在“增强消费对经济发展的基础性作用”的战鼓声中信心满满，因为“给优质产品点赞，把不良奸商拉黑”的叮嘱殷切有力。

回望刚刚走过的一个3·15年度，新技术新业态葳蕤勃发，新焦点新挑战层出不穷;履责与逐利反复博弈，法治与侵权数度交锋。

这一年度，亿万消费者共同见证，消费者权益保护制度设计谋深定远、持续发力。《“十三五”市场监管规划》聚焦民生福祉护航新蓝图，部际联席会议制度擘画消费维权共治新格局;新《反不正当竞争法》再击痛点，网购商品七日无理由退货新规剑指顽疾。

这一年度，亿万消费者齐声喝彩，红盾卫士勇毅笃行，监管执法蹄疾步稳。大数据“天眼”将虚假低俗广告打回原形，消费投诉公示让违规失信者如坐针毡;“双随机、一公开”创新机制、守住底线，行政约谈未雨绸缪、防微杜渐;打传销、查垄断，净市场、遏侵权，“互联网+”时代的监管答卷可圈可点。

这一年度，亿万消费者联手点赞，社会监督挥戈呐喊，消协组织攻坚克难。城市消费者满意度测评给“放心消费、满意消费”创新开篇，“i维权”为“拓宽维权渠道、凝聚维权合力”深入破题;比较试验锁定新供给，拨云见日;公益诉讼直面新问题，捷报频传。

盘点这一年度的3·15账本，笔笔惊艳暖心、页页提气给力。放眼下一个3·15年度，如何让消费者在更便捷、更安全、更放心的消费环境中逐步提升幸福感和获得感?如何让消费者在更好品质、更多选择、更新享受的消费环境中逐步实现对新时代美好生活的向往?推进供给侧结构性改革的“加减法”正呼唤我们凝心聚力。

新愿景激荡新活力，新使命召唤新作为。我们要解消费者之难事，创新方式，用互联网、大数据提升监管效能，让经营者对法律与责任多一份敬畏和自觉;我们要办利消费者之实事，补齐短板，让新业态、新模式健康有序发展，给消费者多一重放心、舒心的保障。我们要让公平与正义的阳光驱散消费痛点的阴霾，让依法监管和开拓创新扎紧消费维权的篱笆，让社会共治与合力维权增添品质消费的信心。

在又一个消费者倾心合唱的春天里，我们精心制作这份厚重的3·15年度报告。它是激浊扬清的总盘点，是消费维权的大事记，是研判消费维权形势的新思考，更是吹响新征程的前进号角。我们解读消费政策的来龙去脉，探寻消费痛点的应对方略;我们向决策者建言，给经营者提醒。我们瞩目依法亮剑的市场监管卫士，为他们提升消费品质的踏石之印做好记录;我们守护理性表达权利诉求的消费者，与共创美好生活的使命共同起舞。

以不息为体，以日新为道。站在新时代新起点上，我们也当有新作为。消费维权之路“浩渺行无极”，新时代的蓝图“扬帆但信风”。我们在新时代的春天里放声歌唱，祝福新时代的梦想灿烂光明。我们在新时代的春天里向着美好奋力奔跑，只争朝夕，永不停步!