一、选购

1. 选择品牌。家用空调器一般作为耐用消费品，在使用期间出现故障时消费者需要制造商提供售后服务，对其进行检查、维修或更换零部件。知名品牌空调器的制造商有一整套完善的质量管理体系，具有较好的产品质量保证能力，其生产的产品在性能、安全方面都有一定的保障。选购时最好去大型的家电销售商场购买产品。

2. 确定类型。家用空调器分窗式、分体挂壁式、分体落地式三大类型。窗式空调器利用房间的窗户或楼宇的空调窗进行安装，具有安装方便、维护简单的好处，但也存在噪音大，适用的环境面积小和安装不够美观的缺点。分体挂壁式和分体落地式空调器是将空调器分成室内、室外两部分，压缩机放置在室外机内，可降低室内环境的噪音，安装美观，适用的环境面积大，可选择的款式型号多样。

3. 确定能力。选购空调器产品时，一般按住房面积每平方米200W的制冷量来计算选择空调器的能力。通常，一个10平方米左右的房间，可采用2500W制冷量的挂壁式空调器；30平方米以上的客厅或房间，需采用5000W以上制冷量的落地式空调器。但消费者在选购时还要考虑到使用空间的实际情况，如空间的格局、开放程度、太阳照射的强度、通风、人员数量等问题，如与其他地方连通在一起，或太阳照射强烈的空间应适当选购较大制冷量的空调器。

4. 选择高能效比。空调器产品的表面粘贴有能源效率标识。在能源效率标识上，标有4个参数：能源效率等级（或制冷季节能源消耗效率）、能效比、制冷量、输入功率。能源效率等级分为1～3级，最高为1级，最低为3级；制冷季节能源消耗效率分为1～5级，最高为1级，最低为5级。在日常使用中，高能效比的意义在于使用更少的电能获得好的制冷或制热效果。

二、维护、保养

1. 正确调节空调器的设定温度。调节空调器的设定温度时，应根据自身对冷热的感觉、空间内的人数、空间大小等实际情况设定温度。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在25℃左右，人体会感觉到较为舒适。温度设置太低，室内、外温差较大，散热较快，会致使压缩机频繁的开机和停机，缩短了空调器的使用寿命，也消耗较多能源。

2. 定期对空调器进行清洁。定期拆下室内机的过滤网进行清洁，可以有效提高空调器的除尘效果，改善环境空气品质。定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热效率。

3. 定期让专业人员检查空调器。空调器经过长期的使用后，机组内的电气线路和控制元件都会有不同程度的老化，严重的会对机组和人体造成伤害，定期让专业人员对空调器的电路进行检查，更换老化的元件，补充制冷剂，能防止元件老化对机器和人体产生危害，并能使空调器保持在良好的工作状态。

4. 长期不使用空调器，应做好保护措施。冬季或出外等长期不使用空调器时，应用防护罩罩着室外机部分，避免其日晒雨淋、灰尘沉积，造成日后清洗和维护的困难。

三、容易出现的问题

1. 当空调器无法运行时：

（1）检查电源是否有电，电压的范围是否在220V±10%之内（可用万用表或电笔测试）。

（2）检查遥控器内电池是否有电（可观察液晶显示是否清晰）。

（3）设定参数是否正确。如运行状态、设定温度等。

（4）检查室内机附近有无电磁干扰，如日光灯等，可能会干扰遥控器发射的信号。

2. 当空调器制冷量不足时：

（1）检查门窗是否关紧，室内是否有新增热源，如人员、电器等。

（2）过滤网是否清洁，室内外进风口、出风口是否通畅，进出风有没有形成短循环。

（3）设定参数是否正确，如风速是否处于高速档。

（4）室外机换热状况是否良好，有无受阳光直射，有无受其他空调外机吹出风的影响等。

3. 当空调器滴水、漏水时：

（1）检查排水管是否扭曲、压扁，是否破裂。

（2）排水管出口是否浸在水中，正确的应该是露出水面上。

（3）室内外连接管包扎是否完整，有无外露部分。如发觉室内铜管有结露现象，可用隔热性能好的材料包扎。

4. 当空调器噪音较大时：

（1）确认声音是否源自空调。

（2）空调启动或停机时，内机塑料件因温度变化发生胀缩而发出的声音属正常现象。

（3）内外机固定墙壁是否结实。

（4）检查室内外连接管是否固定好，有无和室外机或其他物体发生碰撞。

（5）空调启动或停机时，系统内冷媒在达到平衡之前会发出较响流动声，属正常现象。