（2001年9月17日国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部令第4号公布，自2001年11月15日起施行） 第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和……阅读全文>>

（2002年7月23日国家质量监督检验检疫总局、信息产业部令第24号公布，自2002年9月1日起施行） 第一条 为了保护消费者合法权益，明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以……阅读全文>>

为了督促生产企业落实产品质量主体责任，规范产品质量国家监督抽查不合格产品生产企业后续处理工作，增强监督抽查工作的有效性，依据《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量监督抽查管理……阅读全文>>

第一章 总则 第一条 为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办……阅读全文>>

第一章 总则 第一条 为了加强流通领域商品质量监督管理，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规和国务院有关规定，制定本办……阅读全文>>

第一章 总则 第一条 为加强流通领域商品质量监督管理，保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律、行政法规，制定……阅读全文>>

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理部门： 保护消费者合法权益，及时化解消费纠纷是优化消费环境，发挥消费拉动经济增长基础性作用的重要举措。经过……阅读全文>>

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局： 《12315消费者申诉举报中心工作规则》已经国家工商行政管理总局局务会议讨论通过，现印发给你们，请认真贯彻执……阅读全文>>